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  • 1. La experiencia diseñando experiencia.

    1. La experiencia diseñando experiencia.
    Jul 29 2022
    En este episodio exploramos de la mano con Enel, la experiencia diseñando una experiencia al cliente, los retos y los aprendizajes. En este episodio vimos:

    Que puedes aprender en este episodio:

    - ¿Cómo convertir la experiencia al cliente en una inversión?
    - ¿Cómo lograr un equipo con genuino interés por mejorar la experiencia al cliente?
    - Entender cómo adaptar nuevos canales de contacto a la cotidianidad del usuario
    - Cómo involucrar a los líderes de la empresa en una estrategia de transformación digital
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    25 m