NRF 2024. On y était.

Le Retail Big Show organisé par la NRF à New York c'est LE rendez-vous annuel des professionnels du commerce. L'occasion d'y repérer les dernières tendances et solutions innovantes du commerce, mais aussi de visiter des concepts new yorkais inspirants.

L’année dernière, en 2023, notre analyse était sur le resilient retail, capable de s’adapter, et d’absorber les 3C -Crises, Covid, Conflits.

Et cette année, il est peu de dire que le grand écart était de mise entre les conférences où la part belle était donnée à l’IA générative - le buzz word 2024 - et ses multiples applications… et les magasins, où la technologie semble s'effacer pour un retour aux basiques.

Que retenir de ce foisonnement d’innovations technologiques, quelles start-ups prometteuses suivre, quels magasins - nouveaux ou existants - sont exemplaires et inspirants ?

Ce sont les questions auxquelles nous allons tenter de répondre dans cet épisode.

Aujourd’hui, j’ai le plaisir de recevoir Valerie Piotte, Directrice générale d’Altavia Open Lab, notre Business Unit dédié à l’innovation, et notre émissaire spéciale lors de cette NRF2024. Let’s go.

Le retail & l’innovation. Ce n’est pas forcément naturel de se dire que ce secteur est un secteur innovant. Pourtant entre la création de tendance et de nouvelles façons de consommer, le secteur et les marques distribuées sont fortes de propositions, de nouveautés et de nouveaux produits tous les jours.

Alors comment, dans le retail, repérer et sélectionner les meilleures innovations du marché sur toutes celles qui sont plébiscitées par le consommateur lui-même ?

Aujourd'hui Ludovic Noël reçoit Philippe Gelder, président de la société du label " Élu Produit de l’Année ", pour décrypter la place de l’innovation sur le marché de retail.

Au programme :

• Présentation de Élu Produit de l’Année et son rôle dans l’innovation

• Innovation, consommateurs et croissance du chiffre d’affaire

• La place de la distribution et leurs MDD auprès de Elu produit de l’année

• Les tendances internationales, les effets de la globalisation.

• Recommandations pour le retail

Seconde main, circuit court ou encore réduction des emballages et des transports, la Responsabilité Sociale des Entreprise, la fameuse RSE n’est plus un sujet accessoire pour les retailers. Outre l’évident impact positif sur leur image et sur leur réputation, notamment sur la dimension d’attirer ou de conserver des collaborateurs, la RSE est aussi aujourd’hui un sujet de fidélisation des clients à condition que cette question soit traitée efficacement par le commerçant et soit inscrite au cœur de sa stratégie.

Comment, en 2024, peut-on aborder ce vaste sujet de la RSE quand on est un retailer ? Quels sont les changements auxquels les retailers vont faire face ? Qui prend le lead du sujet au sein des organisations ? Quelle bonne communication à avoir ? Et concrètement, on commence par quoi ?

Ce sont les questions auxquelles Laure Collet, Directrice Conseil en charge de la thématique RSE au sein de Altavia Aura, va tenter de répondre au micro de Ludovic Noël.

Après avoir massivement investi dans le e-commerce et les dispositifs de drive, les retailers, et d’abord les grands acteurs de la GSA, investissent désormais sur leurs offres de retail media.

Pour ceux qui suivent l’actualité quotidienne du retail, de nombreuses annonces ont lieu chaque semaine sur ce marché du retail media. Auchan et Boulanger sont les premières enseignes partenaires de la régie media Valiuz Adz. Au mois de juin, Carrefour et Publicis ont créé une méga joint-venture (Unlimitail), plateforme qui commercialise des dispositifs de retail media en Europe, au Brésil et en Argentine, pour des annonceurs et pour d’autres distributeurs.

Alors de quoi parle t-on quand on parle du marché du retail media ? Ce marché est-il un relai de croissance pour les retailers ? Et surtout comment un retailer peut-il devenir un expert media ? Ou plus sûrement comment doit il animer des partenaires pour être en mesure d'être partie prenante du secteur ?

C'est ce que décortique aujourd'hui Gilles CHETELAT- CEO de Mediarithmics - au micro de Ludovic NOËL.

Ludovic NOËL et Jean-Sébastien KLEIN vous proposent un retour d'expérience sur la Tech for Retail, l'événement du retail innovant, qui a eu lieu le 27 et 28 novembre 2023 à Paris.

Que penseriez-vous de louer votre paire de skis que vous utilisez ponctuellement plutôt que de l'acheter ? De ne profiter de la tente de camping qui encombre votre garage uniquement le temps des vacances, quand vous en avez réellement besoin ? C'est ce que souhaite proposer Décathlon avec son nouveau programme We Play Circular, actuellement en phase d'exploration.

Il est peu de dire que le sujet de la location ou de l’abonnement occupe l’esprit des retailers. Plus que la propriété, en réalité, c'est l’usage qui nous importe en tant que consommateurs. Plusieurs économistes ont théorisé ces sujets autour d’une discipline appelée l’économie de la fonctionnalité. La fonction plus que la possession. Et puis, dans un monde que l’on souhaite décarboné, il est obligatoire de rendre plus durables les produits manufacturés mais aussi de les partager.

Dans le domaine des transports et en milieu urbain, on a vu ces dernières années se développer les voitures en partage ou plus récemment les scooters, vélos ou trottinettes qui fleurissent dans nos grandes villes.

Et dans le retail ? Si tout le monde est tenté par cette voie, peu sont ceux qui tentent un changement profond, engageant et potentiellement risqué. Mais le retail a-t-il vraiment le choix ? Ou plus précisément comment réussir à tester, expérimenter sans mettre en danger l’exploitation habituelle ? Y a t il une méthode pour réussir cette transformation de modèle ?

Dans ce podcast, Luc Teerlinck, Business Model Transformator et animateur du projet We Play Circular chez Décathlon, vous partage les éléments de contexte et les premiers résultats de l'expérimentation We Play Circular.

60% des français pensent que les entreprises jouent un rôle plus important que les gouvernements dans la construction d’un avenir meilleur. 70% des Français choisissent, changent, évitent ou boycottent une marque selon ses prises de positions sociétales.

Aujourd’hui, la stratégie RSE a pris plus de place dans le quotidien des entreprises. Les engagements et les résultats sont scrutés à la loupe encore plus pour les grandes entreprises et le bad buzz peut aller très vite.

Alors comment se donner de l’ambition sur la RSE, partout et pour tout ? Comment, dans l’ensemble de sa production mais également avec toutes les parties prenantes, arriver à auditer son impact puis engager tout le monde dans cette démarche ?

Il semblerait que les engagements RSE ne doivent pas se limiter à la production de l’entreprise mais s’inscrire dans une démarche plus globale comprenant aussi les outils de communication.

Dans ce podcast Retail Session, Ludovic Noël, Directeur Général d’Altavia AURA accueille Corinne Rosello, Directrice du Développement des Ventes du Groupe SEB France, qui nous partagera son expérience et les principaux axes de la stratégie RSE du Groupe Seb.

ChatGPT sera le buzzword de 2023. Rappelons que le métavers était le buzzword en 2022. Mais sommes-nous réellement dans un sujet de buzz ? Ou plutôt, sommes-nous dans une nouvelle évolution structurante qui aura un impact sur nos vies personnelles comme nos vies professionnelles ?

En quoi l'IA doit être perçue comme un outil à notre disposition pour faire mieux, faire plus rapidement certaines tâches ? Quels secteurs d'activité vont être impactés, en particulier le retail ? Mais quels sont aussi les risques du développement de l'IA ? Certains pensent qu’il faut faire une pause sur les nouvelles versions, notamment de ChatGPT, le temps de comprendre, de s'approprier, d'imaginer les univers qui s'ouvrent à nous mais aussi ce qui est déjà là.

Dans cet épisode, nous aborderons le sujet de l'IA avec Nathan STERN, Sociologue et Directeur des Études chez Altavia Shoppermind, sous l'angle des utilisateurs, de leurs droits, de leurs devoirs par rapport à l'IA. Des utilisateurs parfois un peu estomaqués par rapport à ce qui arrive et en questionnement sur « est ce que mon métier demain va continuer à exister ? ». Il est encore parfois difficile pour tout un chacun de bien arriver à appréhender les impacts de l'arrivée de l'IA. Découvrez en plus à ce sujet dans ce nouveau podcast Retail Session !