Žádná firma se neobejde bez strategie. Ta zahrnuje spoustu aspektů a fází od prvotní definice firmy a jejích cílů až po typy zákazníků, druhy trhů, finance a spousta dalších. Dalším zásadním krokem je strategii proměnit ve skutečnost, což není vždy tak snadné, jak by se mohlo zdát.

O tom v dnešním díle Playou podcastu s Radimem Hladišem z Playou a Veronikou Šamonilovou z SBR Consulting. Veronika je expertkou na sales consulting a provede vás celým prodejním procesem od strategie až po úspěch a tím, co s sebou nese přesun byznysu z fyzického do digitálního světa.

Pro koho vymýšlíte nové produkty a zdokonalujete ty staré? Pro koho vytváříte digitální obsah? Pro vaši cílovou skupinu, to ví přeci každý.

Jakmile máte jasno v tom, kdo je vaše cílová skupina, nejdůležitější otázka je: "Jaký užitek z toho bude moje cílová skupina mít, pokud udělám to a to?"
Zdá se to naprosto jasné, ale při vytváření digitálního obsahu je snadné sklouznout k vlastním představám a ideálům a na cílovou skupinu zapomenout.
O tom v dnešním díle Playou podcastu Vzdělávání zákazníků s Radimem Hladišem a Danielem Ladrou.

Vytvoření zákaznické akademie má několik fází. Začíná rozhodnutím, pokračuje promýšlením formy a struktury, tvorbou portálu a obsahu. Co následuje před vypuštěním akademie do světa?

Je potřeba vyzkoušet, jestli vše splňuje očekávání a jestli to bude mít kýžený výsledek. Jak? Testováním prototypu na vzorku cílové skupiny zákazníků. O tom dnes s Radimem Hladišem a Danem Ladrou z Playou.