Los esports están revolucionando las experiencias de marca. Por eso, en el podcast de hoy trataremos de la mano de ENSO Event Makers temas como: La hibridación de la experiencia y de la activación, patrocinios, aprendizajes de este sector, canales, estrategia de datos... ¡Y mucho más!

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Llega la revolución a las marcas de tecnología B2B gracias a las experiencias que logra el marketing.

Pensamos a menudo en gran consumo cuando pensamos en experiencia de marca. Sin embargo, las marcas de tecnología B2B (algunos de los mayores organizadores de eventos, y que ven los eventos como más estratégicos), piensan mucho en cómo ofrecer una experiencia óptima a sus clientes. Apoyados por la tecnología, piensan en sus relaciones continuas con los clientes, definen qué tipos de contactos, experiencias, interacciones tienen en el tiempo y cómo estas tienen que ser relevantes y coherentes.

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Con el e-commerce en auge, las marcas deben ofrecer en el punto de venta aquello de lo que no dispone en el mundo online… Hablamos de la famosa experiencia, que se dice pronto pero que supone grandes retos cuando hablamos de puntos de venta pensados desde siempre como puntos de exposición de productos, con una caja registradora.

Dentro del famoso customer journey, la tienda física es el gran punto donde la relación marca-cliente se tangibiliza, se humaniza de verdad. De ahí la importancia de aprovechar y trabajar al máximo ese excepcional punto de conexión. Hablamos de conexión y la valoración que ahora todos hacemos de conectar, experimentar, sentir, emocionarnos… está muy por encima que hace años, las emociones están a flor de piel.

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