Bem-vindos ao episódio que vai desvendar os bastidores de uma revolução que está acontecendo no varejo brasileiro. Vamos explorar como as empresas estão transformando a forma como compramos, vendemos e interagimos no mundo do varejo. Imagino que alguns de vocês já tenham visto algum tipo de robô ou - operação robotizada nos corredores de alguma loja por aí, ou já tenham recebido recomendações de produtos que parecem ter lido a sua mente. Estes são alguns dos exemplos de inovação no varejo, e nós estamos aqui para te contar muito mais. Preparem-se para mergulhar no universo da tecnologia e da experiência do cliente, onde a linha entre o online e o offline se torna cada vez mais tênue. Ajustem seus fones de ouvido, fique com a gente e entenda porque o varejo nunca mais será o mesmo. *** EPISÓDIO 62 *** O Ricardo é Doutor em Administração, atua como Empreendedor e é sócio-fundador de 2 empresas. Atuou como executivo em grandes grupos varejistas e atacadistas do Brasil (como Grupo Pão de Açúcar, Makro, Saraiva, entre outros) Fundador e coordenador do núcleo de varejo e do Retail Lab da ESPM. É Professor em Programas de Educação Executiva e MBA’s: ESPM, FIA, FAAP, PECEGE ESALQ USP, SUSTENTARE. É conselheiro em diversas empresas, palestrante e autor do livro Omni Experience - Desing e Estratégia: A experiência do cliente omnichannel Para saber adquirir o livro do Ricardo, acesse: www.amazon.com.br/stores/author/B0B4KTD8BJ?ingress=0&visitId=e55a5798-b716-4e14-b7cc-5c75707219a6&ref_=dbs_a_mng_rwt_scns_share * * * * * * Estamos nas principais redes sociais. Siga a gente lá: 🔗LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/debatenocafe 📸 Instagram: https://www.instagram.com/debatenocafe 🐦Twitter: https://twitter.com/debatenocafe 🎥 Inscreva-se no YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCryXV9gKIUUN6QbBRy1NBkg?sub_confirmation=1 Estamos também nas principais plataformas de Podcast: 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/0cP82iqAN9C4Cq8xVm8nX4?si=f5e3W_rzR7mRJsjdQUvlnQ&dl_branch=1 🎧 Google Podcast: Debate no Café (google.com) O Debate no Café é apresentado por: Márcio Oliveira (https://www.linkedin.com/in/marciooliveira71/) e Thiago Pierozzi (https://www.linkedin.com/in/thiagomistropierozzi/) 🚀 Caso queira falar com o Debate no Café envie seu email direto para debatenocafe@gmail.com Envie sugestões de assuntos e convidados, perguntas ou dúvidas. Ficaremos felizes em poder ajudá-lo!