A partir de junho, o Google Maps perderá uma de suas funcionalidades mais populares e úteis. O recurso, que permitia aos usuários entrar em contato com empresas diretamente pelo aplicativo, será desativado.
Este chat permitia uma comunicação rápida com estabelecimentos, ajudando na resolução de dúvidas e fornecimento de informações. A decisão de remover essa funcionalidade causou insatisfação entre muitos usuários, que consideravam o chat uma forma conveniente de interação.
O Google explica que a remoção faz parte de um processo de simplificação e otimização dos serviços. A partir de 15 de junho, o chat será desativado gradualmente, e os usuários serão notificados.
Empresas que desejam manter os registros das conversas devem usar o Google Takeout até 30 de agosto de 2024 para salvar esses dados. Sem uma alternativa direta do Google, a recomendação é que as empresas usem outras plataformas de comunicação como WhatsApp Business e Telegram Business.

Apesar da remoção do chat, o Google Maps continua sendo uma ferramenta essencial, oferecendo navegação GPS, planejamento de viagens, visualização em 3D e avaliações de estabelecimentos. A desativação do chat é um inconveniente, mas o Google está comprometido em desenvolver novas funcionalidades para melhorar a experiência dos usuários.

Produção: @i5mkt

Texto: @luizborja

Edição: @luizborja

Comercial: @hsforzin

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