😱 Mais qu’est-ce que je fais là ? Je vais parler du syndrome de l’imposteur, alors que je suis pas psy, pas journaliste, pas pro des syndromes !!!

👍 Heureusement pour moi, je peux quand te donner les 7 leçons que j’ai apprises pour surmonter le syndrome de l’imposteur.

😅 On parlera aussi des réactions qu’on peut avoir en tant qu’ “imposteur”, et comment les contrer.

Evidemment j’ai lu pas mal d’articles à ce sujet, si tu as envie de les lire , fais toi plaiz’:

• Un point sur l’Ultracrépidarianisme (Dunning Kruger) ;

• Le Syndrome de l’Imposteur à l’université ;

• L’échelle de Clance, pour tester ton syndrome de l’imposteur (et 5 habitudes pour le surmonter).

  
  

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Tu as des questions ? Envie que j’aborde un sujet qui t’intéresse dans l’entrepreneuriat ou la relation client ?

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Et rendez-vous au prochain épisode ! On parlera de Relation Client:

Episode #04, "De quoi j'ai besoin pour gérer la Relation Client ?"

Bonne journée à toi !

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🤔 Mais c’est quoi, la Relation Client ? Ca veut dire quoi ?

😱 Depuis que le patron de Free a dit que bosser dans la relation client, c’est un “métier horrible”, tu as le poil hérissé, tu te dis que ça n’est pas pour toi.

😮‍💨 Ben en vrai, c’est pas si “horrible” que ça… Je dirais même que c’est carrément intéressant et que ton entreprise en a besoin !

🧹 Alors histoire de dépoussiérer un peu le mythe, je vais commencer par te raconter un peu comment ça se passe, la Relation Client, dans une grosse entreprise.

🧩 Je vais démonter les clichés parce que Monsieur Xavier Niel il est bien gentil, mais là il a pas compris…

📊 Je te dirai aussi comment on est organisés, les outils qu’on utilise…

😁 Et je te montrerai que tout ce que fait une grande entreprise, ben tu peux le faire aussi, même si tu es solo !

➕➕➕ Parce que faire attention à ta relation client, c’est un gros plus pour ta confiance… et pour ton chiffre d’affaires !

👂 Prêt ? Alors, je te souhaite une super écoute !

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Rendez-vous au prochain épisode ! On parlera d'Entrepreneuriat :

Episode #03 : “Au secours, je suis un imposteur !”

Bonne journée à toi !

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🤩 Ton rêve c’est de créer ton activité ? Super !

Mais je vais te poser une question: au fait, pourquoi tu veux te mettre à ton compte ?

🤔 Aha, pas si simple, hein !

🔍Dans cet épisode, je t’apporterai quelques pistes de réflexion:

❔On parlera du “Why”, le “pourquoi”, en quoi c’est vachement important pour toi à titre personnel et professionnel.

📖 On va aussi dépoussiérer un peu le principe des motivations humaines en ressortant du fond de tiroir Maslow et l’Ikigai ;

❌ On balaiera aussi ces “fausses raisons” , en gros les raisons qui ont l’air de vraies raisons mais qui en général font que, ben, finalement ça marche pas ;

Et enfin, je te dirai comment je me sers de tout ça pour trouver mes motivations, mon Why, etc.

Dans ce podcast, tu je fais référence à des auteurs ou des modèles connus, je te mets quelques liens ici pour que tu puisses en savoir plus :

✅ Le Why selon Anthony Bourbon : https://anthonybourbon.com/blogs/blog-danthony-bourbon/comment-et-pourquoi-definir-son-why

📖 Je recommande aussi son livre: Forcez votre Destin ;

✅ Le Why selon Simon Sinek : https://whyislife.fr/quest-ce-que-le-pourquoi/

🚣🏾‍♂️ La Parabole du Kayakiste de Paul Dewandre : https://www.youtube.com/watch?v=DkhLKxvcpyg&t=61s

🎴 L’IKIGAI : https://www.welcometothejungle.com/fr/articles/methode-ikigai-trouver-job

📖 Le livre de Tony Neves “Solopreneur”, où il parle du contournement de l’argent, de l’IKIGAI et donne des tips intéressants pour trouver son Why.

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🛜 Podcast Addict : https://podcastaddict.com/podcast/le-micro-cast/5251092

🛜Youtube : http://www.youtube.com/@lemicrocast

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Rendez-vous au prochain épisode ! On parlera de Relation Client:

Episode #02: “Mais c’est quoi, en vrai, la Relation Client ?”

Evidemment si tu souhaites me poser des questions ou si tu veux que j'aborde un sujet en particulier, contacte-moi !

Je suis dispo sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/amauriange/, tu peux m'écrire un message privé, je réponds dans les 24h.

Tu peux aussi commenter sur Youtube !

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Tu écoutes l’Episode #0 : Faisons les présentations.

Pour partir du bon pied, ou plutôt de la bonne oreille, enfin je me comprends, autant que tu saches qui tu vas écouter !

Je suis Annick Mauriange, 40 ans ;

J'ai été conseillère dans des tas de domaines: la téléphonie, l’informatique, l’hébergement web ; en service technique de niveau 1, en service commercial, prise de commande et service client.

En plus de dix ans d’expérience, j’ai eu l’occasion de satisfaire euh, **enchanter** des milliers de clients !

Je démarre bientôt mon activité de coach en relation client pour accompagner et former les entrepreneurs solos et les petites entreprises !

Ecoute cet épisode pour me connaître un peu mieux !

De mon côté, je te souhaite la bienvenue dans ce podcast !

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