Customer Psychology
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What Your Customer Wants and Can’t Tell You
- Unlocking Consumer Decisions with the Science of Behavioral Economics
- De: Melina Palmer
- Narrado por: Rachel Perry
- Duración: 8 h y 12 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
This audiobook explains why people buy - and how to use that knowledge to improve pricing, increase sales, and create better, "brain-friendly" brand messaging. Become a more effective leader with the practical tools in this book.
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Great tips and insights
- De L. Peterson en 07-31-24
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What Your Customer Wants and Can’t Tell You
- Unlocking Consumer Decisions with the Science of Behavioral Economics
- Narrado por: Rachel Perry
- Duración: 8 h y 12 m
- Fecha de lanzamiento: 05-11-21
- Idioma: Inglés
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This audiobook explains why people buy - and how to use that knowledge to improve pricing, increase sales, and create better, "brain-friendly" brand messaging. Become a more effective leader with the practical tools in this book....
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The Psychology of Selling
- The Art of Closing Sales
- De: Brian Tracy
- Narrado por: Brian Tracy
- Duración: 5 h y 19 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
How would you like to triple your income in just 12 months? That’s the incredible promise legendary sales mastermind Brian Tracy makes in this “graduate level” sales training program The Psychology of Selling - one of the best, most comprehensive programs of its kind ever produced.
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This Is What I Read Before Every Sale
- De Mero Mero en 12-19-15
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The Psychology of Selling
- The Art of Closing Sales
- Narrado por: Brian Tracy
- Serie: Nightingale-Conant: Sales Training
- Duración: 5 h y 19 m
- Fecha de lanzamiento: 10-14-14
- Idioma: Inglés
- How would you like to triple your income in just 12 months?...
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The Hidden Psychology of Social Networks
- How Brands Create Authentic Engagement by Understanding What Motivates Us
- De: Joe Federer
- Narrado por: Alex Knox
- Duración: 9 h y 14 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Leading marketing practitioner and thought leader Joe Federer draws on evolutionary biology, anthropology, neuroanatomy, and psychology, as well as more than a decade of hands-on experience, to explain why people act so differently in various online spaces and what they are seeking from participating in each one.
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Amazingly insightful!
- De Cathy Federer en 07-21-22
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The Hidden Psychology of Social Networks
- How Brands Create Authentic Engagement by Understanding What Motivates Us
- Narrado por: Alex Knox
- Duración: 9 h y 14 m
- Fecha de lanzamiento: 07-14-21
- Idioma: Inglés
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Joe Federer draws on evolutionary biology, anthropology, neuroanatomy, and psychology, as well as more than a decade of hands-on experience, to explain why people act so differently in various online spaces and what they are seeking from participating in each one....
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Customer Success
- How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
- De: Nick Mehta, Dan Steinman, Lincoln Murphy
- Narrado por: Tim Andres Pabon
- Duración: 8 h y 25 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The subscription business model is hot - from software to music to movies to diet programs, investors and public markets want businesses that create recurring payments from unlimited customers. The old sales and marketing methods can handle attracting new customers for growth; however, only in the last five years has a discipline emerged that views growth in relation to retention, not just sales.
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Business to Company???
- De S. Wheelhouse en 12-07-18
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Customer Success
- How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
- Narrado por: Tim Andres Pabon
- Duración: 8 h y 25 m
- Fecha de lanzamiento: 07-07-17
- Idioma: Inglés
- The subscription business model is hot - from software to music to movies to diet programs, investors and public markets want businesses that create recurring payments....
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Getting Naked
- A Business Fable About Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
- De: Patrick Lencioni
- Narrado por: Dan Woren
- Duración: 4 h y 17 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Another extraordinary business fable from the New York Times best-selling author Patrick Lencioni. This new book in the popular Lencioni series shows what it takes to gain a real and lasting competitive edge.
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My Review after 2 years of applying the principles
- De Mort en 09-11-12
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Getting Naked
- A Business Fable About Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
- Narrado por: Dan Woren
- Duración: 4 h y 17 m
- Fecha de lanzamiento: 02-23-10
- Idioma: Inglés
- This new book in the popular Lencioni series shows what it takes to gain a real and lasting competitive edge....
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Unlocking the Customer Value Chain
- How Decoupling Drives Consumer Disruption
- De: Thales S. Teixeira, Greg Piechota
- Narrado por: Tom Weitzel
- Duración: 11 h y 14 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Based on six years of research, Harvard Business School Professor Thales Teixeira shows how and why industries are disrupted and what established companies can do to respond - as well as what potential start-ups must master if they hope to gain a competitive edge.
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This Book Is So Good That I Tell No One About It
- De E en 07-19-19
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Unlocking the Customer Value Chain
- How Decoupling Drives Consumer Disruption
- Narrado por: Tom Weitzel
- Duración: 11 h y 14 m
- Fecha de lanzamiento: 02-19-19
- Idioma: Inglés
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Based on six years of research, Harvard Business School Professor Thales Teixeira shows how and why industries are disrupted and what established companies can do to respond - as well as what potential start-ups must master if they hope to gain a competitive edge....
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The Customer Rules
- The 39 Essential Rules for Delivering Sensational Service
- De: Lee Cockerell
- Narrado por: Lee Cockerell
- Duración: 3 h y 59 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The former EVP of Walt Disney World shares indispensible rules for serving customers with consistency, efficiency, creativity, sincerity, and excellence. Lee Cockerell knows that success in business - any business - depends upon winning and keeping customers. In 39 digestible, bite-sized chapters, Lee shares everything he has learned in his 40-plus-year career in the hospitality industry about creating an environment that keeps customers coming back for more. Here, Lee not only shows why the customer always rules, but also the rules for serving customers so well they'll never want to do business with anyone but you.
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Content is Great but Narrator Puts You to Sleep
- De Anonymous User en 08-30-18
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The Customer Rules
- The 39 Essential Rules for Delivering Sensational Service
- Narrado por: Lee Cockerell
- Duración: 3 h y 59 m
- Fecha de lanzamiento: 03-05-13
- Idioma: Inglés
- The former EVP of Walt Disney World shares indispensible rules for serving customers with consistency, efficiency, creativity, sincerity, and excellence....
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Dark Psychology in Digital Marketing: Ethical Influence and Consumer Engagement
- De: Crystal Hutchinson
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 2 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
In the ever-evolving world of digital marketing, staying ahead of the curve requires more than just innovative strategies—it demands a commitment to ethics. Ethical Digital Marketing: Strategies for Success in a Transparent World is your ultimate guide to mastering digital marketing while maintaining integrity and building lasting trust with your audience. This comprehensive book delves into the principles of ethical marketing, offering actionable insights and real-world case studies to help you navigate the complex landscape of online marketing. Learn how to leverage the latest tools and...
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Dark Psychology in Digital Marketing: Ethical Influence and Consumer Engagement
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 2 m
- Fecha de lanzamiento: 08-12-24
- Idioma: Inglés
- In the ever-evolving world of digital marketing, staying ahead of the curve requires more than just innovative strategies—it demands a commitment...
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The Emotional Intelligence Activity Kit
- 50 Easy and Effective Exercises for Building EQ
- De: Adele B. Lynn, Janele R. Lynn
- Narrado por: Karen Saltus
- Duración: 7 h y 5 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Imagine what would happen if you could quickly elevate the EQ score of everyone in your organization. Profitability, retention, and customer satisfaction would soar! Studies prove that emotional intelligence - knowing how to manage emotions, empathize, build relationships, and more - drives performance. But how do you get naturally resistant people to practice new ways of thinking?
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Got lost - No learning
- De Randall Hoover en 12-11-16
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The Emotional Intelligence Activity Kit
- 50 Easy and Effective Exercises for Building EQ
- Narrado por: Karen Saltus
- Duración: 7 h y 5 m
- Fecha de lanzamiento: 11-11-15
- Idioma: Inglés
- Imagine what would happen if you could quickly elevate the EQ score of everyone in your organization. Profitability, retention, and customer satisfaction would soar....
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Scaling Up: Proven Strategies for Expanding Your Affiliate Marketing Business
- De: J. R. Glenn
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 2 h y 1 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Scaling Up: Proven Strategies for Expanding Your Affiliate Marketing Business Are you ready to take your affiliate marketing business to the next level? "Scaling Up: Proven Strategies for Expanding Your Affiliate Marketing Business" is your ultimate guide to growing your affiliate ventures from modest profits to massive success. Packed with actionable insights and proven techniques, this book will show you how to: - Leverage advanced marketing strategies to multiply your commissions. - Build and nurture a network of high-performing affiliates. - Automate your processes for maximum ...
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Scaling Up: Proven Strategies for Expanding Your Affiliate Marketing Business
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 2 h y 1 m
- Fecha de lanzamiento: 09-02-24
- Idioma: Inglés
- Scaling Up: Proven Strategies for Expanding Your Affiliate Marketing Business Are you ready to take your affiliate marketing business to the next ...
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The Reverse Ask Technique
- De: Tom Johnson
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 19 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
In today's fast-paced, ever-evolving world of sales, traditional methods no longer guarantee success. Buyers are more informed, discerning, and resistant to high-pressure tactics than ever before. So how can sales professionals adapt and thrive in this new environment? Enter "The Reverse Ask Technique" — a groundbreaking approach that flips the script on conventional sales wisdom. "The Reverse Ask Technique" challenges the notion that to achieve more, you must ask for more. Instead, it reveals the power of asking for less to close more deals. This counterintuitive strategy leverages human...
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The Reverse Ask Technique
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 19 m
- Fecha de lanzamiento: 09-02-24
- Idioma: Inglés
- In today's fast-paced, ever-evolving world of sales, traditional methods no longer guarantee success. Buyers are more informed, discerning, and ...
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Communicating Your Way to Success
- Master the Art of Persuasion, Positively Influence Others, Increase Sales, and Stand Out From the Crowd.
- De: Dr. Jacent Mpalyenkana
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 3 h y 52 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
This book will help you shape your game plan and increase your ability to positively influence and persuade others. Whether you are selling products, services, or ideas, the detailed explanations and exercises in this book will teach you how to maximize your persuasive power. Some of the key points in the book include: - The 10 most common misdemeanors of business communication. - A simplified step-by-step process of achieving superior communication and influence. - 19 exercises that you can use to develop an elevator speech, sales page, pitch letter, and marketing campaign for your product...
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Communicating Your Way to Success
- Master the Art of Persuasion, Positively Influence Others, Increase Sales, and Stand Out From the Crowd.
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 3 h y 52 m
- Fecha de lanzamiento: 02-22-24
- Idioma: Inglés
- This book will help you shape your game plan and increase your ability to positively influence and persuade others. Whether you are selling ...
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The Power of Nice
- How to Conquer the Business World with Kindness
- De: Linda Kaplan Thaler, Robin Koval
- Narrado por: Linda Kaplan Thaler, Robin Koval
- Duración: 2 h y 58 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Linda Kaplan Thaler and Robin Koval have moved to the top of the advertising industry by following a simple but powerful philosophy: it pays to be nice. While so many companies encourage a dog-eat-dog mentality, The Kaplan Thaler Group has succeeded through chocolate and flowers.
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For selected audiences
- De Coach Brock en 10-15-07
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The Power of Nice
- How to Conquer the Business World with Kindness
- Narrado por: Linda Kaplan Thaler, Robin Koval
- Duración: 2 h y 58 m
- Fecha de lanzamiento: 07-24-07
- Idioma: Inglés
- Linda Kaplan Thaler and Robin Koval have moved to the top of the advertising industry by following a simple but powerful philosophy: it pays to be nice....
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The Customer Education Playbook
- How Leading Companies Engage, Convert, and Retain Customers
- De: Barry Kelly, Daniel Quick
- Narrado por: Matt Weisgerber
- Duración: 6 h y 24 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
In The Customer Education Playbook: How Leading Companies Engage, Convert, and Retain Customers, customer learning experts Barry Kelly and Daniel Quick explain how teaching customers to best engage with your products and services is the key to converting them from prospects to loyal advocates of your brand.
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The Customer Education Playbook
- How Leading Companies Engage, Convert, and Retain Customers
- Narrado por: Matt Weisgerber
- Duración: 6 h y 24 m
- Fecha de lanzamiento: 05-10-22
- Idioma: Inglés
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In The Customer Education Playbook: How Leading Companies Engage, Convert, and Retain Customers, customer learning experts Barry Kelly and Daniel Quick explain how teaching customers to best engage with your products and services is the key to converting them....
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Happy Customers Everywhere
- How Your Business Can Profit from the Insights of Positive Psychology
- De: Bernd Schmitt
- Narrado por: Walter Dixon
- Duración: 6 h y 40 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Every business knows that the best customer is a happy customer. They return again and again, bring their friends, and deliver tons of free advertising via word of mouth and social media. But in order to grow that loyal base, you must be aware of your customers’ needs. Drawing on the latest research in the exploding field of positive psychology, Columbia Business School marketing professor Bernd Schmitt offers three unique approaches any business can use to turn a casual customer into a committed fan.
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Happy Customers Everywhere
- How Your Business Can Profit from the Insights of Positive Psychology
- Narrado por: Walter Dixon
- Duración: 6 h y 40 m
- Fecha de lanzamiento: 05-01-12
- Idioma: Inglés
- Experiential markering guru Bernd Schmitt shows marketers and brand managers everywhere how to harness the power of customer happiness....
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Copywriting: Secret Formulas that Captivate Customers & Make You Money
- Business Writing that Sells, Branding, Marketing, Advertising, Book 1
- De: Next Money Publishing
- Narrado por: Terry F. Self
- Duración: 1 h y 14 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Whether you are an online marketer, entrepreneur, or small business owner, if you rely upon getting sales you need to understand how to get into the mind and heart of your customers and cause them to take action to buy your product or service, or else you will simply not make sales. In this audiobook, you will go from beginner to expert copywriter so you can start generating more success than you thought possible. This audiobook is highly actionable, with step-by-step instructions and plenty of examples to get you learning these skills as fast as possible.
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a great read on copywriting
- De Abdulla Yasir en 05-19-23
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Copywriting: Secret Formulas that Captivate Customers & Make You Money
- Business Writing that Sells, Branding, Marketing, Advertising, Book 1
- Narrado por: Terry F. Self
- Duración: 1 h y 14 m
- Fecha de lanzamiento: 02-26-20
- Idioma: Inglés
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Whether you are an online marketer, entrepreneur, or small business owner, if you rely upon getting sales you need to understand how to get into the mind and heart of your customers and cause them to take action to buy your product or service, or else you will simply not make sales....
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Customer experience
- Todo lo que necesitas saber para diseñar y medir tus experiencias cliente
- De: Luz Hernández
- Narrado por: Salvador Serrano
- Duración: 3 h y 54 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes por Google del término "Customer Experience". Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un método que permita diseñar Experiencias Cliente relevantes y rentables . Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el "lunes", cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.
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Buen libro mal audio
- De Anonymous User en 05-02-24
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Customer experience
- Todo lo que necesitas saber para diseñar y medir tus experiencias cliente
- Narrado por: Salvador Serrano
- Duración: 3 h y 54 m
- Fecha de lanzamiento: 01-10-24
- Idioma: Español
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La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes...
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Customer Obsessed
- A Whole Company Approach to Delivering Exceptional Customer Experiences
- De: Eric Berridge
- Narrado por: Tim Andres Pabon
- Duración: 7 h y 13 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Companies who define success through business outcomes and put customers at the center of their business realize sustainable, continuous growth. Customer experience is a key driver of technical innovation and business success - Customer Obsessed teaches companies how to leverage it across all levels of their organizations to sustain competitive advantage in the digital era. Customer Obsessed provides a comprehensive road map to help you build a better, more innovative business.
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Customer Obsessed
- A Whole Company Approach to Delivering Exceptional Customer Experiences
- Narrado por: Tim Andres Pabon
- Duración: 7 h y 13 m
- Fecha de lanzamiento: 06-29-17
- Idioma: Inglés
- Customer Obsessed looks at customer experience with an eye toward business transformation, providing high-level insight into each business element that affects that experience....
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Customer Service in Organizations
- A Basic Introduction
- De: Louis Bevoc
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 40 m
- Versión completa
-
General
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Narración:
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Historia
ATTENTION STUDENTS: If you need to write a paper on customer service, then this is the perfect reference. It's simple, easy to understand, and right to the point. This book focuses on customer service in organizations. It examines departmental structure, analyzes representatives’ skills, explores reasons for failure, suggests methods of improvement, and discusses the future of the concept. The text is informational and educational, and it is written for easy understanding at all reader levels. If you are interested in learning about customer service in organizations, then this book is for...
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Customer Service in Organizations
- A Basic Introduction
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 40 m
- Fecha de lanzamiento: 12-07-23
- Idioma: Inglés
- ATTENTION STUDENTS: If you need to write a paper on customer service, then this is the perfect reference. It's simple, easy to understand, and ...
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The Heart of the Deal
- Cultivating Customer Loyalty in the Entrepreneurial Landscape
- De: Barrett Williams, ChatGPT ChatGPT
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 5 h y 41 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Step into the future of entrepreneurship where the heart of every transaction and innovation beats in sync with the customer's desires. "The Heart of the Deal" is not just an eBook; it's your secret dossier to unlocking the full potential of customer-centric business strategies that are revolutionizing industries across the globe. Imagine possessing the knowledge to understand your customers deeper than they understand themselves. This treasure trove of insights begins by dissecting the essence of customer-centric entrepreneurship, guiding you through the journey of why centering your ...
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The Heart of the Deal
- Cultivating Customer Loyalty in the Entrepreneurial Landscape
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 5 h y 41 m
- Fecha de lanzamiento: 04-19-24
- Idioma: Inglés
- Step into the future of entrepreneurship where the heart of every transaction and innovation beats in sync with the customer's desires. "The Heart ...
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