Nice To Meet You

By: Meike Tarabori
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  • In jeder Episode spricht Meike Tarabori, Chefredaktorin des cmm360.ch, mit einer anderen spannenden Persönlichkeit, die Einblicke in ihre kundenzentrierten Use Cases gibt, Experte für Kundenmanagement ist oder besondere Insights über die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen mit Ihnen teilen kann. Profitieren Sie von den Erfahrungen und werden Sie der nächste Customer Excellence Champion.
    Copyright 2024 Meike Tarabori
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Economics Leadership Management Marketing
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Episodes
  • Digitale Transformation (mit Prof. Dr. Sita Mazumder)

    Digitale Transformation (mit Prof. Dr. Sita Mazumder)
    Sep 2 2024

    In dieser Episode des «Nice To Meet You» Podcast habe ich das Vergnügen, Prof. Dr. Sita Mazumder willkommen zu heissen. Sie ist Professorin für Business und IT an der Hochschule Luzern. Gemeinsam sprechen wir über die Transformation von Geschäftsmodellen in unserer digitalen Ära und die Rolle des «Digital Business» dabei.
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    33 mins
  • Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester)

    Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester)
    May 6 2024

    Ein Gespräch mit Dr. Maxie Schmidt, VP und Principal Analyst Customer Experience bei Forrester und langjährige Expertin, über CX, Kundenbindung, Wertschöpfung und das Verständnis dessen, was Kunden wirklich wollen.

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    49 mins
  • Podcast über Rolle & Zukunft des Customer Services (mit Antonio Zullino)

    Podcast über Rolle & Zukunft des Customer Services (mit Antonio Zullino)
    Feb 5 2024

    Die Bedeutung von Service Excellence hat sich in den letzten Jahrzehnten grundlegend gewandelt, insbesondere im Bankensektor. Antonio Zullino, Leiter Kundencenter und Mitglied der Direktion bei der Migros Bank, gewährt uns in diesem Gespräch Einblicke in die Veränderungen und wie das Unternehmen Kundenorientierung strategisch verankert hat.
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    29 mins

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