Episodes

  • Golpes envolvendo vacinação contra a Covid-19: é preciso ficar atento!
    Feb 9 2021
    Henrique Lian destaca golpes bem grosseiros, que envolvem a venda de vacinas. Também existem os mais sofisticados, simulando cadastramento para imunização.
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    5 mins
  • Crises da água e dos transportes: saiba como correr atrás dos seus direitos
    Feb 2 2021
    Henrique Lian fala sobre o problema da geosmina na água da Cedae, com cheiro e gosto ruins, e a crise enfrentada por usuários nos transportes do Rio. Como o cidadão pode buscar seus direitos? Ouça as dicas de Henrique Lian.
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    19 mins
  • Diante das novas restrições de voos, quais os direitos do consumir?
    Jan 26 2021
    Henrique Lian dá orientações para quem comprou passagem e foi impedido de viajar em função das novas barreiras sanitárias em função da pandemia. Ouça as explicações e saiba como agir.
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    7 mins
  • Como lidar com as despesas de início de ano?
    Dec 29 2020
    Henrique Lian explica que a melhor alternativa era ir economizando ao longo do ano e, assim, chegar ao fim do ano com um fundo para os gastos de janeiro, como o IPTU e o IPVA. Quem não conseguir guardar dinheiro, a melhor opção é parcelar a dívida, principalmente, segundo ele, no caso do IPVA, já que o desconto para pagamento à vista é de apenas 3%.
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    12 mins
  • Dicas para evitar problemas com as compras de Natal
    Dec 23 2020
    Henrique Lian orienta o consumidor e faz alguns alertas para comprar realizadas pela internet neste período de Natal. É preciso ficar atento ao prazo de entrega. Mas, o que fazer se o produto não chegar? Ouça o comentário.
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    16 mins
  • Dicas para não começar 2021 ainda mais endividado
    Dec 15 2020
    Henrique Lian destaca que, desde a Black Friday, os consumidores estão comprando presentes. Ele alerta que é preciso tomar cuidado com o endividamento. São três recomendações principais: fugir do efeito de manada, fazer compras à vista e tentar guardar um dinheiro para as despesas de início de ano.
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    5 mins
  • Como se prevenir das fraudes em cartões de débito e crédito?
    Dec 8 2020
    Henrique Lian orienta o consumidor. 'O comércio migrou para o digital, em função da pandemia, e as fraudes migraram para o digital também'. Ele alerta para dois tipos de golpes mais comuns: o phishing e engenharia social. Ouça o comentário e saiba como evitar cair nas armadilhas.
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    7 mins
  • Crise da água no RJ: quais os direitos do consumidor?
    Dec 1 2020
    Henrique Lian fala sobre a nova crise da água no Rio de Janeiro e o que pode ser feito. Ele explica que o consumidor tem direito ao abatimento na conta de água nos dias que o serviço não foi prestado adequadamente. Quem tem que comprar água mineral e caminhões pipa pode guardar as notas para pedir o ressarcimento. Tudo isso no âmbito individual. Henrique Lian fala também em ação coletiva para cobrar a multa e compensação financeira.
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    5 mins