La llegada del Coronavirus cambió la vida de millones de personas en el mundo y Colombia, no es la excepción. Desde el pasado 25 de marzo el país se encuentra en cuarentena, llevando a que muchas empresas paren su producción, y a que muchos trabajadores independientes e informales no puedan derivar su sustento.

Frente a este panorama, BBVA en Colombia anunció una serie de periodos de gracia para los clientes que se han visto más afectados durante esta situación.

Las medidas van desde congelamiento de las cuotas de créditos de consumo, libranzas, hipotecarios y tarjetas de crédito. Así mismo, se anunciaron periodos de gracia en las compras que realicen con tarjetas de crédito durante estos meses y rebajas en la tasa de interés, cuando se trate de compras en supermercado y droguerías.

En este podcast, Mario Pardo, presidente de BBVA para Colombia y Catherine Pardo, directora de experiencia del cliente, hablan de las diferentes medidas tomadas para ayudar a los clientes de BBVA que se han visto afectados por la contingencia del coronavirus.

Además, le recuerdan a los clientes de la entidad financiera los canales por donde pueden acceder a los alivios:

• Completando el formulario
• Enviando un mensaje de texto gratis con la palabra ALIVIOSBBVA al código 85697 desde líneas Movistar, Claro, Tigo y Avantel
• Poniéndose en contacto por las líneas exclusivas de alivios desde cualquier celular al 0343197478 o al 0317469872, o desde un teléfono fijo en Bogotá al 7469872 y en Medellín al 3197478