Dès le 23 mars - Que font réellement les répartiteurs du 911 quand on est au bout du fil? En s’appuyant sur des appels réels et inédits, ce balado réunit des répartiteurs et des policiers pour mettre en lumière la complexité de ce travail colossal et méconnu.

Crédits : 

Recherche et animation : Véronique Trudeau

Montage et mixage sonore : Michel Marier

Une production Hyperzoom, en collaboration avec Québecor Contenu & Qub Radio.

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Une jeune fille et son petit frère sont seuls à la maison lorsque des voleurs entrent par effraction. Terrorisée, l’adolescente est supportée à chaque instant par la répartitrice du 911. Nos intervenants de la centrale 911 de Laval analysent cet appel et nous révèlent les dessous de l’histoire.

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Une dame appelle au 911, elle s’est fait violemment attaquée chez elle. Ligotée, battue par ses assaillants, elle a besoin de secours au plus vite. Quel est le déploiement de ce type d’appel, en centrale et sur le terrain? Nos intervenants de la centrale 911 de Laval analysent l’histoire et ses non-dits.

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L’amie d’une adolescente qui menace de se suicider en plein parc a besoin de renfort. Elle devient les yeux du répartiteur qui n’a que peu de temps pour envoyer les secours sur le terrain. Nos intervenants de la centrale 911 de Laval soulignent les défis des interventions avec les jeunes.

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L’équipe du 911 Laval se remémore un événement marquant, autant en centrale que sur le terrain : une fusillade sur l’autoroute. Nous suivons le déroulement de la poursuite pas à pas, grâce aux ondes policières. Frissons et adrénaline garantis.

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À l’autre bout du fil, une femme demande de l’aide pour le bébé de sa voisine, qu’elle vient de réanimer. La mère l’a laissé seul dans le bain quelques secondes le temps de gérer la crise de son aîné, mais le mal était fait. Nos intervenants de la centrale 911 de Sherbrooke revivent cet appel hautement émotif, où chaque seconde compte plus que jamais.

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La gérante d’un dépanneur rapporte un vol qui vient tout juste d’être commis dans son commerce. Nos intervenants de la centrale 911 de Sherbrooke expliquent le lien très fort qui unit les répartiteurs et les policiers en tout temps.

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Un homme en pleine crise cardiaque appelle de sa voiture, complètement crispé à son volant. L’heure est grave : sa vie et celles des autres sur son passage sont en danger. Nos intervenants de la centrale 911 de Sherbrooke relatent les dessous de cet appel à glacer le sang.

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