ConneXion by BVA

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  • Resumen

  • Ce podcast vous est proposé par BVA, un groupe de conseil international qui accompagne la transformation des entreprises à partir de la connaissance des individus. Aujourd’hui, la simple “satisfaction” ne suffit plus. Susciter un réel attachement face à vos produits ou services passe par les émotions, l’expérience vécue, le ressenti. Il ne s’agit plus de se demander ce que vous faites pour vos clients, mais ce que vous faites vivre à vos clients. BVA initie aujourd’hui une série de rencontres avec des personnalités inspirantes qui partagent leur vision de l’expérience client. Elles viennent de secteurs et d’horizons très différents, mais elles ont un point commun : proposer une expérience mémorable à leurs clients. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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  • ConneXion by BVA - épisode #1 avec Michel Sarran : "Nous sommes des marchands de plaisir"

    ConneXion by BVA - épisode #1 avec Michel Sarran : "Nous sommes des marchands de plaisir"
    Jan 3 2022

    BVA lance son podcast ConneXion, des rencontres avec des personnalités inspirantes autour de l’expérience client.

    Pour ce premier épisode, nous plongeons dans l’univers savoureux de la gastronomie avec Michel Sarran, chef doublement étoilé au guide Michelin et visage emblématique de la gastronomie française.

    Dominique Levy, Directrice Générale de BVA France, a eu l’occasion de lui poser quelques questions… Que souhaite-t-il faire vivre à ses clients ? Comment suscite-t-il de l’émotion ? Comment fédère-t-il ses équipes ?

    Une discussion passionnante qui illustre à merveille les clés d’une expérience client réussie. Bonne écoute.


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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    25 m

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