Lors d’une formation, il est coutume de demander aux participants quelles sont leurs attentes. Cette sollicitation est d’ailleurs incontournable pour que le formateur puisse ajuster ses propos aux préoccupations professionnelles des stagiaires. Ainsi, le tour de table réalisé en début d’animation où chacun se présente est le moment propice pour formuler cette demande. Le formateur interroge également les apprenants, tout au long de son intervention, pour s’assurer que chaque séquence réalisée est en phase avec leurs attentes. Ceci évite que des préoccupations ne soient pas traitées ou à tout le moins discutées. Les attentes des stagiaires permettent également au formateur de manifester son intérêt pour ce qui les motive. Toutefois, cette posture du formateur ne suffit pas à la qualité des échanges. En effet, en plus de leurs attentes, les apprenants ont des besoins concernant la formation qu’ils n’expriment pas ouvertement. Ceux-ci n’en sont pas moins aussi importants que les préoccupations formulées. Répondre aux attentes professionnelles sans satisfaire les besoins des stagiaires peut d’ailleurs générer des frustrations à leur niveau. C’est ainsi que le formateur se trouve fort dépourvu à la lecture de fiches d’évaluation qui lui sont défavorables alors même qu’il pense avoir fait tout le nécessaire pour répondre aux attentes. Peut-être ne s’est-il pas préoccupé de satisfaire les besoins des participants.

Je vous propose dans ce podcast d’identifier quels sont les besoins courants des participants autour de la formation et comment les satisfaire.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.