En la era digital, la capacidad de aprovechar las herramientas tecnológicas se ha vuelto fundamental para el éxito empresarial. Una de esas es ChatGPT, un modelo de lenguaje avanzado desarrollado por OpenAI que puede ser utilizado para mejorar las ventas de un negocio de diversas maneras. Para saber cómo utilizarlo, en este episodio contamos con el conocimiento de Diego González, que es experto en ventas por internet con más de 15 años de experiencia, es autor de 23 cursos y es Co-Director de la Escuela de Negocios “Cuartel de Ventas”.

ChatGPT puede ser un recurso poderoso para el estudio de mercado y la identificación de clientes potenciales de varias formas. “Sirve para hacer una investigación rápida de mercado. Puede tomar el lugar de tu cliente. Lo hemos validado y la verdad es que da resultados increíbles”, afirma nuestro invitado. Por otro lado, ChatGPT puede analizar grandes volúmenes de datos provenientes de encuestas, reseñas y comentarios en redes sociales. “Hemos procesado patrones de conducta o de comentarios que tienen los clientes en las plataformas de e-Commerce. Muy pocas empresas analizan eso, pero si llevas toda esa información a ChatGPT, donde copias y pegas un conjunto de comentarios, te puede encontrar los problemas de los clientes, las objeciones, qué opinan, cómo usan el producto y te organiza la información de lo más a los menos importante. Te devuelve un resultado increíble. Eso nos puede ayudar a mejorar el copy de nuestros productos”, aconseja nuestro especialista.

Otro beneficio importante es la automatización de tareas rutinarias, liberando tiempo para que el equipo se concentre en tareas más estratégicas. “En nuestro caso, lo usamos para corregir rápido y ajustar textos que hace uno todo el día”, cuenta Diego, y destaca: “Las personas pueden programar un ChatGPT que cumpla una función específica, como analizador de texto, asesor de anuncios, creador de imágenes, etc.”.

Los videos todavía no son procesados por ChatGPT, pero sí las imágenes. “Le puedes enviar una captura de tu producto y te puede dar consejos de mejorarla. Si sabes preguntar exactamente lo que necesitas, vas a conseguir lo que necesitas”, remarca nuestro invitado, ya que para obtener respuestas más útiles y precisas de ChatGPT es esencial ser claro y específico.

A veces se comete el error de pensar que ChatGPT sabe más que uno. “Tiene mucha data, pero en realidad los que sabemos de nuestros negocios somos nosotros”, subraya nuestro especialista. Debemos considerar a ChatGPT como un asistente que puede ayudarnos a procesar información, generar ideas y optimizar procesos, pero siempre bajo nuestra guía y supervisión. Nosotros conocemos los matices y detalles específicos de nuestra industria, y esa es una ventaja que ninguna inteligencia artificial puede replicar completamente.

Página web: www.cuarteldeventas.com