Episodios

  • S2/E97: Fehlermanagement in der Zahnarztpraxis | Mit Dr. Martin Baxmann

    S2/E97: Fehlermanagement in der Zahnarztpraxis | Mit Dr. Martin Baxmann
    Oct 1 2024
    Die Highlights der Episode: ➡️ Martin und Christian erläutern, wie sie Fehlermanagement in ihrer Praxis umsetzen und warum es entscheidend für die Weiterentwicklung ist. Fehler sollten nicht als etwas Negatives angesehen werden, sondern als Möglichkeit, daraus zu lernen. ➡️ Die beiden betonen die Wichtigkeit einer vertrauensvollen Arbeitskultur, in der Fehler offen und ohne Angst vor Sanktionen angesprochen werden können. ➡️ Von täglichen Morgenbriefings bis hin zu monatlichen Besprechungen – ihr erfahrt, welche Methoden und Prozesse im Fehlermanagement besonders effektiv sind. ➡️ Durch Vergleiche mit dem Tennissport veranschaulichen Martin und Christian, wie kleine Anpassungen und kontinuierliches Feedback zu besseren Ergebnissen führen können. Begleitet uns durch eine spannende Episode und erfahrt, wie ihr Fehler in eurer Praxis nicht nur managen, sondern auch als Wachstumschancen nutzen könnt! Shownotes Hier alles zum Gast: https://dr-martin-baxmann.de --- Habt ihr auch eine Frage oder wollt Gast unseres Podcasts werden? Schreibt uns entweder eine Email an henrici@opti-hc.de oder eine DM via Instagram: https://www.instagram.com/kuesteundkiez Wir freuen uns! Sponsor der Show: BlueDenta mit Fläsh- dem modernsten und innovativsten Zahnaufhellungssystem auf dem deutschen Dentalmarkt. Mehr dazu auf der Website von BlueDenta: https://www.bluedenta.de oder bei sagsweisser: https://www.sagsweisser.de Euch gefällt dieser Podcast? Dann haben wir noch zwei Empfehlungen für euch: 🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zum Thema Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer 🎧 Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis": https://link.chtbl.com/dasauchnoch-compliance
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    23 m
  • S2/E96: Wie wir effektiv AM statt ausschließlich IM Unternehmen arbeiten | Mit Dr. Martin Baxmann

    S2/E96: Wie wir effektiv AM statt ausschließlich IM Unternehmen arbeiten | Mit Dr. Martin Baxmann
    Sep 24 2024
    In dieser Episode liefern euch Christian Henrici und Dr. Martin Baxmann wertvolle Einblicke und Grundregeln, wie ihr euer Unternehmen strategisch weiterentwickeln könnt. Ihr erfahrt: ➡️ Warum es so wichtig ist, nicht nur operativ im Unternehmen tätig zu sein, sondern auch strategisch am Unternehmen zu arbeiten. ➡️ Wie man erkennt, welche Aufgaben delegiert werden können und wie man Mitarbeiter befähigt, diese Aufgaben zu übernehmen. ➡️ Die Bedeutung von fortlaufender Weiterbildung – für sich selbst und das gesamte Team. ➡️ Persönliche Praxisbeispiele und Tipps, wie ihr die Balance zwischen operativen Tätigkeiten und strategischem Management meistern könnt. Hört rein und erfahrt praktische Tipps, die eure berufliche und persönliche Entwicklung fördern können. Shownotes Dr. Martin Baxmann findet ihr hier: https://dr-martin-baxmann.de --- Habt ihr auch eine Frage oder wollt Gast unseres Podcasts werden? Schreibt uns entweder eine Email an henrici@opti-hc.de oder eine DM via Instagram: https://www.instagram.com/kuesteundkiez Wir freuen uns! Sponsor der Show: BlueDenta mit Fläsh- dem modernsten und innovativsten Zahnaufhellungssystem auf dem deutschen Dentalmarkt. Mehr dazu auf der Website von BlueDenta: https://www.bluedenta.de oder bei sagsweisser: https://www.sagsweisser.de Euch gefällt dieser Podcast? Dann haben wir noch zwei Empfehlungen für euch: 🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zum Thema Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer 🎧 Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis": https://link.chtbl.com/dasauchnoch-compliance
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    22 m
  • S2/E95: Unsere größten Fehler und was wir daraus gelernt haben | Mit Dr. Martin Baxmann

    S2/E95: Unsere größten Fehler und was wir daraus gelernt haben | Mit Dr. Martin Baxmann
    Sep 17 2024
    In dieser Episode sprechen Dr. Martin Baxmann und Christian Henrici offen über ihre größten Fehler und teilen ihre wichtigsten Lektionen daraus. Die Highlights: ➡️ Martin erzählt, warum seine Fehler, wie die Einführung eines Qualitätsmanagements ohne ausreichendes Wissen, ihn langfristig vorangebracht haben und wie man Entscheidungsprozesse verbessern kann. ➡️ Christian beleuchtet die enorme Bedeutung finanzieller Bildung und wie mangelndes Wissen in diesem Bereich kostspielige und zeitaufwändige Fehler verursachen kann. ➡️ Beide sprechen darüber, wie wichtig es ist, fachlichen Rat nicht immer aus dem nahen Umfeld zu suchen und spezialisierte Experten zurate zu ziehen, um schwerwiegende Fehler zu vermeiden. Hört rein, lernt aus unseren Erfahrungen und optimiert eure Entscheidungsprozesse! Shownotes Weitere Infos zu Dr. Martin Baxmann findet ihr hier: https://dr-martin-baxmann.de --- Habt ihr auch eine Frage oder wollt Gast unseres Podcasts werden? Schreibt uns entweder eine Email an henrici@opti-hc.de oder eine DM via Instagram: https://www.instagram.com/kuesteundkiez Wir freuen uns! Sponsor der Show: BlueDenta mit Fläsh- dem modernsten und innovativsten Zahnaufhellungssystem auf dem deutschen Dentalmarkt. Mehr dazu auf der Website von BlueDenta: https://www.bluedenta.de oder bei sagsweisser: https://www.sagsweisser.de Euch gefällt dieser Podcast? Dann haben wir noch zwei Empfehlungen für euch: 🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zum Thema Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer 🎧 Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis": https://link.chtbl.com/dasauchnoch-compliance
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    19 m
  • S2/E94: So funktioniert Führung und Kommunikation über mehrere Standorte | Mit Dr. Martin Baxmann

    S2/E94: So funktioniert Führung und Kommunikation über mehrere Standorte | Mit Dr. Martin Baxmann
    Sep 10 2024
    In der heutigen Episode sprechen Christian Henrici und Dr. Martin Baxmann über das Thema Führungs- und Kommunikationsstrukturen, wenn man mehrere Standorte zu führen hat. Martin selbst führt aktuell 5 Praxen und gibt entsprechend wertvolle Einblicke und Tipps. Highlights der Episode: ➡️ Integration eines effektiven Coaching-Führungsstils, der Mitarbeitern Entscheidungsfreiheiten und Verantwortung überträgt. ➡️ Einführung strukturierter Kommunikationstools wie Morgen- und Abendbriefings, monatliche Reports und regelmäßige Team-Meetings. ➡️ Nutzung von praxisinternen Chatsystemen zur Erleichterung der täglichen Kommunikation und Problemlösung. Hört rein und erfahrt von den bewährten Methoden und Strategien, die Martin in seinen Praxen am Niederrhein erfolgreich implementiert hat. Viel Spaß beim Zuhören! Shownotes Hört euch unbedingt auch den ersten Teil an: https://kuesteundkiez.podigee.io/93-s2e93-wie-ist-es-mehrere-praxen-zu-fuhren-mit-dr-martin-baxmann Dr. Martin Baxmann findet ihr auch hier: https://dr-martin-baxmann.de --- Habt ihr auch eine Frage oder wollt Gast unseres Podcasts werden? Schreibt uns entweder eine Email an henrici@opti-hc.de oder eine DM via Instagram: https://www.instagram.com/kuesteundkiez Wir freuen uns! Sponsor der Show: BlueDenta mit Fläsh- dem modernsten und innovativsten Zahnaufhellungssystem auf dem deutschen Dentalmarkt. Mehr dazu auf der Website von BlueDenta: https://www.bluedenta.de oder bei sagsweisser: https://www.sagsweisser.de Euch gefällt dieser Podcast? Dann haben wir noch zwei Empfehlungen für euch: 🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zum Thema Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer 🎧 Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis": https://link.chtbl.com/dasauchnoch-compliance
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    22 m
  • S2/E93: Wie ist es mehrere Praxen zu führen? | Mit Dr. Martin Baxmann

    S2/E93: Wie ist es mehrere Praxen zu führen? | Mit Dr. Martin Baxmann
    Sep 3 2024
    In der heutigen Episode geht es um die Welt der Praxisführung. Die Highlights: ➡️ Dr. Martin Baxmann erzählt seinen persönlichen Werdegang, beginnend mit seiner Ausbildung am King's College in London und den prägenden Erfahrungen, die ihn dazu inspiriert haben, mehrere Praxen zu eröffnen. ➡️ Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Gründung und Führung von mehreren Praxisstandorten werden beleuchtet, inklusive der strategischen Standortwahl und der effizienten Verwaltung von Ressourcen und Mitarbeitern. ➡️ Dr. Baxmann teilt seine Erkenntnisse über die Bedeutung von evidenzbasierter Praxis und wie seine internationalen Erfahrungen sein Berufsethos geprägt haben. ➡️ Ein Überblick über die geografischen Standorte seiner Praxen am Niederrhein und die logistische Planung, die zum Erfolg seiner Praxen beigetragen hat. Freut euch auf eine spannende und aufschlussreiche Reise durch die Höhen und Tiefen der Führung mehrerer Praxen mit Dr. Martin Baxmann. Viel Spaß beim Zuhören! Shownotes Hier gibt es den zweiten Teil: https://kuesteundkiez.podigee.io/94-s2e94-so-funktioniert-fuhrung-und-kommunikation-uber-mehrere-standorte Dr. Martin Baxmann findet ihr auch hier: https://dr-martin-baxmann.de --- Habt ihr auch eine Frage oder wollt Gast unseres Podcasts werden? Schreibt uns entweder eine Email an henrici@opti-hc.de oder eine [DM via Instagram](https://www.instagram.com/kuesteundkiez). Wir freuen uns! Sponsor der Show: BlueDenta mit Fläsh- dem modernsten und innovativsten Zahnaufhellungssystem auf dem deutschen Dentalmarkt. Mehr dazu auf der [Website von BlueDenta](https://www.bluedenta.de) oder bei [sagsweisser](https://www.sagsweisser.de). Euch gefällt dieser Podcast? Dann haben wir noch zwei Empfehlungen für euch: 🎧 [Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zum Thema Wissenschaft, Business und Leadership](https://link.chtbl.com/praxisfluesterer) 🎧 [Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis"](https://link.chtbl.com/dasauchnoch-compliance)
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    17 m
  • S2/E92: So sichere ich mein Wissen und das meines Teams | Mit Dr. Martin Baxmann

    S2/E92: So sichere ich mein Wissen und das meines Teams | Mit Dr. Martin Baxmann
    Aug 27 2024
    Heute sprechen ich mit meinem Dauergast Dr. Martin Baxmann über das Thema Wissenssicherung: „So sichere ich mein Wissen und das meines Teams“. Wir beleuchten verschiedene Methoden und Prozesse, um Wissen effizient zu bewahren und es zielgerichtet weiterzugeben. Hier sind einige Highlights der Episode: ➡️ Wir werfen einen Blick darauf, wie Wissensvermittlung sich im Laufe der Zeit entwickelt hat und wie digitale Werkzeuge heute neue Möglichkeiten bieten. ➡️ Ihr erfahrt, warum es wichtig ist, die unterschiedlichen Lerntypen und Bedürfnisse der Teammitglieder zu berücksichtigen. ➡️ Wir diskutieren, wie man Wissen nicht nur speichert, sondern auch sicherstellt, dass es jederzeit abrufbar ist. ➡️ Von interaktiven Schulungen bis hin zu Video-Tutorials und Lernerfolgskontrollen – wir teilen praxisnahe Ansätze zur Wissensvermittlung. Begleitet uns in dieser spannenden und informativen Episode, um herauszufinden, wie ihr euer Wissen und das eures Teams zukunftssicher machen könnt. Viel Spaß beim Zuhören! Shownotes Weitere Informationen zum Gast findet ihr hier: https://dr-martin-baxmann.de --- Habt ihr auch eine Frage oder wollt Gast unseres Podcasts werden? Schreibt uns entweder eine Email an henrici@opti-hc.de oder eine DM via Instagram: https://www.instagram.com/kuesteundkiez Wir freuen uns! Sponsor der Show: BlueDenta mit Fläsh- dem modernsten und innovativsten Zahnaufhellungssystem auf dem deutschen Dentalmarkt. Mehr dazu auf der Website von BlueDenta: https://www.bluedenta.de oder bei sagsweisser: https://www.sagsweisser.de Euch gefällt dieser Podcast? Dann haben wir noch zwei Empfehlungen für euch: 🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zum Thema Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer 🎧 Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis": https://link.chtbl.com/dasauchnoch-compliance
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    22 m
  • S2/E91: Was ist der Unterschied zwischen QM und Praxismanagement? | Mit Dr. Martin Baxmann

    S2/E91: Was ist der Unterschied zwischen QM und Praxismanagement? | Mit Dr. Martin Baxmann
    Aug 20 2024
    Heute sprechen Christian und Martin über die Themen Qualitätsmanagement (QM) und Praxismanagement. Gemeinsam beleuchten sie die Unterschiede zwischen diesen beiden Bereichen und teilen interessante Einblicke in ihre Praxiserfahrung. Die Highlights: ➡️ Martin und Christian definieren QM und Prozessmanagement und erläutern praxisnahe Beispiele, um die Konzepte verständlicher zu machen. ➡️ Martins größten Fehler bei der Einführung von ISO-Zertifizierungen und die Schwierigkeiten, die daraus resultierten. ➡️ Vorurteile gegenüber QM und wie man diese Hürden überwinden kann. ➡️ Insights darüber, warum Qualitäts- und Fehlermanagement neben Digitalisierung und Bildung als größte Treiber für Produktivität und Zufriedenheit in einer Zahnarztpraxis gelten. Shownotes: Weitere Informationen zum Gast findet ihr hier: https://dr-martin-baxmann.de --- Habt ihr auch eine Frage oder wollt Gast unseres Podcasts werden? Schreibt uns entweder eine Email an henrici@opti-hc.de oder eine DM via Instagram: https://www.instagram.com/kuesteundkiez Wir freuen uns! Sponsor der Show: BlueDenta mit Fläsh- dem modernsten und innovativsten Zahnaufhellungssystem auf dem deutschen Dentalmarkt. Mehr dazu auf der Website von BlueDenta: https://www.bluedenta.de oder bei sagsweisser: https://www.sagsweisser.de Euch gefällt dieser Podcast? Dann haben wir noch zwei Empfehlungen für euch: 🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zum Thema Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer 🎧 Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis": https://link.chtbl.com/dasauchnoch-compliance
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    22 m
  • S2/E90: Gibt es eine Employee Journey in der Zahnarztpraxis? | Mit Dr. Martin Baxmann

    S2/E90: Gibt es eine Employee Journey in der Zahnarztpraxis? | Mit Dr. Martin Baxmann
    Aug 13 2024
    Nach einer spannenden Diskussion über die Customer Journey in der letzten Episode, wenden sich Christian Henrici und Dr. Martin Baxmann heute der Employee Journey zu. Dabei setzen sie einen besonderen Fokus auf das Offboarding und teilen wertvolle Einblicke und Strategien, wie man diesen Prozess klug und wertschätzend gestalten kann. Die Highlights: ➡️ Dr. Martin Baxmann erklärt, inwiefern die Employee Journey der Customer Journey ähnelt und wie die Bedürfnisse von internen Kunden, also den Mitarbeitern, erfüllt werden können. ➡️ Ein Blick auf die verschiedenen Kontaktpunkte während der Beschäftigung eines Mitarbeiters – vom Bewerbungsgespräch bis hin zum Abschied. ➡️ Christian Henrici erläutert, warum ein wertschätzender Abschied so essenziell ist und wie schwerwiegende Fehler vermieden werden können, um einer langjährigen Zusammenarbeit gerecht zu werden. ➡️ Dr. Martin Baxmann teilt Anekdoten und Gedanken darüber, warum das Vertrauen in scheidende Mitarbeiter oft problematisch sein kann und welche Prozesse besser organisiert werden sollten. Hört rein, um wertvolle Tipps zur Optimierung der Employee Journey in eurer Zahnarztpraxis zu erhalten. Shownotes Weitere Informationen zum Gast findet ihr hier: https://dr-martin-baxmann.de --- Habt ihr auch eine Frage oder wollt Gast unseres Podcasts werden? Schreibt uns entweder eine Email an henrici@opti-hc.de oder eine DM via Instagram: https://www.instagram.com/kuesteundkiez Wir freuen uns! Sponsor der Show: BlueDenta mit Fläsh- dem modernsten und innovativsten Zahnaufhellungssystem auf dem deutschen Dentalmarkt. Mehr dazu auf der Website von BlueDenta: https://www.bluedenta.de oder bei sagsweisser: https://www.sagsweisser.de Euch gefällt dieser Podcast? Dann haben wir noch zwei Empfehlungen für euch: 🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zum Thema Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer 🎧 Das auch noch?! Notizen für die Ohren – Der Dentalwissen-Podcast mit kurzen, knackigen Episoden "aus der Praxis für die Praxis": https://link.chtbl.com/dasauchnoch-compliance
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    19 m