James L. Heskett
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What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms
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Entire service businesses have been built around the ideas of Heskett, Sasser, and Schlesinger, pioneers in the world of service....
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What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms
- Narrado por: Wayne Shepherd
- Duración: 7 h y 21 m
- Fecha de lanzamiento: 08-05-15
- Idioma: Inglés
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- Narrado por: Christopher Douyard
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