Heute sprechen wir über Sicherheitskultur - oder wie man Organisationen sicher macht. Oder in anderen Worten geht es darum, wie man dafür sorgen kann, dass so wenig Fehler wie möglich passieren. Wichtig ist das zum Beispiel in der Medizin und dem Gesundheitswesen, Atomkraftwerken, Eisenbahn oder Chemiefabriken. Das sind sogenannte Hochsicherheitsorganisationen. Dazu gehört auch die Luftfahrt. Und deswegen sind wir für diese Folge mit unserem mobilen Studio zu Andreas Siegenthaler gefahren. Er ist Airline Pilot seit über 25 Jahren, fliegt seit vielen Jahren bei einer bekannten Luftrettungsorganisation in der Schweiz, Flight Safety Manager, Crew Ressource Management (CMT) Trainer und noch vieles mehr. Und mit diesem Wissen berät er Organisation dabei, sicher zu sein, werden oder bleiben. Das paradoxe daran: Organisationen in denen Fehler gemacht werden dürfen und darüber geredet werden darf, sind sicherer! Warum das so ist, darüber sprechen wir in dieser Folge.

Hier auch nochmal zum nachlesen die Abkürzungen, die Andreas im Podcast verwendet:

• "Speak up" / Intervention; direktes Feedback und Eskalationsstufen (hierarchieunabhängig) mit FACE (Find out: Warum machst Du das so?, Alert: Bedenken kundtun, Challenge: Vornamen nennen, direkte Handlungsanweisung geben, Emergency: "My controls" ich übernehme / ich lasse nicht zu, dass etwas passiert)
• Rasche Analyse und Entscheidungsfindung mit SPORDEC (Situation: Um was geht es / Was geht vor?, Preliminatry Action: Sofortmassnahmen, Options: Handlungsmöglichkeiten, Rating: Pro und Kontra zu jeder Option, Decision: Führungsperson fällt den Entscheid, Execution: Durchführung, Controlling: entspricht die Wirkung den Erwartungen?)
• Kommunikaton von Entscheidungen via NITS (Nature: Um was geht es?, Intention: Absicht, Auftrag, Erwartung, Time: Wie viel Zeit bleibt für was?, Special: Was ist an Besonderem zu beachten?)

Literaturhinweise:

Edmondson, Amy C. The Fearless Organization : Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth. Hoboken, N.J: Wiley, 2019. Print.

Zu Andreas Siegenthaler:

Sicherheit, Zuverlässigkeit, Menschlichkeit liegen Andreas am Herzen. Schon früh in seinem Werdegang bei Polizei und Militär lernt er, wie wichtig gut funktionierende und einander vertrauende Teams in risikoreichem Umfeld sind.

Durch die Fliegerei wurden diese Themen zu seiner Leidenschaft und legten die Grundlage für seine heutige Tätigkeit als Linienpilot, Rettungspilot, Flugsicherheitsverantwortlicher, Trainer/Instruktor im Bereich Crew Ressource Management (CRM) und Human Factors (HF).

Die Arbeit in hochkomplexen Systemen (HRO) erfordert von allen Beteiligten, insbesondere auch vom Management, hohe Kompetenzen in den Bereichen Sicherheitsmanagement, Sicherheitskultur und Leadership. Heute teilt Andreas als Berater sein Wissen und seine Erfahrungen.

Wer Kontakt mit Andreas aufnehmen möchte, findet seine Website unter www.andreas-siegenthaler.ch

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