Episodes

  • Alle Jahre wieder: Das Weihnachtsgeschäft und seine Herausforderungen

    Alle Jahre wieder: Das Weihnachtsgeschäft und seine Herausforderungen
    Dec 6 2023
    Moderator David Siems und Dennis Kollmann, CSO von Hermes Germany, sprechen im Staffelfinale von „Lieferzeit“ über die intensivste Zeit des Jahres für Paketlogistik und Handel: die Vorweihnachtszeit. Für gewöhnlich schnellen die Sendungsmengen alljährlich Ende November zum Black Friday nach oben und bleiben bis Weihnachten hoch. 2023 sind Prognosen und Planungen für die Akteure im Weihnachtsgeschäft allerdings so schwierig wie noch nie, hatten doch bisher Rezession und Konsumzurückhaltung das Jahr geprägt. Daher stellt sich die Frage: Wie lässt sich überhaupt planen, wenn Flexibilität und Unsicherheit zu Konstanten geworden sind?
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    20 mins
  • Urbane Paketlogistik: Welches Potential haben Tram & Co.?

    Urbane Paketlogistik: Welches Potential haben Tram & Co.?
    Nov 22 2023
    Bereits Anfang des 20. Jahrhunderts wurden Straßenbahnen zum Transport von Waren eingesetzt. Moderator David Siems und Prof. Dr. Ralf Bogdanski von der TH Nürnberg, Experte im Bereich nachhaltige Stadtlogistik, schauen in die Gegenwart und diskutieren die Frage, welche Chancen die Tram heutzutage für die urbane Paketlogistik bietet. Darüber hinaus sprechen sie über weitere Möglichkeiten verschiedener ÖPNV-Lösungen auf der Letzten Meile, die nicht nur im städtischen Bereich, sondern auch in ländlichen Gebieten eine nachhaltige Alternative sein könnten.
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    27 mins
  • Was erwartet uns in der Zukunft des E-Commerce?

    Was erwartet uns in der Zukunft des E-Commerce?
    Nov 8 2023
    In dieser Folge diskutieren Moderator David Siems und Prof. Dr. Jörg Funder, Leiter des Handelsforschungsinstituts IIHD in Mainz, über die Zukunft von E-Commerce und der damit verbundenen Logistik. Ausgehend von der Annahme langfristig weiterhin steigender Sendungsmengen gehen die beiden der Frage nach, welche Veränderungen und Trends sich bereits jetzt beobachten lassen und welche Rolle der zunehmende Einsatz von Robotik, Augmented & Virtual Reality oder Künstlicher Intelligenz spielen wird.
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    23 mins
  • Convenience trifft Nachhaltigkeit – geht das im Retourengeschäft?

    Convenience trifft Nachhaltigkeit – geht das im Retourengeschäft?
    Oct 25 2023
    In dieser Folge begrüßt Moderator David Siems zwei Gäste: Katrin Oeding, Mitgründerin und CMO von WILDPLASTIC®, und Dennis Kollmann, CSO von Hermes Germany. Sie sprechen über die seit September 2023 verfügbare Hermes Retourentasche, die aus sogenanntem „wilden“ Plastik besteht. Neben Hintergründen zu der neuen Retourenlösung von Hermes Germany und der Mission von WILDPLASTIC® geht es um Fragen wie: Warum ist Plastik besser als sein Ruf? Wann ist Plastik nachhaltig? Welchen Mehrwert bringen neue Retourenlösungen?
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    19 mins
  • Was ist das Geheimnis erfolgreicher Führung im Lager?

    Was ist das Geheimnis erfolgreicher Führung im Lager?
    Oct 11 2023
    In dieser Folge diskutiert Moderator David Siems mit Alex Barber („Frontline Sidekicks“) über Führungskultur auf der sogenannten Shopfloor-Ebene, also etwa im Lager oder in der Produktion. Die Frankfurterin coacht Führungskräfte und vermittelt neue Impulse, die positive Auswirkungen auf Teamwork und Zusammenhalt der Mitarbeitenden im Lager haben. Ihr Motto: Führungskräfte müssen der Belegschaft zeigen, dass es einen Raum für Zuhören, Wertschätzung und Gesehen-werden gibt.
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    20 mins
  • Geht Customer Happiness ohne Logistik?

    Geht Customer Happiness ohne Logistik?
    Sep 27 2023
    In dieser Folge trifft Moderator David Siems auf zwei Gesprächspartner: Johannes Altmann, der mit seiner Firma Shoplupe seit zwei Jahrzehnten detaillierte Analysen von Online-Shops anfertigt, und Dennis Kollmann, CSO von Hermes Germany. Beide diskutieren, wann Kund*innen im E-Commerce wirklich glücklich sind und warum Erwartungen dafür nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden müssen. Gemeinsam wird die Frage beantwortet, inwieweit auch die (Paket-)Logistik ein wichtiger Teil der „Glückserfahrung” ist.
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    22 mins
  • Zu langsam, zu teuer, schlechter Service? Die KEP-Branche im Check

    Zu langsam, zu teuer, schlechter Service? Die KEP-Branche im Check
    Jul 26 2023
    In dieser Folge begrüßt Moderator David Siems zwei Gäste: Hermes Germany CSO Dennis Kollmann und Dr. Christoph Tripp, Professor für Distributions- und Handelslogistik an der TH Nürnberg. Im Gespräch wird die deutsche KEP-Branche auf den Prüfstand gestellt und mit gängigen Vorurteilen konfrontiert, die über sie im Umlauf sind. Dabei diskutieren sie aus unterschiedlichen Perspektiven unter anderem steigende Service- und Convenience-Ansprüche von Kund*innen, die Laufzeit von Paketen vom Kaufvorgang bis zur Zustellung und wie sich mangelnde Wertschätzung der Dienstleistung auf die Unternehmen auswirkt.
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    34 mins
  • Ab wann fährt das autonome Zustellfahrzeug?

    Ab wann fährt das autonome Zustellfahrzeug?
    Jul 12 2023
    In dieser Folge diskutieren Moderator David Siems und Dr. Henriette Cornet (UITP Brüssel) die Möglichkeiten autonomer Zustellfahrzeuge, die in Zukunft auf europäischen Straßen unterwegs sein könnten. Welche Vorteile gäbe es dadurch für Auftraggeber und Endkund*innen? Wäre Zustellpersonal dann überhaupt noch notwendig? Dr. Henriette Cornet forscht zu autonomen Fahrzeugen und ist der Meinung: Der technologische Fortschritt ist längst da, es braucht nur noch den gemeinsamen politischen Willen in Europa und die richtigen Leitplanken, um autonome (Zustell-)Fahrzeuge im Alltag zu ermöglichen.
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    23 mins