Minden retail hálózat szembesül digitalizáció által nyújtott előnyökkel, ugyanakkor bonyolultabbá is vált a vásárlás, már nemcsak egy helyen, egy üzletben tudok megvenni egy szolgáltatást vagy terméket.

Nem mindegy, hogy ki milyen üzleti stratégiával lép ki a piacra, vagy alakítja át az üzletmenetét és kíván megfelelni a megváltozott fogyasztási szokásoknak. Még bonyolultabb a feladat két olyan nagy múltú cég esetében, ahol úgy kell fejleszteni és kiszolgálni a vevőket, hogy egyszerre tudjanak megfelelni a régi, idősebb és az új, fiatal, újdonságra, digitalizációra nyitott fogyasztóknak is. Erről kérdezzük Bánhegyi Zsófiát, a Szerencsejáték Zrt. kereskedelmi igazgatóját és Nemes Gábor Györgyöt, a Magyar Posta Zrt. lakossági értékesítési és pénzforgalmi igazgatóját.

A Digiméter idén már negyedik alkalommal mérte fel a hazai kis- és középvállalkozások (kkv-k) digitalizációjának szintjét. Kijelenthető, hogy továbbra sem látszódik érdemi változás a magyar vállalatok általános digitalizáltsági fokában. A korábban is legfejlettebbnek bizonyuló pénzügyi terület tovább érett, a többi index azonban nem tudott felzárkózni mellé, annak ellenére, hogy több részterületen is tapasztalható némi javulás. A témában a vendégünk Pintér Róbert, a Corvinus Egyetem adjunktusa, a Digiméter kutatásvezetője.