• Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos

  • By: Eduardo Saldanha
  • Podcast

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Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos

By: Eduardo Saldanha
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  • Summary

  • Como gerir conflitos de forma elegante e assertiva ?
    O que nos deveriam ter ensinado, em crianças, sobre como gerir os conflitos.
    Podcast baseado no curso com o mesmo nome.
    © 2024 Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos
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Episodes
  • A grande fantasia que colocamos na comunicação

    A grande fantasia que colocamos na comunicação
    Jun 20 2024

    A comunicação é constituída por um conjunto de contextos que possibilitam o processamento e organização da informação pelo seu cérebro.
    A informação que produzimos e que cria esses contextos, envolve principalmente o tom, inflexões e volume de voz; os cheiros, tipo de roupa que utilizamos; a distância física com que interagimos face ao interlocutor; os movimentos e a postura corporal; e finalmente o significado das palavras que proferimos.
    Essa informação é depois permeada pelo filtro pessoal.

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    23 mins
  • A Importância do Contexto na Comunicação Escrita

    A Importância do Contexto na Comunicação Escrita
    Jun 24 2024

    A comunicação produz-se principalmente pelo contexto e muito menos pelas palavras.

    Então e no caso das mensagens, dos emails, dos textos, em que a comunicação é apenas com base em palavras escritas?

    O que ocorre ao contexto da comunicação?

    O que ocorre é que o contexto é dado pelo próprio leitor, pelos seus filtros emocionais e paradigmas, o que torna esta comunicação muito sensível em ambientes de possível conflito ou em que os intervenientes têm pouca maturidade ou pouca autoestima.

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    15 mins
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