Detalles que Enamoran
Cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más
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Detalles que Enamoran
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Narrated by:
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David Gómez
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By:
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David Gómez
About this listen
Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en el precio. El problema está en la experiencia que brindamos. Los clientes se pierden por descuido, por negligencia y por dejar de cultivar relaciones.
Crear gratas experiencias y brindar un servicio excepcional es el camino para construir una ventaja competitiva sostenible. Eso es lo que encontrará en "Detalles que Enamoran".©2017 Bien Pensado (P)2017 Bien Pensado
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James Clear nos brinda fantásticas ideas basadas en investigaciones científicas, que le permiten revelarnos cómo podemos transformar pequeños hábitos cotidianos para cambiar nuestra vida y mejorarla. Esta guía pone al descubierto las fuerzas ocultas que moldean nuestro comportamiento - desde nuestra mentalidad, pasando por el ambiente y hasta la genética - y nos demuestra cómo aplicar cada cambio a nuestra vida y a nuestro trabajo. Después de leer este libro, tendrás un método sencillo para desarrollar un sistema eficaz que te conducirá al éxito.
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Maravilloso!!!
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"Bueno, Bonito y Carito" es un manual de diferenciación para vender con dignidad. Muchas compañías no se diferencian; y aun si lo hacen, no lo comunican efectivamente, por lo que terminan siendo víctimas de competidores que sin ser mejores, se promueven mejor. Cuando el cliente no percibe diferencia, decidirá por la única variable que puede comparar: el precio. En este audiolibro aprenderá cómo diseñar y comunicar su diferencial para dejar de competir por precio.
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me impresionó
- By Santiago Franco on 01-25-18
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En este audiolibro, Louise Hay nos explica que la causa de las enfermedades, en la mayoria de los casos, son las creencias e ideas limitantes y nos ensena, con ejercicios muy sencillos y afirmaciones, como cambiar nuestra manera de pensar para mejorar la calidad de nuestras vidas.
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Story4.5 out of 5 stars 638
Quien desee mejorar sus negociaciones, dirigir equipos de trabajo, dominar entrevistas y ser exitoso en su profesión...debe escuchar este audiolibro. Si quieres ser persuasivo para ganar negocios, cerrar grandes acuerdos, triunfar en tus entrevistas y en tu vida personal, este libro sin duda te ayudará a triunfar en ello.
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Error
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Piense y hágase rico
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Overall5 out of 5 stars 882
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Performance5 out of 5 stars 692
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Story4.5 out of 5 stars 690
Piense y hágase rico es una obra diseñada para arrastrar al triunfo, entendido no sólo como triunfo económico, sino, sobre todo, como logro de íntima satisfacción que permite el equilibrio personal. La riqueza y la realización personal al alcance de todos... Así de sencillo: la riqueza y la realización personal están al alcance de todas aquellas personas que lo desean; basta simplemente con desvelar un secreto, el secreto del éxito. Hill aprendió este secreto del famoso industrial, filántropo y escritor Andreus Carnegie y lo sistematizó para hacerlo accesible.
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Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?
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Maravilloso y lectura obligatoria para los que tratamos con clientes internos y externos (Todos)
- By Anonymous User on 09-23-21
By: David Gómez
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Performance5 out of 5 stars 3,036
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Story5 out of 5 stars 3,034
James Clear nos brinda fantásticas ideas basadas en investigaciones científicas, que le permiten revelarnos cómo podemos transformar pequeños hábitos cotidianos para cambiar nuestra vida y mejorarla. Esta guía pone al descubierto las fuerzas ocultas que moldean nuestro comportamiento - desde nuestra mentalidad, pasando por el ambiente y hasta la genética - y nos demuestra cómo aplicar cada cambio a nuestra vida y a nuestro trabajo. Después de leer este libro, tendrás un método sencillo para desarrollar un sistema eficaz que te conducirá al éxito.
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Maravilloso!!!
- By Anonymous User on 11-10-21
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Bueno, Bonito y Carito
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Story4.5 out of 5 stars 268
"Bueno, Bonito y Carito" es un manual de diferenciación para vender con dignidad. Muchas compañías no se diferencian; y aun si lo hacen, no lo comunican efectivamente, por lo que terminan siendo víctimas de competidores que sin ser mejores, se promueven mejor. Cuando el cliente no percibe diferencia, decidirá por la única variable que puede comparar: el precio. En este audiolibro aprenderá cómo diseñar y comunicar su diferencial para dejar de competir por precio.
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5 out of 5 stars
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me impresionó
- By Santiago Franco on 01-25-18
By: David Gómez
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Tu Puedes Sanar Tu Vida [You Can Heal Your Life]
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- Length: 3 hrs and 37 mins
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Overall5 out of 5 stars 51
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Performance5 out of 5 stars 44
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Story5 out of 5 stars 42
En este audiolibro, Louise Hay nos explica que la causa de las enfermedades, en la mayoria de los casos, son las creencias e ideas limitantes y nos ensena, con ejercicios muy sencillos y afirmaciones, como cambiar nuestra manera de pensar para mejorar la calidad de nuestras vidas.
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5 out of 5 stars
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I would hear it again and again...
- By Aydil on 08-09-22
By: Louise Hay
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El arte de hacer preguntas [The Art of Asking Questions]
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Story4.5 out of 5 stars 638
Quien desee mejorar sus negociaciones, dirigir equipos de trabajo, dominar entrevistas y ser exitoso en su profesión...debe escuchar este audiolibro. Si quieres ser persuasivo para ganar negocios, cerrar grandes acuerdos, triunfar en tus entrevistas y en tu vida personal, este libro sin duda te ayudará a triunfar en ello.
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4 out of 5 stars
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Error
- By Martha Judith on 04-12-19
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Piense y hágase rico
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Piense y hágase rico es una obra diseñada para arrastrar al triunfo, entendido no sólo como triunfo económico, sino, sobre todo, como logro de íntima satisfacción que permite el equilibrio personal. La riqueza y la realización personal al alcance de todos... Así de sencillo: la riqueza y la realización personal están al alcance de todas aquellas personas que lo desean; basta simplemente con desvelar un secreto, el secreto del éxito. Hill aprendió este secreto del famoso industrial, filántropo y escritor Andreus Carnegie y lo sistematizó para hacerlo accesible.
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emocionante
- By Anonymous User on 05-19-20
By: Napoleon Hill, and others
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Yellow. Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes [Yellow. How to Create a Culture of Service and Put on the Shirt for Customers]
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Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?
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5 out of 5 stars
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Maravilloso y lectura obligatoria para los que tratamos con clientes internos y externos (Todos)
- By Anonymous User on 09-23-21
By: David Gómez
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Cómo hacer que te pasen cosas buenas
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Performance5 out of 5 stars 2,202
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Story5 out of 5 stars 2,201
Uniendo el punto de vista científico, psicológico y humano, la autora nos ofrece una reflexión profunda, salpicada de útiles consejos y con vocación eminentemente didáctica, acerca de la aplicación de nuestras propias capacidades al empeño de procurarnos una existencia plena y feliz: conocer y optimizar determinadas zonas del cerebro, fijar metas y objetivos en la vida, ejercitar la voluntad, poner en marcha la inteligencia emocional, desarrollar la asertividad, evitar el exceso de autocrítica y autoexigencia, reivindicar el papel del optimismo....
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5 out of 5 stars
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Superó mis expectativas
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Hay negocios inmunes a las crisis: los que se adaptan y cambian las reglas de juego. Si bien las recesiones son inevitables, es la forma como cada negocio reacciona lo que de termina su inmunidad o vulnerabilidad. No somos víctimas de lo que nos pasa, sino artífices de nuestro destino. Es la claridad y coherencia de nuestra estrategia comercial la que define si salimos a flote o nos hundimos. En medio de guerras de precios y locura generalizada, aquellos que se diferencian y venden sin empeñar la empresa siguen adelante sin comprometer el futuro.
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"We are what we repeatedly do," Aristotle once said. "Excellence, then, is not an act, but a habit." On the most basic level, a habit is a simple neurological loop: there is a cue (my mouth feels gross), a routine (hello, Crest), and a reward (ahhh, minty fresh). Understanding this loop is the key to exercising regularly or becoming more productive at work or finally tapping in to reserves of creativity. As this book shows, tweaking even one habit, as long as it's the right one, can have staggering effects.
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Excelente explicación, el saber es poder.
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Daniel Habif es un conferencista e influencer mexicano, considerado uno de los más importantes de habla hispana. Lo respaldan millones de seguidores en redes sociales que comparten sus frases y videos, y que acuden a todas sus presentaciones. Inquebrantables, su ópera prima, es mucho más que un libro de autoayuda. En este libro -que le llevó más de 2 años escribir- plasma las vivencias que lo han llevado al éxito y ofrece a su público una serie de consejos para el bien vivir. En palabras de Daniel: “no es un libro de intentos, es un libro de hechos”.
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"El Alquimista" ha encontrado devotos seguidores en todo el mundo. Publicada en más de 170 países, es una de las novelas más traducidas del mundo (83 lenguas) y ha convertido a Paulo Coelho en uno de los autores más leídos de la historia.
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Por la autora del bestseller Cómo hacer que te pasen cosas buenas con 350.000 ejemplares vendidos. ¿Por qué hay personas que nos hacen sufrir tanto y otras que nos generan confianza y cuya sola presencia nos reconforta? ¿Por qué hay gente que tiene tendencia a establecer relaciones complicadas y dolorosas? ¿Amamos como nos amaron? ¿Hay "algo" bioquímico detrás de la confianza, el apego y el amor? ¿Cómo podemos acertar a la hora de elegir pareja?
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Don't let the title fool you. This isn't a book about high fiving everyone else in your life. You're already doing that. Cheering for your favorite teams. Celebrating your friends. Supporting the people you love as they go after what they want in life. Imagine if you gave that same love and encouragement to yourself. Or even better, you made it a daily habit. You'd be unstoppable. In this book, Mel teaches you how to start high fiving the most important person in your life, the one who is staring back at you in the mirror: YOURSELF.
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Overall4.5 out of 5 stars 6,332
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Performance5 out of 5 stars 5,616
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Story4.5 out of 5 stars 5,573
The world’s leading high-performance coach and multiple New York Times best-selling author Brendon Burchard delivers the six habits of personal growth that will help you create the life of your dreams. Forged from Brendon Burchard’s personal experiences, data from his GrowthDay app, and his many years as a high-performance coach, The 6 Habits of Growth presents the tools you need to construct the life of your dreams.
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2 out of 5 stars
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Don’t bother
- By B. Sharpe on 10-30-22
By: Brendon Burchard
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Traction
- Get a Grip on Your Business
- By: Gino Wickman
- Narrated by: Kevin Pierce
- Length: 6 hrs and 56 mins
- Unabridged
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Overall4.5 out of 5 stars 7,428
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Performance4.5 out of 5 stars 6,149
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Story4.5 out of 5 stars 6,069
Do you have a grip on your business, or does your business have a grip on you? All entrepreneurs and business leaders face similar frustrations: personnel conflict, profit woes, and inadequate growth. Decisions never seem to get made, or once made, fail to be properly implemented. But there is a solution. It’s not complicated or theoretical.
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3 out of 5 stars
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this is for 50+ employee companies, not small ones
- By Ryan Taft on 03-06-18
By: Gino Wickman
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The High 5 Habit
- Take Control of Your Life with One Simple Habit
- By: Mel Robbins
- Narrated by: Mel Robbins
- Length: 6 hrs and 57 mins
- Unabridged
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Overall5 out of 5 stars 9,147
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Performance5 out of 5 stars 7,963
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Story5 out of 5 stars 7,909
Don't let the title fool you. This isn't a book about high fiving everyone else in your life. You're already doing that. Cheering for your favorite teams. Celebrating your friends. Supporting the people you love as they go after what they want in life. Imagine if you gave that same love and encouragement to yourself. Or even better, you made it a daily habit. You'd be unstoppable. In this book, Mel teaches you how to start high fiving the most important person in your life, the one who is staring back at you in the mirror: YOURSELF.
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3 out of 5 stars
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Narrator issues.
- By Jesse on 10-05-21
By: Mel Robbins
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The Art of War
- By: Sun Tzu
- Narrated by: Aidan Gillen
- Length: 1 hr and 7 mins
- Unabridged
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Overall4.5 out of 5 stars 41,716
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Performance4.5 out of 5 stars 34,563
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Story4.5 out of 5 stars 34,144
The 13 chapters of The Art of War, each devoted to one aspect of warfare, were compiled by the high-ranking Chinese military general, strategist, and philosopher Sun-Tzu. In spite of its battlefield specificity, The Art of War has found new life in the modern age, with leaders in fields as wide and far-reaching as world politics, human psychology, and corporate strategy finding valuable insight in its timeworn words.
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5 out of 5 stars
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The actual book The Art of War, not a commentary
- By Nemo71 on 12-31-19
By: Sun Tzu
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Never Finished
- Unshackle Your Mind and Win the War Within
- By: David Goggins
- Narrated by: David Goggins, Adam Skolnick, Jacqueline Gardner
- Length: 11 hrs and 6 mins
- Unabridged
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Overall5 out of 5 stars 30,243
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Performance5 out of 5 stars 27,028
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Story5 out of 5 stars 26,937
Can’t Hurt Me, David Goggins’ smash hit memoir, demonstrated how much untapped ability we all have but was merely an introduction to the power of the mind. In Never Finished, Goggins takes you inside his Mental Lab, where he developed the philosophy, psychology, and strategies that enabled him to learn that what he thought was his limit was only his beginning and that the quest for greatness is unending.
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5 out of 5 stars
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He did it again!
- By Christian C. on 12-06-22
By: David Goggins
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Take Control of Your Life
- How to Silence Fear and Win the Mental Game
- By: Mel Robbins
- Narrated by: Mel Robbins
- Length: 10 hrs and 3 mins
- Unabridged
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Overall5 out of 5 stars 19,001
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Performance5 out of 5 stars 16,370
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Story5 out of 5 stars 16,230
Mel Robbins is back! The international bestselling phenomenon and creator of The Five Second Rule and Kick Ass with Mel Robbins returns to help you tackle the single biggest obstacle you face: fear. This life-changing Audible Original features a powerful mix of one-on-one life-coaching sessions and a personal narrative with vital take-aways that you can start using immediately.
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5 out of 5 stars
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Stop living in fear
- By Nike7 on 02-08-19
By: Mel Robbins
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The 6 Habits of Growth
- By: Brendon Burchard
- Narrated by: Brendon Burchard
- Length: 5 hrs and 4 mins
- Original Recording
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Overall4.5 out of 5 stars 6,332
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Performance5 out of 5 stars 5,616
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Story4.5 out of 5 stars 5,573
The world’s leading high-performance coach and multiple New York Times best-selling author Brendon Burchard delivers the six habits of personal growth that will help you create the life of your dreams. Forged from Brendon Burchard’s personal experiences, data from his GrowthDay app, and his many years as a high-performance coach, The 6 Habits of Growth presents the tools you need to construct the life of your dreams.
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2 out of 5 stars
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Don’t bother
- By B. Sharpe on 10-30-22
By: Brendon Burchard
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Traction
- Get a Grip on Your Business
- By: Gino Wickman
- Narrated by: Kevin Pierce
- Length: 6 hrs and 56 mins
- Unabridged
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Overall4.5 out of 5 stars 7,428
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Performance4.5 out of 5 stars 6,149
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Story4.5 out of 5 stars 6,069
Do you have a grip on your business, or does your business have a grip on you? All entrepreneurs and business leaders face similar frustrations: personnel conflict, profit woes, and inadequate growth. Decisions never seem to get made, or once made, fail to be properly implemented. But there is a solution. It’s not complicated or theoretical.
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3 out of 5 stars
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this is for 50+ employee companies, not small ones
- By Ryan Taft on 03-06-18
By: Gino Wickman
What listeners say about Detalles que Enamoran
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Overall5 out of 5 stars
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Performance5 out of 5 stars
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Story5 out of 5 stars
- CARLOS FERNANDO PALACIOS
- 02-28-19
Gran herramienta que ayuda aclarar el camino.
El libro te lleva paso a paso, de manera clara y sencilla a organizar tu empresa y a cautivar clientes.
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Overall5 out of 5 stars
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Performance5 out of 5 stars
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Story5 out of 5 stars
- Jacqueline Cabarcas
- 05-20-21
Excelente Contenido que Enamora
Definitivamente este libro Me aportó mucho Valor. fué fácil de entender con un mensaje concreto.
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Overall5 out of 5 stars
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Performance5 out of 5 stars
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Story5 out of 5 stars
- cededav
- 01-29-19
¡Gracias!
Gracias por ampliar profundamente la posibilidad de generar experiencias inolvidables para empleados, clientes, incluso familia, amigos.
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Overall5 out of 5 stars
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Performance4 out of 5 stars
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Story4 out of 5 stars
- Erick Garcia
- 07-20-17
Excelente!
Con un lenguaje claro y sencillo, "Detalles que Enamoran" se convierte en una guia básica para potenciar los resultados de cualquier negocio a través de mejorar las relaciones con sus clientes y con sus empleados.
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Overall5 out of 5 stars
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Performance5 out of 5 stars
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Story5 out of 5 stars
- Amazon Customer
- 10-10-19
Una sola palabra GENIAL
El contenido es de gran utilidad, sus consejos y los ejemplos con los que sustenta sus ideas enriquecen la calidad del libro. David es un gran narrador, de los mejores que he escuchado. Recomendado para vendedores y empresas que necesitan un factor diferencial para crecer en el mundo empresarial. Este libro si que es un detalle que enamora, felicitaciones !
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Overall5 out of 5 stars
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Performance5 out of 5 stars
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Story5 out of 5 stars
- milton zeballos salas
- 08-20-18
Simplemente excelenge
Una manera ridículamente práctica de enfocar la atención al cliente, mejorar la calidad y la rentabilidad
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Overall5 out of 5 stars
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Performance5 out of 5 stars
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Story5 out of 5 stars
- Anonymous User
- 05-01-19
práctico
muy bueno y fácil de entender.
Tiene herramientas muy prácticas y explica el orden lógico para mejorar la experiencia de los clientes.
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Overall5 out of 5 stars
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Performance5 out of 5 stars
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Story5 out of 5 stars
- ramiro parias
- 06-24-17
Un gran mentor
He tenido la fortuna de aprender de la mano de David y tenerlo como mentor, me he leído todos sus libros y usarlos como manuales oficiales en mi empresa.
Ahora tenerlos como Audios es una fortuna y puedo disfrutar los trancones, las filas y las esperas largas, mientras repaso cada tema. Gracias David!
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Overall4 out of 5 stars
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Performance4 out of 5 stars
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Story4 out of 5 stars
- yohanna waldrop
- 03-20-19
aprendiendo de experiencias
las experiencias de otras personas siempre son aprendizaje, los diferentes ejemplos nos guían de acuerdo con el área de negocio a crear detalles (que no necesariamente tienen que ser costosos) para crear afinidad con clientes y con la gente que trabajamos
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Overall4 out of 5 stars
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Story5 out of 5 stars
- Anonymous User
- 07-01-18
Buen audiolibro. Excelente sonido y agradable
La Agradable fuerza de la narración del autor logra un enfoque ridículamente provechoso.
Me gustó que el libro incluyera tanto concejos B2C como B2B.
Las ideas son amplias y generales. Me gustó que incluyera conclusiones para lograr condensar y aplicar lo explicado.
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