Shopify, işletmelerin çevrimiçi mağazalar oluşturmasına ve işletmesine olanak tanıyan, popüler bir e-ticaret platformudur. 2006 yılında Tobias Lütke, Daniel Weinand ve Scott Lake tarafından kurulan Shopify, kullanıcı dostu arayüzü ve kapsamlı özellikleri ile tanınır. İşte Shopify'ın temel özellikleri ve sunduğu hizmetler:

Temel Özellikler :

1. Kolay Kurulum ve Kullanım: Teknik bilgi gerektirmeyen, kullanıcı dostu bir arayüz sunar. Her seviyeden kullanıcı, mağazasını kolayca oluşturup yönetebilir.

2. Temalar ve Tasarım: Birçok ücretsiz ve ücretli tema seçeneği sunar. Kullanıcılar, temaları kendi markalarına uygun şekilde özelleştirebilirler.

3. Ürün Yönetimi: Ürün ekleme, envanter takibi, ürün varyasyonları (renk, boyut vb.) ve kategoriler oluşturma gibi özellikler içerir.

4. Ödeme Entegrasyonları: Shopify, çeşitli ödeme ağ geçitleri ile entegre olur. Kredi kartları, PayPal ve daha birçok ödeme yöntemi ile uyumludur.

5. Mobil Uyum: Tüm temalar ve mağazalar mobil cihazlara uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır.

6. Pazarlama ve SEO Araçları: E-posta pazarlama, sosyal medya entegrasyonları, indirim kodları, hediye kartları ve SEO optimizasyonu gibi çeşitli pazarlama araçları sunar.

7. Uygulama Marketi: Shopify App Store'da, mağazanızı daha da geliştirebileceğiniz ve özelleştirebileceğiniz binlerce uygulama bulunur.

8. Raporlama ve Analitik: Satış, müşteri davranışları, trafik kaynakları gibi verileri sunarak, işinizi analiz etmenizi ve stratejilerinizi buna göre belirlemenizi sağlar.

   Hizmetler ve Destek:

• Shopify Plus: Büyük ölçekli işletmeler için gelişmiş özellikler ve özelleştirme seçenekleri sunan premium bir plan.
• Shopify Payments: Shopify’ın kendi ödeme işleme hizmeti, ek bir üçüncü taraf ödeme işlemcisi kullanma gereksinimini ortadan kaldırır.
• Shopify POS: Fiziksel mağazalar için satış noktası (POS) sistemi sunar, böylece çevrimiçi ve fiziksel mağazalarınızı entegre edebilirsiniz.
• 24/7 Destek: Shopify, e-posta, canlı sohbet ve telefon aracılığıyla 24 saat destek sunar.

Shopify, küçük ölçekli girişimlerden büyük şirketlere kadar geniş bir kullanıcı kitlesine hitap eder ve çevrimiçi satış yapmayı her zamankinden daha kolay hale getirir.

Shopify, kullanıcı dostu arayüzü, geniş tema ve eklenti desteği, küresel pazarlarda satış yapma kolaylığı ve güvenlik özellikleri ile öne çıkan bir e-ticaret platformudur. Türkiye'deki işletmeler için bazı yerel ödeme ve abonelik model dezavantajları olsa da, küresel pazarda satış yapmak isteyen işletmeler için mükemmel bir çözümdür.

Bu hafta ki konumuz CRM. CRM, Customer Relationship Management yani Müşteri İlişkileri Yönetimi demektir. Bu bölümde CRM'in işletmeler için ne kadar önemli olduğunu tartıştık ve CRM kullanarak sağlanan faydaları ele aldık.

Özellikle globalde en çok bilinen CRM araçlarından olan HubSpot ve Zoho'yu inceledik. CRM'de işletmelerin en çok aradığı özelliklerden biri olan kanalları yani; WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn gibi platformları konuşarak bu kanalların CRM ile entegre olmasının işletmeler için öneminden bahsettik.

Sağlık sektörü, inşaat sektörü, otomotiv sektörü ve birçok diğer sektörde CRM, işletmelerin vazgeçilmez bir aracıdır. Farklı sektörlerin bu araçları nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğini, işletmelere geniş bir yelpazede nasıl değer katacağını inceledik.