• #108 Assoconnect - Chaos dans le support, départ d’un co-fondateur, la méthode Lean, modèles mentaux, avec Arnaud de La Taille

  • Apr 29 2024
  • Duración: 1 h y 53 m
  • Podcast
#108 Assoconnect - Chaos dans le support, départ d’un co-fondateur, la méthode Lean, modèles mentaux, avec Arnaud de La Taille  Por  arte de portada

#108 Assoconnect - Chaos dans le support, départ d’un co-fondateur, la méthode Lean, modèles mentaux, avec Arnaud de La Taille

  • Resumen

  • Il y a près de 3 ans maintenant, j’avais reçu Arnaud dans l’émission.


    Un des mes épisodes préférés jusqu’à présent.


    À l’époque, AssoConnect connaissait une hypercroissance et avait énormément recruté après une levé 7M€ pour “scaler”. Sauf qu’évidemment, tout ne s’est pas passé comme prévu.


    Empiler des sales n’est pas un gage de succès. Mais surtout, cela a apporté du chaos et une perte d’efficacité.


    Résultat : il a fallut réduire les effectifs, se réorganiser, et apprendre a faire mieux avec moins.


    Ah…et pour ajouter du “piment”, ils ont perdu un co-fondateur en route.


    Heureusement, tout est rentré dans l’ordre pour eux maintenant.


    Back to basic : une croissance saine et efficiente.


    C’est sur tous ces challenges que l’on est revenu avec Arnaud.


    Attention, on parle de beaucoup beaucoup de choses.


    Prenez des notes !


    Au cours de cet épisode :

    👉 Comment il a géré le départ d’un co-fondateur ?

    👉 Pourquoi son support client a explosé (+ les solutions mises en place) ?

    👉 Comment implémenter le Lean dans son organisation (+ les erreurs à éviter) ?

    👉 Les modèles mentaux utilisées pour piloter une organisation de +60 personnes ?


    On a cité dans l'épisode de SaaS Club :

    #19 AssoConnect – Passer d’un mindset bootstrapped à VC backed, avec Arnaud de La Taille


    📕 La ressource recommandée par Arnaud

    • La Term Sheet du Galion

    • Le modèle “Thinking People System” (TPS)

    • Régis Medina, le coach Lean auquel il a fait appel


    One more thing 🙏

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    Crédits

    @Tarik Azzouz - jingle

    @Mathilde Quignon - photo de couverture du podcast


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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