Episodios

  • Vorsicht, Kunde! – Inkasso und Schufaeintrag statt Sonderkündigung

    Vorsicht, Kunde! – Inkasso und Schufaeintrag statt Sonderkündigung
    Jul 5 2024
    Bietet ein Internetprovider am neuen Wohnort eines Kunden keine passende Leistung an, hat dieser ein Sonderkündigungsrecht. Das durchzusetzen ist zuweilen schwieriger als gedacht.
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    41 m
  • Vorsicht, Kunde! – Amazon-Paket mit falschem Inhalt

    Vorsicht, Kunde! – Amazon-Paket mit falschem Inhalt
    Jun 21 2024
    Wenn das Amazon-Paket statt des Wunschgeräts nur billige Ware enthält, erwartet man schnelle Abhilfe. Wie Kunden diese einfordern, klären wir im Podcast.
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    35 m
  • Vorsicht, Kunde! – Solaranlage darf nicht ans Netz

    Vorsicht, Kunde! – Solaranlage darf nicht ans Netz
    Jun 7 2024
    In der siebten Episode des Podcast „Vorsicht, Kunde!“ geht es um ein Solarunternehmen, das es monatelang nicht schafft, eine auf dem Dach installierte Photovoltaikanlage in Betrieb zu nehmen.
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    32 m
  • Vorsicht, Kunde! – Ungeplante Preiserhöhung

    Vorsicht, Kunde! – Ungeplante Preiserhöhung
    May 24 2024
    In der sechsten Episode des Podcast „Vorsicht, Kunde!“ geht es um eine überraschende Preiserhöhung während eines laufenden Vertrags.
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    37 m
  • Vorsicht, Kunde! – Händler löst Gutschein nicht ein

    Vorsicht, Kunde! – Händler löst Gutschein nicht ein
    May 10 2024
    In dieser Episode des Podcast „Vorsicht, Kunde! geht es um einen Gutschein, der nicht eingelöst wird, obwohl er noch gültig ist.
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    21 m
  • Vorsicht, Kunde! – Kein Strom vom Balkonkraftwerk

    Vorsicht, Kunde! – Kein Strom vom Balkonkraftwerk
    Apr 26 2024
    In dieser Episode des Podcast „Vorsicht, Kunde!“ geht es um ein Balkonkraftwerk mit Problem-Wechselrichter, das keinen Strom produziert.
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    36 m
  • Vorsicht, Kunde! – Vermieter verhindert Glasfaseranschluss

    Vorsicht, Kunde! – Vermieter verhindert Glasfaseranschluss
    Apr 12 2024
    In dieser Episode des Podcast „Vorsicht, Kunde!“ geht es um Glasfasernetze, die erst angekündigt und dann doch nicht verlegt werden.
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    33 m
  • Vorsicht, Kunde! – Auf dem Transportweg verschollen

    Vorsicht, Kunde! – Auf dem Transportweg verschollen
    Mar 29 2024
    Ulrike Kuhlmann und Urs Mansmann aus der c’t-Redaktion und Rechtsanwalt Niklas Mühleis sprechen in der zweiten Episode des Podcast „Vorsicht, Kunde!“ über Geräte, die während einer Reparatur auf mysteriöse Weise verloren gehen.
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    34 m