Le Micro'Cast

De: Annick Mauriange
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  • Resumen

  • Bienvenue sur le Micro’cast !C’est comme “le microcasque”, mon outil de travail préféré depuis des années… mais là, c’est un podcast.Ici, tu n’auras pas… la formule magique pour gagner 10 000 euros par mois en jouant à Candy Crush en chillant devant un épisode de Princesse Sarah, ni même la recette pour guérir les ongles incarnés.Dans ce podcast, je parlerai simplement de Relation Client. Quels sont mes trucs, en tant que conseillère, pour convertir un client fâché colère en doux agneau fidèle.Mais aussi, je t’expliquerai l’importance de mesurer tes performances. Capitaliser tes points forts, améliorer tes points d’amélioration. Mettre en place des procédures plus simples pour toi, et surtout plus quali pour ton client.Concernant l’entrepreneuriat, tu auras mes retours d’expériences, comment j’ai raté, puis réussi à 7 reprises comment je démarre aujourd’hui ma 8e activité solo. (en vrai, j’ai pas compté, mais ça doit être dans ces eaux-là).Je suis Annick Mauriange, conseillère client et serial-entrepreneure.J’ai été conseillère dans des tas de domaines: la téléphonie, l’informatique, l’hébergement web ; en service technique de niveau 1, en service commercial, prise de commande et service client.En plus de dix ans d’expérience, j’ai eu l’occasion de satisfaire, non, pardon, enchanter des milliers de clients.C’est important l’enchantement, ça va au-delà de la satisfaction, et c’est ce qui fait que non seulement le client reste client, mais en plus il t’en ramène de nouveaux ! Intéressante, cette idée ! Tu veux aussi y arriver ?Alors, abonne-toi ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
    Annick Mauriange
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Episodios
  • Episode #0 : Faisons les présentations

    Episode #0 : Faisons les présentations
    Aug 5 2024

    Tu écoutes l’Episode #0 : Faisons les présentations.

    Pour partir du bon pied, ou plutôt de la bonne oreille, enfin je me comprends, autant que tu saches qui tu vas écouter !


    Je suis Annick Mauriange, 40 ans ;

    J'ai été conseillère dans des tas de domaines: la téléphonie, l’informatique, l’hébergement web ; en service technique de niveau 1, en service commercial, prise de commande et service client.

    En plus de dix ans d’expérience, j’ai eu l’occasion de satisfaire euh, **enchanter** des milliers de clients !


    Je démarre bientôt mon activité de coach en relation client pour accompagner et former les entrepreneurs solos et les petites entreprises !


    Ecoute cet épisode pour me connaître un peu mieux !

    De mon côté, je te souhaite la bienvenue dans ce podcast !


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Liderazgo Marketing Economía
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