Mostrando resultados por autor "Fred Reichheld" en Todas las categorías
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Winning on Purpose
- The Unbeatable Strategy of Loving Customers
- De: Fred Reichheld, Darci Darnell, Maureen Burns
- Narrado por: Walter Dixon
- Duración: 8 h y 37 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Few management ideas have spread so far and so wide as the Net Promoter System (NPS). Created by author and loyalty guru Fred Reichheld, companies across the spectrum have adopted it - from industrial giants such as Mercedes-Benz and Cummins Engine to Silicon Valley sweethearts such as Apple and Google to digital innovators like Warby Parker and Peloton.
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Long Term View
- De Patrick Tobin en 11-11-23
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Winning on Purpose
- The Unbeatable Strategy of Loving Customers
- Narrado por: Walter Dixon
- Duración: 8 h y 37 m
- Fecha de lanzamiento: 12-31-21
- Idioma: Inglés
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The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition)
- How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
- De: Fred Reichheld, Rob Markey
- Narrado por: Walter Dixon
- Duración: 8 h
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
In the first edition of this landmark book, business loyalty guru Fred Reichheld revealed the question most critical to your company’s future: “Would you recommend us to a friend?” By asking customers this question, you identify detractors, who sully your firm’s reputation and readily switch to competitors, and promoters, who generate good profits and true, sustainable growth.You also generate a vital metric: your Net Promoter Score.
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No substance
- De Douglas en 04-01-13
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The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition)
- How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
- Narrado por: Walter Dixon
- Duración: 8 h
- Fecha de lanzamiento: 11-07-11
- Idioma: Inglés
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HBR's 10 Must Reads on Strategic Marketing
- HBR's 10 Must Reads Series
- De: Harvard Business Review, Clayton M. Christensen, Theodore Levitt, y otros
- Narrado por: Bernard Setaro Clark, Susan Larkin
- Duración: 6 h y 48 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
If you read (or listen to) nothing else on marketing that delivers competitive advantage, listen to these ten articles. We've combed through hundreds of articles in the Harvard Business Review archive and selected the most important ones to help you reinvent your marketing by putting it—and your customers—at the center of your business.
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HBR's 10 Must Reads on Strategic Marketing
- HBR's 10 Must Reads Series
- Narrado por: Bernard Setaro Clark, Susan Larkin
- Duración: 6 h y 48 m
- Fecha de lanzamiento: 11-15-22
- Idioma: Inglés
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The Ultimate Question
- Driving Good Profits and True Growth
- De: Fred Reichheld
- Narrado por: Fred Reichheld
- Duración: 5 h
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
In this revolutionary management audiobook, Fred Reichheld reduces all business success into one question. "Would you recommend this business to a friend?" According to Reichheld, this measure of customer satisfaction should be at the heart of all strategic decisions made by every company. He presents compelling case studies to show how customer satisfaction is more important than any business criterion besides profits.
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Good idea, poorly narrated
- De Bridgette en 04-05-08
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The Ultimate Question
- Driving Good Profits and True Growth
- Narrado por: Fred Reichheld
- Duración: 5 h
- Fecha de lanzamiento: 06-21-06
- Idioma: Inglés
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