• 18 - Empathie statt Manipulation: Kundengespräche, die zu langfristiger Bindung führen

  • Jun 30 2024
  • Duración: 17 m
  • Podcast

18 - Empathie statt Manipulation: Kundengespräche, die zu langfristiger Bindung führen Por arte de portada

18 - Empathie statt Manipulation: Kundengespräche, die zu langfristiger Bindung führen

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  • Resumen

  • Warum gelingt es manchen Unternehmen, echte Kundenbeziehungen aufzubauen, während andere scheitern? In dieser Podcastfolge lernst Du, wie viel Du selbst viel durch Deine innere Haltung verändern kannst.

    Viele Kundengespräche sind nicht erfolgreich, weil keine Verbindung zum Gegenüber aufgebaut wird.
    Hauptfehler: Man konzentriert sich nur auf die Zufriedenheit des Kunden.

    Dabei gibt es drei Bedürfnissysteme, die es für ein respektvolles, vertrauensvolles Gespräch braucht:
    Sicherheit, Zufriedenheit und Verbundenheit.
    So fühlst Du Dich wohler, der Kunde und das Gespräch verläuft transparent und zielgerichtet zugleich.

    In dieser Folge:
    - erhältst Du praxisnahe Tipps, wie Du es schaffst, Dich mit Deinen Kunden zu verbinden statt Dich über oder unter sie zu stellen
    - lernst Du die Zusammenhänge kennen zwischen Stress auslösenden Glaubenssätzen und Gedanken vor und während Gesprächen
    - bekommst Du Information und Inspiration für langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern.

    Du möchtest Deine inneren Antreiber, Glaubenssätze verstehen, hinterfragen und langfristig hinter Dir lassen?
    Dann melde Dich gerne für einen kostenfreien Inspirationscall.
    Ich freue mich von Dir zu hören.

    Das ist mir in unserer Zusammenarbeit wichtig:
    https://www.youtube.com/watch?v=bDTRZdYUAeI&t=37s



    Podcastfolgen:
    Stressige Situationen bei der Arbeit:
    https://letscast.fm/sites/geh-mal-in-dich-375f565b/episode/12-stressige-situationen-bei-der-arbeit-wie-du-zu-mehr-klarheit-und-gelassenheit-kommst

    Innere Blockaden:
    https://letscast.fm/sites/geh-mal-in-dich-375f565b/episode/07-innere-blockaden-die-3-haeufigsten-gruende-und-was-dir-dabei-helfen-kann

    Storytelling:
    https://letscast.fm/sites/geh-mal-in-dich-375f565b/episode/10-storytelling-die-kraft-der-eigenen-geschichte-fuer-persoenlichkeitsentwicklung-marketing-und-mitarbeiterbindung-mit-uwe-von-grafenstein-geschichten-die-verkaufen




    **Lass Dich inspirieren!**

    Der Podcast, der Dir Zeit schenkt: Zeit für Dich, Deine Entwicklung und die Deines Unternehmens.
    Du bist motiviert und möchtest direkt loslegen. Dann melde Dich direkt für ein kostenfreies Erstgespräch:
    www.changeyourbrain.de oder über
    https://www.linkedin.com/in/sandra-megahed/

    Denn wie es so schön heißt in einem Zitat des Dalai Lama:
    "Wissen und nichts tun ist wie nicht wissen."

    Ich freue mich mit Dir zu entdecken, wie Du sinnvoll ins Tun kommen kannst.


    Sende mir gerne Deine Fragen, Themenvorschläge, Buchtipps unter: info@changeyourbrain.de

    Über mich:
    Ich bin Sandra Megahed, Coach, Mutter und leidenschaftliche Entdeckerin. Meine berufliche Reise begann als Literaturwissenschaftlerin und Journalistin, wo ich die Kraft von Storytelling entdeckte, um Menschen zu bewegen und Veränderungen anzustoßen.

    Heute kombiniere ich meine journalistische Expertise mit Coaching-Methoden wie der Positiven Neuroplastizität. So kann ich Dir als Selbstständiger, Unternehmer oder Führungskraft bestmöglich helfen, Deine Einzigartigkeit herauszuarbeiten und gezielt mit Deinen Mitarbeitern und Kunden zu wachsen.



    Kundenstimmen:
    Christian Bentz, Ausbildungsleiter bei der Siemens AG:
    "Sandra ist eine herausragende Persönlichkeit, die nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz, sondern auch durch ihre authentische und beruhigende Präsenz überzeugt. Ich kann sie uneingeschränkt als Partnerin für inspirierende und effektive Weiterbildungsprojekte empfehlen."

    Johannes Gronover, Gronover Consulting:
    Sandra versteht die Leute richtig zu motivieren und sie hat eine Menge Erfahrung in ihrem Bereich. Die Kunden waren total begeistert von ihren Vorträgen: Klar verständlich und voller praktischer Tipps!"

    Gizem Duvan, Academy / Ausbildung Franke GmbH
    Durch Sandras professionelle und einfühlsame Art habe ich persönlich enorm an mir selbst gearbeitet und bin in vielerlei Hinsicht gewachsen. Besonders wertvoll war die Bearbeitung meiner persönlichen Story, die ich nun stolz als Steckbrief auf LinkedIn nutze. Sandra hat mir geholfen, meine Geschichte authentisch und überzeugend zu formulieren, was mir beruflich wie privat neue Türen geöffnet hat.
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