Comment puis-je améliorer mon service client ? 😩 C'est la question à laquelle nous avons essayé de répondre tous ensemble, avec Adèle Thomas de Green-got, Sébastien Faure de Devialet et Stevie Bengono.

Bienvenue chez Derrière La Bulle, là où on discute expérience client et service client . 💬

Initialement, ces enregistrements sont réalisés pour Youtube, retrouvez notre chaîne en cliquant ici

Dans cet épisode:

👉Nous accueillons aujourd'hui Adèle Thomas (Green-Got), Sébastien Faure (Devialet) et Stevie Bengono (Lecturer/ ex-Klaxoon).
Ils nous explicent comment ils sont arrivés à créer un service client exceptionnel et nous dévoilent des conseils pour les entreprises qui souhaitent s'en inspirer.

• Comment bien utiliser sa base de connaissances 🧠
• Quel est le parcours de leurs clients ?🚶
• Quelle est la relation avec les autres services de l'entreprise ?🤝

Et ce n'est qu'une petite partie des questions que nous avons posées à ces trois professionnels.

Merci à eux pour leurs temps.

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Crisp est une startup qui aide les petites et moyennes entreprise sà développer une relation de proximité avec leurs clients.

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