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Farma Talk

De: Salute360
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  • Resumen

  • Siamo Alberto e Matteo e questo è Farma Talk, il podcast offerto da Salute360! Esploriamo le nuove frontiere dell’innovazione e della digitalizzazione, analizzando il presente e le opportunità e sfide che il futuro ci riserva.

    Con ospiti d'eccezione in ogni episodio vi porteremo alla scoperta delle ultime novità, delle tecnologie più avanzate e delle strategie migliori per offrire un servizio sempre più efficiente per la vostra farmacia.
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Episodios
  • 9. CRM in farmacia con Melania Greco

    9. CRM in farmacia con Melania Greco
    Jun 22 2023
    Come gestire i contatti di un’attività come la farmacia? I CRM cosa sono e perché così importanti?

    Il tema della gestione dei contatti in farmacia e del Customer Relationship Management (CRM) è di grande importanza per migliorare la relazione tra la farmacia e i pazienti. La gestione dei contatti in farmacia si riferisce alla gestione delle richieste dei pazienti attraverso i diversi canali di comunicazione, come telefono, email, messaggistica, social media, ecc.

    L'implementazione di un sistema di CRM può aiutare le farmacie a gestire in modo efficace i contatti con i pazienti, acquisire e gestire i dati sui pazienti, analizzarli e utilizzarli per fornire un servizio di qualità superiore. Il CRM consente alle farmacie di identificare le esigenze dei pazienti, le loro preferenze e le loro aspettative, migliorando la loro esperienza complessiva.

    Abbiamo parlato di questo tema con Melania Greco, direttrice marketing in Domus Medica, Centro Cure specialistiche di Padova
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    29 m
  • 8. AI e farmacia con Monica Faganello

    8. AI e farmacia con Monica Faganello
    Jun 6 2023
    Intelligenza artificiale e farmacia, quali applicazioni nella comunicazione digitale? Come l’AI può aiutare le farmacie a comunicare la propria offerta di valore anche attraverso i canali digitali e a velocizzare la creazione di contenuti di qualità da pubblicare nei canali digitali della farmacia?

    L'Intelligenza Artificiale, o AI, è una tecnologia in continua evoluzione che sta trasformando il mondo in cui viviamo. Si tratta di un insieme di algoritmi e tecniche che permettono ai computer di imparare e compiere attività che tradizionalmente richiedono l'intervento umano, come l'analisi di grandi quantità di dati, la comprensione del linguaggio naturale e il riconoscimento di immagini. Le sue applicazioni sono molteplici in diversi settori compreso il settore farmaceutico.

    Abbiamo parlato di questo tema con Monica Faganello, farmacista digitale e pharma digital coach.
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    18 m
  • 7. Consigli per neo farmacisti con Andrea Collesei

    7. Consigli per neo farmacisti con Andrea Collesei
    May 24 2023
    Quali sono le best practice per migliorare la propria capacità comunicativa in farmacia? Quali tecniche seguire quando si è un neo farmacista?

    Il ruolo del farmacista è sempre stato di fondamentale importanza per la salute e il benessere della comunità, ma in questo periodo di crisi sanitaria globale, il lavoro dei farmacisti è diventato ancora più critico e impegnativo. Se sei un neo farmacista, sei probabilmente entusiasta di iniziare questa nuova avventura, ma al tempo stesso potresti essere preoccupato per le sfide che potrebbero presentarsi lungo la strada.

    Abbiamo parlato di questo tema con Andrea Collesei, farmacista, consigliere dell’ordine dei farmacisti e presidente di Nuova Associazione Farmacisti non titolari di Padova.
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Liderazgo Marketing Economía
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