Ein Dauerbrenner unter den Kommunikations- und Change Management Themen: Die Messbarkeit. Zeit, dass wir uns hier auch einmal damit befassen. In dieser Folge geht es darum, was man überhaupt messen kann, wie man das machen kann und wo die Herausforderungen liegen. Und den Herausforderungen widmen wir uns dann etwas genauer und teilen unsere Erfahrungen aus der Beratungspraxis. Wer sich tiefer ins Thema einlesen will, der findet spannende Ansätze in unseren Literaturtips.

Literaturhinweise:

• Piwinger, M., & Zerfaß, A. (Eds.). (2007). Handbuch Unternehmenskommunikation. Springer Science & Business Media.
• Volk, S. C. (2016). A systematic review of 40 years of public relations evaluation and measurement research: Looking into the past, the present, and future. Public Relations Review, 42(5), 962-977.
• Zerfass, A., & Volk, S. C. (2018). How communication departments contribute to corporate success: The communications contributions framework. Journal of Communication Management, 22(4), 397-415.

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Habt Ihr auch einen Kontakt, mit dem wir bei "Kaffee mit…" unbedingt mal sprechen sollten? Oder beschäftigt Euch ein Thema rund um Change und Kommunikation, zu dem ihr mehr wissen wollt? Dann schickt uns Eure Ideen an kaffeemit@daskornfeld.com*.

Wenn wir zu Eurem Thema oder mit Eurem Kontakt dann eine Folge machen, gewinnt Ihr ein "Kaffee mit…"-Genusspaket mit Kaffeebohnen von Mövenpick und einer "Kaffee mit…" Tasse.

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Episodennotizen:

Heute bauen wir unser mobiles Studio bei Paul Meyrat von der Stadt Zürich auf. Mit ihm sprechen wir über die digitale Transformation in der Verwaltung. Er ist Senior Digital Transformation Consultant bei der Stadt Zürich und berät die Departemente rund um das Thema.

Es geht darum, worauf es bei der Digitalisierung in der Verwaltung ankommt und wie man die Balance zwischen Geschwindigkeit und Gründlichkeit halten kann. Ausserdem spannend: In der Verwaltung herrschen andere Voraussetzungen, als in der Privatwirtschaft. Es gibt gesetzliche Aufträge, die umgesetzt werden müssen und politische Verantwortung, die sich spätestens bei den nächsten Wahlen manifestiert. Paul Meyrat erzählt, wie man in diesem Umfeld Transformation ermöglicht. Viel Freude beim Hören.

Über Paul Meyrat:

Paul Meyrat verfügt über zehn Jahre Erfahrung in der Digitalen Transformation. Heute unterstützt er die Stadt Zürich als Senior Digital Transformation Consultant dabei, ihre Prozesse, Services und Kompetenzen zu modernisieren und zu optimieren.

Er berät die Geschäftsleitungen der Departemente und Dienstabteilungen bei der Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien und -programmen. Mit seiner Erfahrung ist er einer der gefragten Experten rund um die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung und betreibt den wöchentlichen Newsletter „e-Gov weekly“.

Davor war Paul Meyrat unter anderem als Stabschef FHS beim Schweizer Radio und Fernsehen SRF für die digitale Transformation der Rundfunkorganisation in den Bereichen HR, Finanzen und Immobilien verantwortlich. Neben seiner beruflichen Karriere tourt Paul seit fast 25 Jahren mit der Berner Mundart-Rap Gruppe „Chlyklass“ durch die Schweiz und hatte Auftritte an diversen Anlässen, wie zum Beispiel dem Open Air St. Gallen.

Paul verfügt über einen Master of Arts in Digital Management von Hyper Island, ein Certificate in Executing Strategy for Results von der London Business School und ein lic. iur. bil. von der Universität Freiburg.

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In dieser Folge trinken wir unseren Kaffee mit Susanne Ruoff - vielen sicher noch bekannt als ehemalige CEO der Schweizerischen Post. Heute berät Susanne Führungsteams und -personen in Transformationsprozessen und anderen herausfordernden Situationen. Denn als CEO bei der Post hat sie selbst so eine Situation erlebt und gibt nun ihre Erfahrungen weiter. Mit Susanne spreche ich in dieser Episode darüber, was es als Führungskraft bedeutet, in einer Krise Verantwortung zu übernehmen. Denn das kann zum einen Bedeuten, das Unternehmen durch die Krise zu führen, aber es kann auch heissen, seinen Platz frei zu machen und zurück zu treten. Wir sprechen darüber, wann dieser Zeitpunkt gekommen ist, wie man ihn dann auch bemerkt und worauf es ankommt, wenn man aus einer herausfordernden Situation gestärkt hervor gehen möchte. Über Susanne Ruoff Susanne ist eine der Top-Führungskräfte in der Schweiz und auch international. Sie verfügt über mehr als 30 Jahre Führungserfahrung in Management und Fachfunktionen. Fast die Hälfte dieser Zeit war sie als CEO bei Unternehmen wie der Schweizerischen Post, BT (British Telecom) und IBM Global Technologie Services, sowie verschiedenen Verwaltungsräten tätig. Heute ist sie mit ihrem Unternehmen Ruoff Advisory als Beraterin für Organisationen in Transformationsprozessen tätig. Ausserdem hält sie Verwaltungsratsmandate bei grossen und mittleren nationalen und internationalen Unternehmen. ... und jetzt Ihr: Habt Ihr auch einen Kontakt, mit dem wir bei "Kaffee mit…" unbedingt mal sprechen sollten? Oder beschäftigt Euch ein Thema rund um Change und Kommunikation, zu dem ihr mehr wissen wollt? Dann schickt uns Eure Ideen an kaffeemit@daskornfeld.com*. Wenn wir zu Eurem Thema oder mit Eurem Kontakt dann eine Folge machen, gewinnt Ihr ein "Kaffee mit…"-Genusspaket mit Kaffeebohnen von Mövenpick und einer "Kaffee mit…" Tasse. Feedback Wir freuen uns über Euer Feedback und Anregungen. Ihr erreicht uns direkt über die Feedbackfunktion auf Spotify, über unsere LinkedIn-Profile (Eytan Gellis, Sebastian Drews) oder auf unseren Instagram-Kanal Kaffeemitpodcast. *) Zum Datenschutz: Eure Daten werden nicht gespeichert und auch nicht für Werbung/Newsletter verwendet. Wir freuen uns aber, wenn Ihr uns auf Spotify, Apple Podcasts oder wo ihr sonst Podcasts hört abonniert.