• Was ist zu tun, wenn jemand sich beschwert? Beschwerdemanagement in der Tierärztlichen Praxis

  • Mar 6 2024
  • Duración: 53 m
  • Podcast

Was ist zu tun, wenn jemand sich beschwert? Beschwerdemanagement in der Tierärztlichen Praxis Por arte de portada

Was ist zu tun, wenn jemand sich beschwert? Beschwerdemanagement in der Tierärztlichen Praxis

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  • Resumen

  • Dieses mal sprechen Sonja und Katharina über Beschwerdemanagement. Konkret erzählt Katharina von einem eigenen Fall, bei dem die Zusammenarbeit nicht wie gewünscht funktioniert hat und eine Beschwerde eingegangen ist. Wie sie damit fachlich, aber auch persönlich damit umgehen kann und was man durch Beschwerden lernt, könnt ihr in dieser Folge hören.
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