• Serviços e IA: como a automatização impacta a experiência do cliente - Episódio 2

  • Jun 4 2024
  • Duración: 7 m
  • Podcast

Serviços e IA: como a automatização impacta a experiência do cliente - Episódio 2

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  • Resumen

  • O segundo episódio da reportagem "Serviços e IA: como a automatização impacta a experiência do cliente", aborda um modelo de negócio 100% automatizado.
    No episódio, a opinião de clientes sobre ter independência em todas as etapas da prestação de serviço e como a ausência de um funcionário pode reduzir os custos de um negócio, enquanto interfere no atendimento e na solução de problemas.
    E ainda, a relação entre a automatização e a geração de postos de trabalho.


    A reportagem é de Mariana Reis, a produção de Thayane Ribeiro e sonoplastia, de Agnaldo Silva.
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