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How one retail veteran achieves customer satisfaction with self service in today’s omnichannel marketplace
Feb 12 2024
Duración: 22 m
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How one retail veteran achieves customer satisfaction with self service in today’s omnichannel marketplace

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Resumen
As omnichannel shopping has expanded for nearly all product categories, how does a brand ensure the same level of customer satisfaction in self-service touchpoints as in attended environments?

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