In diesem Teil der Konversation geht es um empathische Führungskräfte und deren Bedeutung in der heutigen Zeit. Die Teilnehmer diskutieren, dass eine empathische Führungskraft interessiert an den Mitarbeitenden sein sollte und sich mit ihnen austauscht. Es wird betont, dass Empathie nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch für Kunden wichtig ist. Es wird auch darauf hingewiesen, dass Empathie eine Kunst ist, die gelernt werden kann und dass es wichtig ist, sich selbst Empathie zu geben. Die Teilnehmer teilen auch konkrete Beispiele, wie Empathie zu Effizienz führen kann. In diesem Teil des Gesprächs geht es um die Bedeutung von Nein-Sagen und die Rolle von Kennzahlen in der Unternehmenskultur. Die Teilnehmer diskutieren, wie Führungskräfte und Mitarbeiter wachsen können, indem sie neue Kennzahlen einführen und Empathie sichtbar machen. Sie betonen, dass ein klares Nein wichtig ist, aber manchmal eine Erläuterung hilfreich sein kann. Außerdem wird die Bedeutung von Kultur und Selbstwertgefühl in der Kommunikation betont. Die Teilnehmer diskutieren auch die Rolle von Kennzahlen und wie sie genutzt werden können, um die Unternehmenskultur zu verändern und den Kundennutzen zu messen. Sie betonen, dass Empathie und Wertschätzung in der heutigen Zeit immer wichtiger werden, um Mitarbeiter zu halten und ein positives Image nach außen zu vermitteln. Eine empathische Führungskraft sollte interessiert an den Mitarbeitenden sein und sich mit ihnen austauschen. Empathie ist nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch für Kunden wichtig. Es ist wichtig, sich selbst Empathie zu geben, um empathisch sein zu können. Empathie kann zu Effizienz führen und positive Veränderungen bewirken. Ein klares Nein ist wichtig, aber manchmal kann eine Erläuterung hilfreich sein. Nein-Sagen hat mit Kultur und Selbstwertgefühl zu tun. Kennzahlen können genutzt werden, um die Unternehmenskultur zu verändern und den Kundennutzen zu messen. Empathie und Wertschätzung werden immer wichtiger, um Mitarbeiter zu halten und ein positives Image nach außen zu vermitteln. Die Kunst der Empathie Empathie für Mitarbeiter und Kunden Die Bedeutung von Nein-Sagen und Erläuterungen Kultur und Selbstwertgefühl in der Kommunikation "Führung 2.0, was verstehen wir darunter? Empathie und Effizienz." "Eine interessierte Führungskraft an den Mitarbeitenden." "Eine empathische Führungskraft lernt erst mal, sich selbst Empathie zu geben." "Ich glaube, da dürfen auch Führungskräfte dran wachsen und zu sagen, wir erstellen für uns mal neue Kennzahlen und kommunizieren die einfach mal, um Dinge messbar und sichtbar zu machen." "Ich finde, dass ein nein klar sein sollte, wenn ich aber als Führungskraft oder als Mitarbeiter lediglich nein zu etwas sage, glaube ich, mache ich ein neues Problemfeld auf. Also manchmal ist eine Erläuterung zu dem nein hilfreich." "dann brauchen wir es nicht weiter zu diskutieren, dann meint er auch nein. Das geht jetzt nicht nur im beruflichen Kontext, sondern auch im privaten Kontext, sondern einfach dieses klar sagen, wenn ich das so sage, meine ich es auch und ansonsten sage ich es einfach nicht." 00:00 Einführung in empathische Führungskräfte 00:39 Empathie für Mitarbeiter und Kunden 01:27 Die Kunst der Empathie 34:31 Kultur und Selbstwertgefühl in der Kommunikation 35:25 Die Rolle von Kennzahlen in der Unternehmenskultur 49:13 Empathie und Wertschätzung als Schlüssel zum Erfolg #storytelling #führung #hr #empathie #erfolg #persönlichkeitsentwicklung #weiterbildung #innovation #live #youtube #podcast #highperformer Stressmanagement - Angst & Panik, überwinde deine Angst und lebe deine Vision gratis https://www.kollross-akademie.de/lp/Angst-und-Panik-ADE-K Stressbewältigung-Seminar für Führungskräfte! https://www.kollross-akademie.de/lp/Stressbewaeltigung-Seminar-fur-Fuehrungskraefte-K