Епизод 941 | Целеполагане в самото начало

Представете си, че влизате в хранителен магазин и започвате хаотично да пазарувате продукти. Едва след като си напълните кошницата със случайни артикули и видите какво има в нея, решавате какво точно ще сготвите.

Сега си помислете за това как протичат екипните ви срещи. Особено тези, в които не се изяснява още от самото начало какво искате да сготвите с екипа си, от какви съставки имате нужда и какви са очакванията към всеки.

Никой не взима решение какво да сготви за вечеря на база на случайно попаднали продукти в кошницата си. Но в същото време, толкова срещи стартират без да се изясни идеалния краен резултат още в самото начало. Импровизира се на база на хаотично поканени и попаднали в срещата хора с още по-хаотични мнения за това какво трябва да се сготви в края.

Всеки има лично мнение. Но никой няма представа за това коя наистина е общата цел, към която всички да се фокусират и взаимно да си помагат. Вместо взаимно да се нападат и да си пречат.

--

Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html

---

3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S

Епизод 940 | Делегиране без дерайлиране

Когато стане въпрос за делегиране, повечето мениджъри считат, че причините за това да не делегират достатъчно са, че нямат необходимите надеждни хора и, че не са сигурни как точно да се случи процеса по най-правилния начин.

Дълго време и аз мислех така. Но се оказа, че бъркам(е).

Истинските причини за недостатъчното делегиране не се крият в липсата на подходящи хора и в незнанието на правилните стъпки. Тези неща се идентифицират и научават буквално за 10 минути.

Истинските бариери пред делегирането не могат да се преодолеят за 10 минути, а по-скоро за около 10 месеца. Горе-долу толкова време отнема на мениджърите да променят вътрешната си нагласа към този процес. Промяната е свързана с това, да преосмислят какво наистина изисква ролята им на ръководители, за да бъде успешен екипа им.

Преосмислянето е свързано с това да видят, че те са много по-полезни за екипа си, когато помагат на хората да си свършат работата, а не я вършат вместо тях. Но в цапането на ръцете с разрешаването на оперативните проблеми и вършенето на работата наравно с другите има толкова много “позитиви” – работата към момента върви по-бързо, изпитва се удоволствието от отметнатите задачи, има усещане за заедност и т.н. Това са “позитиви” в дебели кавички, защото са краткосрочни. И защото именно те спират мениджърите да делегират повече в дългосрочен план.

Преосмислянето е свързано и с това да се види, че когато има качествено делегиране, колебливите и неуверени хора постепенно стават по-самостоятелни. Чакането и прехвърлянето на топката са заместени с действия и поемане на отговорност. Страхът от грешки е заместен от доверие. От мениджъра към екипа. И от екипа към мениджъра.

--

Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html

---

3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S

Епизод 939 | Достатъчно мотивиращи трудности

В едно интервю основателят на Оракъл отговаря на въпроса за това какво го е мотивирало да създаде и развие такава огромна и успешна компания. Отговорът в свободен превод е нещо от този род: „Имах всички необходими трудности, които да ме мотивират.“

Израснал в южните квартали на Чикаго, които са известни със своята бедност и висока престъпност, Лари Елисън избира да се мотивира от тежките заобикалящи условия. Вместо да се депресира.

Има много Лари Елисъновци и в България. Само че, те не дават интервюта по големите телевизии и подкасти. Не са толкова известни. Не са основали големи компании. Но аз ги виждам почти всеки ден в тренинг залите из цялата страна. Това са хора, които в лицето на всякакви ресурсни ограничения и затруднения, избират да се мотивират, вместо да се депресират.

Дали човек ще се мотивира или ще се отчая от тежките условия, е въпрос на избор. Работата е там, че ако избере първото, няма да има кой друг да обвинява в случай на собствения си провал. Толкова е по-лесно да се обвинява някой друг за собствените провали. Абсолютно нелогично, но много лесно. И много практикувано.

Огледайте се и ще видите много практикуващи, които обвиняват другите за собствените си провали или за собствената си липса на мотивация.

Но по-добре, вместо да гледате ОКОЛО себе си, да погледнете КЪМ себе си. И да си отговорите на няколко „КАКВО АКО“ въпроса:

- Какво ако, трудностите в намирането на опитни хора, е възможност да подобрите умението си да развивате хората, които идват без опит?

- Какво ако, затрудненията в комуникацията, които срещате в екипа си, са възможност да подобрите собствения си начин на комуникация?

- Какво ако, силозите, които ви спъват в компанията, всъщност ви помагат да сгъстите редиците на собствения си екип и да преодолеете моментните разногласия?

- Какво ако, изберете да се мотивирате, вместо да се депресирате?

За хората, които ще (си) кажат, че депресията не се избира, ще им кажа, че вече са избрали своята.

--

Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html

---

3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S

Епизод 938 | Превантивни действия

Едно от нещата, за които мениджърите често срещат неразбиране от колегите си, е превантивното реагиране на предстоящи проблеми, които все още не са видими за всички останали.

Голяма част от мениджърите на екипи реагират и правят промени едва тогава, когато нещо ги заболи. Например, едва след като напуснат няколко опитни колеги наведнъж, започват да мислят за актуализиране на заплатите. Едва след като получат няколко поредни ескалации от клиенти с объркани поръчки, започват да се замислят какъв е реалният капацитет на хората. Всичко това може да се избегне.

Докато реалните болки от напусналите хора и многото ескалации не се появят, на мениджърите ще им се струва излишно да отделят бюджет за актуализиране на заплатите или за допълнително наемане на хора.

Реалността показва, че човек се учи най-вече от собствените си грешки. Чуването и виждането на чуждите може да доведат до някакъв размисъл, но рядко до конкретни превантивни действия.

Така че, оставете хората около вас сами да се опарят от проблемите, които виждате зад ъгъла, но на тях все още не им се вярва, че ще се появят.

Така си спестявате време и енергия, и получавате опарени и научени хора. Един от сигурните и естествени начини за обучение на мениджърите е като се оставят, от време на време, да изпитат последиците на собствената си неопитност и незнание. Така уроците са болезнени и скъпи, но ефектът им трае за по-дълго време. И се увеличава вероятността за превантивни действия в бъдеще. Не защото хората вече ви вярват повече, а защото не искат да изпитат същите болки отново.

--

Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html

---

3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S

Епизод 937 | Подрязване на излишни проекти

Всяко плодово дърво има нужда от редовно подрязване, за да има по-малко, но по-здрави клони и плодове. Същото е и с екипните проекти и приоритети. С редовно подрязване на излишните дейности, хората ще имат повече време и енергия за по-съществените неща.

Като стане въпрос за промяна и трансформация, честите асоциации на хората са свързани с това, че ще трябва да се прави нещо допълнително към всичко останало, което се върши в момента. Не е задължително да е така. Освен да се започват нови дейности и проекти, от време на време, има смисъл и да се идентифицират такива, които вече са станали излишни и е време да се елиминират.

--

Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html

---

3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S

Епизод 936 | Откровеност или цинизъм

В края на големи фирмени събития понякога се завършва с думи за предстоящото светло бъдеще. Но когато посланията са към цялата компания, а не към конкретен екип, съвсем нормално е те да звучат абстрактно и неразбираемо за повечето хора. В главите на участниците се появява мъгла от общи приказки и абстрактни цели, посипани със сладникав позитивизъм.

Част от тези участници се чувстват объркани и разочаровани от липсата на конкретика. Или пък са разочаровани от това, че се обявяват и предстоят промени, които ще ги ощетят по някакъв начин. Например, промяна във физическата локация, смяна на бонусната система, изненадващи анекси към договорите и т.н.

Това разочарование влива смелост в хората да бъдат цинично откровени. Докато не започнат да бъркат цинизма с откровеност. Това може да превърне събитието в ОМО панаир. ОМО = оправдания + мрънкане + обвинения. Цинизмът и откровеността вървят добре ръка за ръка, но не са едно и също нещо.

Човек може да бъде откровен без да бъде циничен. Резултатът от чистия цинизъм е по-дълбоко разделение между хората. Резултатът от чистата откровеност е по-дълбоко свързване.

--

Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html

---

3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S

Епизод 935 | Бъркане на голямата заетост с голяма продуктивност

Едно от основните самосаботиращи поведения на мениджърите на екипи е бъркането на голямата заетост с голяма продуктивност. Това води до попиване на същата нагласа и от хората в екипите им.

Като кажат “днес е голяма лудница”, като че ли тези хора и техните мениджъри искат да (си) кажат, че са супер заети и успешни. Докато всъщност са супер объркани, неподредени, закъсняващи, разсеяни и изнервени. И оттам псевдо-успешни.

Тази склонност към постоянна, макар и безсмислена заетост, е разбираема, защото е лесно постижима. Създава изкуствено усещане за бързо и значимо постижение.

Колкото повече човек се доближава до псевдо-успеха на голямата и безсмислена заетост, толкова повече се отдалечава от истинския си успех. Този, при който постига това, което иска, както иска, с когото иска.

--

Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html

---

3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S

Епизод 934 | Трудно НЕ означава невъзможно

Една от естествените първични реакции при промяна е отхвърлянето. Тя е естествена, защото има самозащитен характер. Но прекалената самозащита блокира движението. Така се случва, че при промяна, хората лесно бъркат това, че нещо е ТРУДНО да се случи с това, че то е НЕВЪЗМОЖНО да се случи.

Ако още в самото начало няма съгласие за това, че промяната ще бъде ТРУДНА, но ВЪЗМОЖНА, самозащитните инстинкти на хората ще са с двата крака върху спирачката.

Работата на мениджърите в тази начална фаза на промяната е да подкрепят хората си да вникнат в това, че "НЕ Е ЛЕСНО" е различно от "НЕ МОЖЕ ДА СЕ НАПРАВИ".

--

Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html

---

3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S