Intelligenza artificiale per Omnichannel: dati e insights dal tavolo di lavoro di Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano e dal mio lavoro con 37 aziende in Q1, 24

• Cosa stanno facendo le aziende
• Quali casi d'uso
• Quali rischi e opportunità

Per vedere le slide, puoi collegarti alla registrazione della Linkedin Live, CLICCA QUI

Segui il Canale WhatsApp

Se ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.

Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste:

• Omar Fogliadini
• LIFEDATA

Sito web

La nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.

Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.

Quale è il sistema più usato nel B2B? WhatsApp

Francesca Forfori, Global Commercial Director di Art Cosmetics (con esperienze in Calligaris S.p.A., Design Holding SpA, Kiko Milano, Bolton Group, Shisheido) ci aiuta a capire
- Come funzionano queste eccellenze italiane del B2B, dove spesso l'innovazione di prodotto è al centro del progetto
- Le dinamiche nascoste del B2B e cosa centrano i dati
- Cosa hanno in comune questi gioielli del made-in-Italy, aziende medie eccellenti che il mondo ci invidia nel settore della cosmetica, beauty, design ed arredo di alta gamma

E anche cosa significa essere donna in capo alla gestione commerciale di un'azienda.

Segui il Canale WhatsApp

Se ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.

Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste:

• Omar Fogliadini
• LIFEDATA

Sito web

La nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.

Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.

Vendiamo il sogno. Vendiamo l'esperienza: come l'omnicanalità ha cambiato il mondo del Travel. Stefano Pinzani, direttore Consumer Marketing Francia e Spagna di Costa Crociere ci racconta il business dietro il business.

Da come i dati ci danno più controllo all'evidenza che l'impatto di WhatsApp e dei sistemi di messaggistica complica la buyer journey omnicanale nel Travel, Stefano Pinzani ci dà il suo piano d'azione per sfruttare i cambiamenti della purchasing journey nel mondo dell'AI generativa

Segui il Canale WhatsApp

Se ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.

Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste:

• Omar Fogliadini
• LIFEDATA

Sito web

La nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.

Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.

WHATSAPP BUSINESS PLATFORM 2024

• Cosa cambia per la piattaforma per le aziende enterprise di WhatsApp
• Cosa si può fare e cosa no
• Nuovi formati, nuova UX, nuove possibilità di interazione per una mega-app sulla quale portare i propri processi di business

Anteprima dalla presentazione ufficiale ai Meta Business Partner Messaging per WABA H12024

Per vedere le slide, segui il video su Youtube: https://youtu.be/M3O7O2c12wk
Linkedin intro: https://www.linkedin.com/pulse/whatsapp-business-platform-cosa-cambia-per-la-tua-omar-fogliadini-jtjie/

Segui il Canale WhatsApp

Se ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.

Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste:

• Omar Fogliadini
• LIFEDATA

Sito web

La nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.

Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.

Ci sono brand che sono diventati il nome della categoria. Vale anche per Autogrill.
Philippe Lazzarini, Responsabile CRM di Autogrill, ci racconta il business dietro al business:

• Cosa significa fare CRM in Autogrill
• Omnichannel come per un business in concessione?
• La loyalty e cosa si vende in Autogrill, a parte la ristorazione

BONUS TRACK per l'inizio della terza stagione del podcast

Segui il Canale WhatsApp

Se ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.

Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste:

• Omar Fogliadini
• LIFEDATA

Sito web

La nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.

Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.

L'OMNICANALITA' PORTA DISCONNESSIONE!
Però anche un + 31%

▶️ Cosa significa fare Omnichannel nel Retail Fashion
▶️ Cosa dà risultati di business con il minor sforzo
▶️ Omnicanalità, intelligenza artificiale, prossimità, sostenibilità... tutti ne parlano, ma - A PARTE LE BUZZWORD - cosa si fa e cosa funziona?

Fashion. Omnicanale. Customer-Centric.
Ne parliamo con Francesca Verde, Chief Marketing & Digital Officer di Camomilla Italia. Live sul mio podcast dalla prossima settimana

Segui il Canale WhatsApp

Se ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.

Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste:

• Omar Fogliadini
• LIFEDATA

Sito web

La nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.

Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.

Come sarà l'ecommerce nel 2024?
▶️ Omnicanalità, intelligenza artificiale, prossimità, sostenibilità... tutti ne parlano, ma - A PARTE LE BUZZWORD - cosa si fa e cosa funziona?
▶️ Come è diventato l'ecommerce quando le vendite calano e il potere d'acquisto si comprime?
▶️ Il Covid ha fatto male all'ecommerce. La minaccia per l'online
▶️ AI. Automazione. Risorse umane. Aiutare il consumatore a comprare è la chiave per il successo dell'ecommerce
▶️ Il coraggio di lasciare comprare al consumatore in maniera libera. Senza promozioni o distrazioni
Ne parliamo con Gian Maria Gentile, direttore generale della società dedicata all'ecommerce di Coop Alleanza 3.0

Segui il Canale WhatsApp

Se ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.

Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste:

• Omar Fogliadini
• LIFEDATA

Sito web

La nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.

Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.

Ottobre è il mese dell'educazione finanziaria e queste sono le parole di Lorenzo Montanari, CEO di Avvera - Gruppo CREDEM, che ci racconta la sua maratona di sprint. Inizia la seconda stagione e Lorenzo ci racconta in anteprima il nuovo prodotto Buy Now - Pay Later per il negozio e il retail:

"Le banche in generale, le finanziarie, hanno sempre guardato e costruito i prodotti guardando a loro stesse, non ai clienti, e hanno sempre cercato di fare le cose che venivano loro meglio. Il mercato oggi deve fare l'inverso, deve cercare di adattare i propri processi, nell'ambito e nel rispetto delle normative, al cliente e all'esperienza del cliente"

02:50 Avvera è customer-centric

03:30 Modello phygital

07:15 Cosa funziona e cosa no

09:18 Buy now Pay later per il retail (Anteprima!!!)

14:20 Velocità, chiarezza, cosa va fatto dietro le quinte?

Segui il Canale WhatsApp

Se ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.

Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste:

• Omar Fogliadini
• LIFEDATA

Sito web

La nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.

Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.