Armin Nagel ist Comedian, Redner und „Service-Künstler“. Seine Frage: Wie können wir Dienstleistung und Service humorvoller und sinnvoller gestalten. Dafür kann sich Armin Nagel auch schon einmal bei Hauptverkehrszeiten mit einem Bett auf eine Kreuzung legen. In der Hand ein Schild: „Ich mache für Sie Pause“.

Ein wichtiges Thema in seinem Leben ist „Warten“. Das hat viel mit der Frage nach gutem Service zu tun. Aber nicht nur. Armin Nagel hat in seinem eigenen Leben einige lange Wartezeiten erlebt. Was für eine Kraft darin stecken kann, beschreibt er in seinem Buch: „Schöner Warten. Über den Umgang mit einem unvermeidlichen Zustand.“ Darin kommen neben Armin Nagel verschiedene Wartespezialist*innen zu Wort: von der Hebamme bis zum Bestatter. Die Fähigkeit Warten auch als einen Gewinn erleben zu können, ist eine große Hilfe, sagt Armin Nagel in unserer ersten gemeinsamen Sendung für NDR Info. Bei unserem Austausch wird uns beiden klar, wie viel Warten mit der Frage nach Sinn zu tun hat. Wenn wir unseren Sinn nur in Effizienz sehen, werden uns Wartesituationen extrem ärgern. Wir sehen dann nur, welche Punkte wir auf unserer to-do-Liste grade nicht abarbeiten können. Wer dagegen offen ist für Sinnerfahrung in der Gegenwärtigkeit, im unerwarteten aktuellen Geschehen, im „Hier und Jetzt“ mit uns selbst und den Menschen um uns herum, der wird schneller zu Gelassenheit zurückfinden.

Nach dem Interview muss ich in allen Wartesituationen an Armin Nagel denken. Seitdem versuche ich solche Zeiten als Challenge und als Möglichkeit der Selbsterforschung zu sehen. Und ich freue mich sehr sehr sehr, dass er sich die Zeit für unseren Podcast nimmt! Hört mal rein!