Episodes

  • Digitalisoidut asiakaskohtaamiset - Jatkuva oppiminen muuttuvassa maailmassa

    Digitalisoidut asiakaskohtaamiset - Jatkuva oppiminen muuttuvassa maailmassa
    May 14 2024

    Soldemcastin toisessa jaksossa keskustellaan asiakaspalvelun ja myynnin digitalisoitumisesta. Milloin asiakaskohtaaminen kannattaa jättää botin hoidettavaksi, ja milloin tarvitaan ihmistä? Entä käydäänkö tulevaisuuden kaupoissa enää paikan päällä, vai mullistaako augmented reality -tekniikka esimerkiksi vaatteiden oston kokonaan? Studiossa asiaa pohtimassa ovat Anton Hyseni ja Sauli Nissinen.
    Show more Show less
    49 mins
  • Onnellisia etäkohtaamisia - Myynti ja asiakaskokemus käsi kädessä

    Onnellisia etäkohtaamisia - Myynti ja asiakaskokemus käsi kädessä
    Mar 14 2024

    Soldemcastin ensimmäisessä jaksossa syvennytään myynnin ja asiakaskokemuksen maailmaan. Studiossa Anton Hyseni ja Sauli Nissinen pohtivat, voiko samaan aikaan rikkoa myyntiennätyksiä ja tuottaa korkeaa asiakaskokemusta. Entä mitä tarkoittaa pitkä raha ja lyhyt raha?
    Show more Show less
    43 mins