PA169: Formulierungsbeispiele mit dem Kommunikations-Tool „Positive Wunschvorstellung“

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Du erfährst heute, wie Du mit einem einfachen sprachlichen Tool, Probleme in die positive Wunschvorstellung umformulierst und dadurch den Widerstand gegen Deine Angebote, Vorschläge und Ideen verringerst.

Darum geht es

·      „Die „Positive Wunschvorstellung“, ein beeindruckendes Kommunikations-Tool.

·      Ich will nicht ins Heim: Den größten Leidensdruck als Vermutung ins Gespräch einbringen

·      In drei Schritten zum „Ja“ von Deinen Gesprächspartner*innen

·      Formulierungsbeispiele zu oft gehörten Aussagen im ambulanten Pflegedienst:

o   Können wir das bezahlen?

o   Was ist, wenn meine Mutter den Pflegedienst ablehnt?

o   Ich fühle mich mit dem Ganzen überfordert!

o   Ich will keine fremden Menschen im Haus haben!

·      Die „Für-Sie-Sprache“

·      Die Absicherungsfrage

·      Zwei Formulierungen für das Erstgespräch mit Pflegebedürftigen

·      Zwei Varianten für das Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI

Probier das Sprachliche Tool „Positive Wunschvorstellung“ einmal aus. Ich wünsche Dir viel Vergnügen beim Einsammeln von „Jas“.

Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

SHOWNOTES

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Selbstlernkurs: Überzeugende Kundengespräche führen“ für Einzelpersonen

Entscheidungshilfe: Schau in das Innere des Kurses und prüfe, ob er nützlich für Euch ist.

Folge 168: Elf Impulse aus meinem Arbeitsleben 2023 für Dich

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PA168: Warum ich abgetaucht bin

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Kein Newsletter, kein Podcast ... Was ist passiert?

Ich erzähle Dir warum ich abgetaucht bin und lasse Dich an meinem Jahr teilhaben. Und weil ich nicht so furchtbar gerne nur über mich erzähle, freue ich mich, wenn Du mit dem einen oder anderen Impuls Deine Praxis leichter machen kannst.

11 Impulse für Dich aus meinem Jahr 2023

1. Ein Tipp für Deinen Jahresrückblick
2. 26 Führungsimpulse – einfach, praktisch auf den Punkt
3. Tausche EGO-Wörter in die kundenorientierte Für-Sie-Sprache
4. Drei Ideen für Deine Dienst- bzw. Teambesprechung
5. Tipps für Deine Konfliktgespräche
6. Erzähle vom Nutzen Deiner Leistung
7. Stelle Fragen, die in die Zukunft gerichtet sind
8. Biete eine Testphase an
9. Erarbeite mit Deinem Team, was das Besondere Eures Pflegedienstes ist
10. Ersetze die Wörter „pflegen, betreuen, versorgen“ durch „begleiten, unterstützen und umsorgen“
11. Nutze den Kontostand Deiner "Magischen Bank"

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

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Führungsimpulse

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Melde Dich zur magischen PDL|GF Woche von Vincentz in Potsdam an. 

13. - 17. Mai 2024

Ulrich Zerhusen: Sinn macht Gewinn

Herausforderungen für Mitarbeiter in der ambulanten Pflege!
Kathrin Stamm 🩶 hat mich 2017 interviewt.

Das Interview bei YouTube hören

PA167: Und wenn Du das Gefühl hast, dass alles auseinander zu fallen scheint, bleibe ganz ruhig. Es sortiert sich nur neu!

https://chc-team.com/pa167

Wie immer in dieser für mich magischen Zeit, zwischen den Jahren, gibt es in dieser Podcast-Folge etwas Nachdenkliches, Zuversichtliches oder etwas, was Dir ein Lächeln ins Gesicht zaubern soll.

Zuerst einmal wünsche ich Dir, dass Du ganz schöne Weihnachtstage erlebt hast und viele Glücksmomente genießen durftest. Im Kreis Deiner Lieben, alleine oder im Dienst.

Und für das neue Jahr wünsche ich Dir, dass Du, neben all dem Schrecklichen um uns herum, Dir den achtsamen Blick für das Schöne in Deinem Leben behältst. 😊

1. Warum mein Leben gerade auf dem Kopf steht
2. Führungsimpulse auch für Nicht-Abonnet*innen der pdl.konkret ambulant
3. Warum Du genau richtig bist bei der PDL | GF - Woche in Potsdam
4. Philip Siefer und Matze Hielscher: Zwei Unternehmer, die es anders machen! 

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

SHOWNOTES

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Zu den Kraftquellen 2020

Der kleine Tag - Ein Märchen von Wolfram Eicke

Was Otto Waalkes mit meiner beruflichen Laufbahn zu tun hatte

Audio Führungsimpuls: Wie Sie Rückdelegation von übertragenen Aufgaben vermeiden

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Podcast Hotel Matze

Podcast-Folge: Check-In mit Philip: Unser Tagebuch im Jahresrückblick

Podcast-Folge: Giovanni die Lorenzo - Wie unterscheidet man das Wichtige vom Unwichtigen?

Greta Thunberg vs. Andrew Tate

Welcher Spruch, welches Motto wird Dich im nächsten Jahr begleiten?
Schreib mir eine Mail 😊 Ich freue mich über Deine Post

DANKE, dass es Dich gibt!