Portfolio Success Plans waren lediglich der Einstieg…

...darüber hinaus haben Lena Theres Zimmermann von Pleo und ich noch eine Vielzahl weiterer Themen rund um Customer Success vertieft, u.a.

• warum wir beide keine Fans von NPS sind
  
  
• wie ich aus der Messung der Feature Adoption Leading Indicators for Retention ableiten kann
  
  
• warum Customer Success und Sales das perfekte Tandem sind und die unterschiedlichen Rollen nicht in einer Person liegen sollten
  
  
• welche Haltung Post-Sales wichtig ist und warum „um Kunden kümmern“, kann strategisches Ziel von Customer Success ist

👉 Feedback und Anregungen sind wie immer herzlich willkommen.

👉 Link zu Lena Theres Zimmermann: https://www.linkedin.com/in/lena-theres-zimmermann

👉 Link zu Pleo: https://www.pleo.io

-

Jede Woche spreche ich in meinem Podcast 𝐓𝐡𝐞 𝐒𝐚𝐚𝐒 𝐒𝐲𝐦𝐩𝐡𝐨𝐧𝐲 mit ausgewählten Gründer:innen, Fachexpert:innen und Investor:innen über die Herausforderung der GTM-Orchestrierung und die Verzahnung von Product, Marketing, Sales und Customer Success.

-

Hinweis in eigener Sache:

Mein GTM-Buch "𝐅𝐮𝐧𝐤𝐲 𝐅𝐥𝐲𝐰𝐡𝐞𝐞𝐥𝐬: Go-to-Market-Strategien für Start-ups mit sich selbst beschleunigendem Wachstum" ist ab sofort vorbestellbar auf Amazon. Auslieferung Anfang August.

Jetzt vorbestellen: mein GTM Buch Funky Flywheels auf Amazon
Noch mehr Infos auf meiner Homepage: www.rowing8.com

- - -
Björn auf Linkedin: www.linkedin.com/in/bjoernwschaefer
Jetzt vorbestellen: mein GTM Buch Funky Flywheels auf Amazon
Noch mehr Infos auf meiner Homepage: www.rowing8.com

🤔 Ist der Vertrieb an öffentliche Träger (B2G) wirklich so verschieden?

Diese und weitere Fragen bespreche ich mit 𝐕𝐚𝐧𝐞𝐬𝐬𝐚 𝐓𝐡𝐞𝐞𝐥, Co-Gründerin von 𝐒𝐔𝐌𝐌 𝐀𝐈 - einer meiner Beteiligungen als Business Angel. Hier einige Highlights unserer Unterhaltung:

1️⃣ 𝐏𝐫𝐨𝐝𝐮𝐤𝐭 𝐮𝐧𝐝 𝐈𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧

Leichte und einfache Sprache betrifft über 20 Millionen Menschen, die davon profitieren oder sogar darauf angewiesen sind, um ihren Alltag zu meistern.

2️⃣ 𝐃𝐫𝐢𝐧𝐠𝐥𝐢𝐜𝐡𝐤𝐞𝐢𝐭 𝐳𝐮𝐦 𝐇𝐚𝐧𝐝𝐞𝐥𝐧

Seit 2018 gibt es Gesetzesänderungen, die erfüllt werden müssen. Gute Voraussetzungen, wenn zusätzlich noch eine deutlich einfachere Lösung als bisherige Alternativen anbieten kann.

3️⃣ 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐚𝐤𝐪𝐮𝐢𝐬𝐞

Erfahre, welche Unterschiede es beim Vertrieb an öffentliche Träger (B2G) im Vergleich zum Geschäftskundenvertrieb (B2B) gibt.

4️⃣ 𝐅ü𝐡𝐫𝐮𝐧𝐠𝐬𝐥𝐞𝐢𝐭𝐥𝐢𝐧𝐢𝐞𝐧

Das Team wächst und damit auch die Notwendigkeit nach wirksamen Führungsinstrumenten, z.B. Leitplanken für die Validierung von Hypothesen.

5️⃣ 𝐒𝐭𝐞𝐮𝐞𝐫𝐮𝐧𝐠𝐬𝐤𝐞𝐧𝐧𝐳𝐚𝐡𝐥𝐞𝐧

Erfahre, auf welche KPIs Vanessa schaut, um ihr GTM-Team zielgerichtet zu steuern.

👉 Feedback und Anregungen sind wie immer herzlich willkommen.

👉 Link zu 𝐒𝐔𝐌𝐌 𝐀𝐈: https://www.summ-ai.com/

👉 Link zu 𝐕𝐚𝐧𝐞𝐬𝐬𝐚 𝐓𝐡𝐞𝐞𝐥: https://www.linkedin.com/in/vanessa-theel-624b54122/

-

Jede Woche spreche ich in meinem Podcast 𝐓𝐡𝐞 𝐒𝐚𝐚𝐒 𝐒𝐲𝐦𝐩𝐡𝐨𝐧𝐲 mit ausgewählten Gründer:innen, Fachexpert:innen und Investor:innen über die Herausforderung der GTM-Orchestrierung und die Verzahnung von Product, Marketing, Sales und Customer Success.

-

Hinweis in eigener Sache:

Mein GTM-Buch "𝐅𝐮𝐧𝐤𝐲 𝐅𝐥𝐲𝐰𝐡𝐞𝐞𝐥𝐬: Go-to-Market-Strategien für Start-ups mit sich selbst beschleunigendem Wachstum" ist ab sofort vorbestellbar auf Amazon. Auslieferung Anfang August.

- - -
Björn auf Linkedin: www.linkedin.com/in/bjoernwschaefer
Jetzt vorbestellen: mein GTM Buch Funky Flywheels auf Amazon
Noch mehr Infos auf meiner Homepage: www.rowing8.com

Marketing für Enterprise Sales ist komplex. Höchste Zeit, hier tiefer einzutauchen.

Auf dieser Reise hat mich 𝐉𝐮𝐥𝐢𝐚 𝐆𝐨𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬, 𝐕𝐏 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 bei 𝐏𝐚𝐫𝐥𝐨𝐚 begleitet und ich konnte mir keine bessere Gesprächspartnerin vorstellen 🤗

Es gibt so viele Facetten, dass Julia und ich uns schon fest für eine Fortsetzung im Herbst verabredet haben.

Doch nun erst einmal zur aktuellen Folge.

-

Beginnen wir mit der unangenehmen Wahrheit 🙄

Denn beim Enterprise Marketing ist es leider nicht so, dass es eine einfache Formel mit x EUR/ CHF Input gleich y EUR/ CHF Output gibt.

Zu vielschichtig sind die Dimensionen. Zu unterschiedlich die Einflussfaktoren.

Begonnen haben wir deshalb ganz am Anfang - bei der Awareness Phase mit dem Fokus auf Brand Awareness.

Danach haben wir die Reise entlang der kompletten Customer Journey fortgesetzt - inklusive konkreter Beispiele für gemeinsame Event-Formate mit Partnern.

Selbstverständlich durften auch Zahlen, Daten und Fakten nicht fehlen 🤓

Freue Dich auf eine kurzweilige Folge, die mit einem Appetithäppchen zu Account Based Marketing (ABM) und einem Cliffhanger zur Fortsetzung im Herbst endet.

#gtm #gotomarketing #enterprisemarketing #b2bsaas

Jede Woche spreche ich in meinem Podcast "𝐓𝐡𝐞 𝐒𝐚𝐚𝐒 𝐒𝐲𝐦𝐩𝐡𝐨𝐧𝐲" mit ausgewählten Gründer:innen, Fachexpert:innen und Investor:innen über die Herausforderung der GTM-Orchestrierung und die Verzahnung von Product, Marketing, Sales und Customer Success.

Anfang August erscheint zudem mein GTM-Buch "𝐅𝐮𝐧𝐤𝐲 𝐅𝐥𝐲𝐰𝐡𝐞𝐞𝐥𝐬: Go-to-Market-Strategien für Start-ups mit sich selbst beschleunigendem Wachstum". Ab sofort vorbestellbar auf Amazon.

- - -
Björn auf Linkedin: www.linkedin.com/in/bjoernwschaefer
Jetzt vorbestellen: mein GTM Buch Funky Flywheels auf Amazon
Noch mehr Infos auf meiner Homepage: www.rowing8.com