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Digitalisoidut asiakaskohtaamiset - Jatkuva oppiminen muuttuvassa maailmassa
May 14 2024
Duración: 49 m
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Digitalisoidut asiakaskohtaamiset - Jatkuva oppiminen muuttuvassa maailmassa

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Resumen
Soldemcastin toisessa jaksossa keskustellaan asiakaspalvelun ja myynnin digitalisoitumisesta. Milloin asiakaskohtaaminen kannattaa jättää botin hoidettavaksi, ja milloin tarvitaan ihmistä? Entä käydäänkö tulevaisuuden kaupoissa enää paikan päällä, vai mullistaako augmented reality -tekniikka esimerkiksi vaatteiden oston kokonaan? Studiossa asiaa pohtimassa ovat Anton Hyseni ja Sauli Nissinen.

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