• Relation Client Flash: Les nouveaux challenges des KPIs en 2023

  • Jun 26 2023
  • Duración: 6 m
  • Podcast
Relation Client Flash: Les nouveaux challenges des KPIs en 2023 Por arte de portada

Relation Client Flash: Les nouveaux challenges des KPIs en 2023

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  • Resumen

  • Dans cet épisode, nous défrichons la jungle des KPIs et des SLAs, ces deux acronymes qui font tourner le monde des affaires. Qu'est-ce qu'un KPI ? Qu'est-ce qu'un SLA ? Et quelle est la différence entre les deux ? Ne vous inquiétez pas, nous vous expliquons tout ça avec humour et exemples !


    Partie 1 : KPI et SLA - Définitions et Différences 


    2. Résumé : Différences entre les KPI et les SLA 


    Bonne écoute !


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