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Sucesso do Cliente, ou Customer Success em inglês, é uma estratégia de marketing que visa garantir que os clientes tenham uma boa experiência com um produto ou serviço, e que atendam às suas expectativas.

Esta área estratégica da empresa é responsável por:

⚪ Entender as necessidades e objetivos dos clientes

⚪ Orientar os clientes ao longo da sua jornada

⚪ Garantir que os clientes utilizem o produto ou serviço da forma correta

⚪ Celebrar os sucessos dos clientes

⚪ Retê-los na empresa!

Para medir o sucesso do cliente, é importante definir formas claras de acompanhar os resultados e a "saúde" do cliente. Por exemplo, no caso de marketing digital, é possível utilizar ferramentas como o Google Analytics.

Para ser um profissional de sucesso do cliente, é importante: Saber se comunicar, Ser paciente e empático, Ser assertivo e objetivo, Ter um perfil analítico, Entender o funcionamento dos produtos da empresa.

Conheça mais sobre o que faz um Customer Success Manager e como se tornar um através da entrevista com nosso convidado: Luiz Fernando Barros.

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📝 Links Comentados neste episódio

🟣 LinkedIn do Luiz Fernando Barros

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👀 Assista Também...

🟪 TUDO O QUE VOCÊ REALMENTE PRECISA SABER SOBRE A #LGPD (Umberto Forti) #carreiratech 26

https://youtu.be/u1TeyDc8Ry4

🟪 COMO CRIEI MINHA VERSÃO DO CyberPunk2077 em 2D? (Leonardo Santana) #carreiratech24

https://youtu.be/jc51qZaHjCA

🟪 Como se tornar um Arquiteto de Soluções AWS? (Carlos Marangon) #carreiratech 23

https://youtu.be/1MxRnkODhh0

🟪 O QUE FAZ UM ANALISTA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO? (José Teodolino) #carreiratech 19

https://youtu.be/MdqY9wd6ojU

🟪 EMPREENDER POR CONTA PRÓPRIA OU DENTRO DA EMPRESA? (Rafael Baroli) #carreiratech 17 (Parte 1)

https://youtu.be/zPc0BTFF49w

🟪 QUERO SER PERITO FORENSE: POR ONDE COMEÇO? (Renan Cavalheiro) | #CarreiraTech 16

https://youtu.be/2ahV9xyM8-E

🟪 COMO É VIVER DO YOUTUBE? (Daniel Donda) | #carreiratech

https://youtu.be/6zKF8AkjR2c

🟪 DELPHI ESTÁ MORRENDO? (Vinícius Teodoro) | #CarreiraTech 14

https://youtu.be/DEB1HXO-2Wc

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#carreiratech #carreiraemtecnologia #SucessoprofissionalemT.I #OportunidadesdeempregoemT.I #MercadodetrabalhoemT.I #CrescimentoprofissionalemT.I

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No episódio de hoje recebemos Tiago Nogueira, profissional com mais de 16 anos na área de Informática, tendo trabalhado com Design Gráfico, Web Design, manutenção em computadores e até o dia desta entrevista, atuava como Engenheiro de Software Java Sênior em uma grande empresa de Tecnologia em Belo Horizonte, hoje atua como Engenheiro de Software Java em Lisboa, Portugal.

Neste vídeo você terá, além da trajetória do nosso convidado, dicas super úteis para iniciar sua jornada como Engenheiro de Software Sênior Java.

O episódio de hoje está cheio de dicas, não perca!!

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📝 Links Comentados neste episódio

🟣 LinkedIn do Tiago Nogueira

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👀 Assista Também...

🟪 COMO CRIEI MINHA VERSÃO DO CyberPunk2077 em 2D? (Leonardo Santana) #carreiratech24

https://youtu.be/jc51qZaHjCA

🟪 COMO É VIVER DO YOUTUBE? (Daniel Donda) | #carreiratech

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🟪 COMO ENTRAR NO MERCADO SAP? A VERDADE SOBRE O MERCADO SAP (Bruno Ursine) | #CarreiraTech 7

https://youtu.be/aPgKrV1vj44

🟪 DELPHI ESTÁ MORRENDO? (Vinícius Teodoro) | #CarreiraTech 14

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🟪 O QUE FAZ UM ANALISTA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO? (José Teodolino) #carreiratech 19

https://youtu.be/MdqY9wd6ojU

🟪 Como se tornar um Arquiteto de Soluções AWS? (Carlos Marangon) #carreiratech 23

https://youtu.be/1MxRnkODhh0

🟪 TUDO O QUE VOCÊ REALMENTE PRECISA SABER SOBRE A #LGPD (Umberto Forti) #carreiratech 26

https://youtu.be/u1TeyDc8Ry4

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#carreiratech #carreiraemtecnologia #SucessoprofissionalemT.I #OportunidadesdeempregoemT.I #MercadodetrabalhoemT.I #CrescimentoprofissionalemT.I

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Umberto Forti é empresário, consultor especialista LGPD e DPO As a Service, é Criador do "PROGRAMA LGPD-13.709" que é um grupo de empresas e profissionais especialistas nas principais áreas da adequação das empresas aos preceitos da Lei 13.709, bem como treinamentos às áreas envolvidas e é o nosso convidado de hoje.

E um aviso MUITO IMPORTANTE para você que é PRODUTOR de CONTEÚDO para a INTERNET, fique até o final para ter acesso às informações importantíssimas que fizemos para VOCÊ :) .

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📝 Links Comentados neste episódio

🟣 LinkedIn do Umberto Forti

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🟣 Link da empresa - contratar DPO as a service ]

www.serdpo.com.br

🟣 Treinamento com um MEGA DESCONTO

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👀 Assista Também...

🟪 CARREIRA EM GESTÃO DE PROJETOS - POR ONDE COMEÇAR? (Bruna Keppel) | #CarreiraTech 12

https://youtu.be/O4ngkTOp14w

🟪 DESENVOLVEDOR DE SOFTWARE - O QUE FAZ? QUANTO GANHA? COMO COMEÇAR? (Alexandre Alves) #CarreiraTech 8

https://youtu.be/Chxef1g7m5g

🟪 O QUE FAZ UM ARQUITETO DE SOFTWARE? (Albert Tanure) | #carreiratech 5

https://youtu.be/vx2wFZ0izG8

🟪 COMO APRENDER DESIGN GRÁFICO SEM FACULDADE? (Caius Augustus) | #CarreiraTech 11

https://youtu.be/EiyIPWhSu_o

🟪 COMO ME TORNAR UM PROFISSIONAL UX/UI DESIGNER? (Juliana Lima) | #CarreiraTech 4

https://youtu.be/8OS4mZsgdUg

🟪 COMO ME TORNAR UM PROGRAMADOR JAVA SÊNIOR? (Alex Egídio) | #CarreiraTech 2

https://youtu.be/O-fb-xjk41o

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#carreiratech #carreiraemtecnologia #SucessoprofissionalemT.I #OportunidadesdeempregoemT.I #MercadodetrabalhoemT.I #CrescimentoprofissionalemT.I #carreiratech

#carreira #dpo #dpoasaservice #lgpd #lgpdparaempresas #lgpdnapratica #lgpdemvigor #lgpd2021 #carreiralgpd #carreiradpo

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Quem aqui conhece a Meu Acerto?

Tudo que você precisa para dar fim às suas dívidas, sem sair de casa! Com a Meu Acerto, a sua negociação é simples, digital e do seu jeito!

Hoje vamos conversar com o CTO e DPO na meu acerto, André Paulovich.

André é 3 vezes consecutivas MVP Microsoft, formado em Comunicação Digital e pós-graduado em Arquitetura de Sistemas pela PUC.

Como responsável e arquiteto de Softwares, tem desenvolvido há mais de uma década produtos digitais, e é o nosso convidado no Carreira Tech deste mês.

Ouça com bastante atenção e no final temos uma surpresa pra você :) .

Boa experiência ^^!

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📝 Links Comentados neste episódio

🟣 LinkedIn do André Paulovich

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👀 Assista Também...

🟪 COMO CRIEI MINHA VERSÃO DO CyberPunk2077 em 2D? (Leonardo Santana) #carreiratech24

https://youtu.be/jc51qZaHjCA

🟪 CARREIRA EM GESTÃO DE PROJETOS - POR ONDE COMEÇAR? (Bruna Keppel) | #CarreiraTech 12

https://youtu.be/O4ngkTOp14w

🟪 DESENVOLVEDOR DE SOFTWARE - O QUE FAZ? QUANTO GANHA? COMO COMEÇAR? (Alexandre Alves) #CarreiraTech 8

https://youtu.be/Chxef1g7m5g

🟪 O QUE FAZ UM ARQUITETO DE SOFTWARE? (Albert Tanure) | #carreiratech 5

https://youtu.be/vx2wFZ0izG8

🟪 COMO APRENDER DESIGN GRÁFICO SEM FACULDADE? (Caius Augustus) | #CarreiraTech 11

https://youtu.be/EiyIPWhSu_o

🟪 COMO ME TORNAR UM PROFISSIONAL UX/UI DESIGNER? (Juliana Lima) | #CarreiraTech 4

https://youtu.be/8OS4mZsgdUg

🟪 COMO ME TORNAR UM PROGRAMADOR JAVA SÊNIOR? (Alex Egídio) | #CarreiraTech 2

https://youtu.be/O-fb-xjk41o

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Cursando Ciência da Computação e com conhecimento em C+,+ e MySQL, além de ser apaixonado por desenvolvimento de jogos, o nosso convidado desenvolveu a versão em 2D do CyberPunk,

No episódio de hoje, Leonardo Santana compartilhará conosco como foi sua experiência para desenvolver um jogo em 2D!

Neste vídeo, responderemos a perguntas como:

✅ O que preciso para desenvolver games?

✅ Como criar o CyberPunk em 2D?

✅ Qual faculdade fazer para desenvolver jogos?

✅ E muito mais!

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📝 Links Comentados neste episódio

🟣 LinkedIn do Leonardo Santana

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🟣 Canal do YouTubeYoutube:

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🟣 Treinamento: FORMAÇÃO JAVA WEB - FORMAÇÃO COMPLETA!

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🟣 Meu Treinamento: PfSense - O Curso Definitivo (Lista de Espera)

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🟪 Como se tornar um Arquiteto de Soluções AWS? (Carlos Marangon) #carreiratech 23

https://youtu.be/1MxRnkODhh0

🟪 Como Fazer um CURRÍCULO DE SUCESSO! (Ana Guedes) #carreiratech 20

https://youtu.be/2nGKo3b_xks

🟪 CARREIRA EM GESTÃO DE PROJETOS - POR ONDE COMEÇAR? (Bruna Keppel) | #CarreiraTech 12

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🟪 O QUE FAZ UM ARQUITETO DE SOFTWARE? (Albert Tanure) | #carreiratech 5

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Graduado em Sistemas da Informação, com certificão itil, CCNA e várias certificações AWS, nosso convidado possui mais de 10 anos na área de Tecnologia, com larga experiência em projetos AWS.

No episódio de hoje, Carlos Marangon explica tudo o que você precisa saber para se tornar um Arquiteto de Soluções AWS

Neste vídeo, responderemos a perguntas como:

✅ Quais as maiores dúvida sobre a Carreira Cloud AWS?

✅ Como Aprender AWS?

✅ Quanto ganha um Arquiteto de Soluções AWS?

✅ As Certificações AWS mais importantes para você adquirir

✅ E muito mais!

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📝 Links Comentados neste episódio

🟣 LinkedIn do Profº Carlos Alberto Marangon

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🟣 Meu Treinamento: PfSense - O Curso Definitivo (Lista de Espera)

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👀 Assista Também...

🟪 Como Fazer um CURRÍCULO DE SUCESSO! (Ana Guedes) #carreiratech 20

https://youtu.be/2nGKo3b_xks

🟪 O QUE FAZ UM ANALISTA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO? (José Teodolino) #carreiratech 19

https://youtu.be/MdqY9wd6ojU

🟪 CIÊNCIA DE DADOS E O MERCADO DE TRABALHO! (Leonardo Tavares) #carreiratech 18

https://youtu.be/ma2lA4OHhkg

🟪 EMPREENDER POR CONTA PRÓPRIA OU DENTRO DA EMPRESA? (Rafael Baroli) #carreiratech 17 (Parte 1)

https://youtu.be/zPc0BTFF49w

🟪 QUERO SER PERITO FORENSE: POR ONDE COMEÇO? (Renan Cavalheiro) | #CarreiraTech 16

https://youtu.be/2ahV9xyM8-E

🟪 QUAIS SÃO OS SINAIS QUE INDICAM QUE É HORA DE VOCÊ MUDAR DE CARREIRA? (Ana Guedes)| #CarreiraTech 15

https://youtu.be/obGlZiQX5Zw

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Neste episódio iremos falar sobre as principais vantagens de se viver e trabalhar na Europa, como está o mercado europeu de tecnologia e alguns caminhos para dar esse passo em sua carreira.

Neste vídeo responderemos a perguntas como:

✅ Como conseguir um Trabalho de TI na Europa?

✅ O que é o Europass?

✅ Preciso de Cidadania para Trabalhar com TI na Europa?

✅ Programador Júnior consegue emprego na Europa?

✅ E muito mais!

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📝 Links Comentados neste episódio

🟣 LinkedIn da Erika Salatiel

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🟣 LinkedIn do Heytor Terra

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🟣 LinkedIn da Carolina Lima

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🟣 LinkedIn da PTC Group

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https://pt.numbeo.com/custo-de-vida/página-inicial

https://www.glassdoor.com.br/Salário/Glassdoor-Salários-E100431.htm

http://bit.ly/Telegram_Carreira_Europa

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🟪 Como Fazer um CURRÍCULO DE SUCESSO! (Ana Guedes) #carreiratech 20

https://youtu.be/2nGKo3b_xks

🟪 O QUE FAZ UM ANALISTA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO? (José Teodolino) #carreiratech 19

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🟪 CIÊNCIA DE DADOS E O MERCADO DE TRABALHO! (Leonardo Tavares) #carreiratech 18

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🟪 EMPREENDER POR CONTA PRÓPRIA OU DENTRO DA EMPRESA? (Rafael Baroli) #carreiratech 17 (Parte 1)

https://youtu.be/zPc0BTFF49w

🟪 QUERO SER PERITO FORENSE: POR ONDE COMEÇO? (Renan Cavalheiro) | #CarreiraTech 16

https://youtu.be/2ahV9xyM8-E

🟪 QUAIS SÃO OS SINAIS QUE INDICAM QUE É HORA DE VOCÊ MUDAR DE CARREIRA? (Ana Guedes)| #CarreiraTech 15

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Aprender sobre todos os aspectos relacionados à LGPD se torna crucial para uma implementação eficaz e melhor aproveitamento das oportunidades que a lei oferece.

Além disso, a compreensão profunda da LGPD ajuda a mitigar riscos e a garantir que tanto as empresas quanto os consumidores se beneficiem de um ambiente digital mais seguro e transparente.

Neste vídeo, responderemos a perguntas como:

✅ O que é a lgpd?

✅ Como é a LGPD na visão da ANPD?

✅ Como adequar meu site à LGPD?

✅ Como adequar minha empresa à LGPD?

✅ E muito mais!

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📝 Links Comentados neste episódio

🟣 LinkedIn do Thiago Caixeta

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🟪 Como Fazer um CURRÍCULO DE SUCESSO! (Ana Guedes) #carreiratech 20

https://youtu.be/2nGKo3b_xks

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https://youtu.be/MdqY9wd6ojU

🟪 CIÊNCIA DE DADOS E O MERCADO DE TRABALHO! (Leonardo Tavares) #carreiratech 18

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🟪 EMPREENDER POR CONTA PRÓPRIA OU DENTRO DA EMPRESA? (Rafael Baroli) #carreiratech 17 (Parte 1)

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🟪 QUAIS SÃO OS SINAIS QUE INDICAM QUE É HORA DE VOCÊ MUDAR DE CARREIRA? (Ana Guedes)| #CarreiraTech 15

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