• Net Promotor Score - wszystko co musisz wiedzieć o wskaźniku lojalności klientów

  • Feb 27 2024
  • Duración: 1 h y 30 m
  • Podcast

Net Promotor Score - wszystko co musisz wiedzieć o wskaźniku lojalności klientów

Escúchala gratis

Ver detalles del espectáculo

  • Resumen

  • NPS - Net Promotor Score - wskaźnik lojalności klientów będący wynikiem badania prawdopodobieństwa polecenia danej marki przez jej klientów. Jest niewątpliwie najbardziej popularną miarą doświadczeń klientów. Jednocześnie zdaje się zostać ofiarą swojego własnego sukcesu.

    W tym odcinku wraz z zaproszonym Piotrem Sadowskim rozkładamy NPSa na czynniki pierwsze. Dowiesz się z niego skąd się wziął, jak go wyliczyć, jakie błędy popełniają marki, a właściwie ich managerowie oraz jak zbadać lojalność względem firmy windykacyjnej. Swoim zwyczajem wkładam kij w mrowisko zarzucając Piotra swoimi wątpliwościami (żeby nie powiedzieć zarzutami) względem tego wskaźnika.


    • Piotr Sadowski - na LinkedIn
    • Webankieta - narzędzie do badań ankietowych (między innymi NPS)
    • notatki, więcej linków, transkrypt
    Más Menos
activate_primeday_promo_in_buybox_DT
Marketing Economía
Más Menos

Lo que los oyentes dicen sobre Net Promotor Score - wszystko co musisz wiedzieć o wskaźniku lojalności klientów

Calificaciones medias de los clientes

Reseñas - Selecciona las pestañas a continuación para cambiar el origen de las reseñas.

Reseñas de Audible.com

Opiniones de Amazon
No hay comentarios disponibles