Episodios

  • Nur Gewinner! Gute Kommunikation macht Mitarbeiter, Kunden und Chef glücklich.

    Nur Gewinner! Gute Kommunikation macht Mitarbeiter, Kunden und Chef glücklich.
    Mar 4 2020
    Der Arbeitsalltag ist voll mit schwierigen Gesprächen, misslungener Kommunikation und Missverständnissen. Mit der Methode der Gewaltfreien oder Wertschätzenden Kommunikation lassen sich Konflikte zur Zufriedenheit aller lösen, Mitarbeiter bin in die Haarspitzen motivieren und Kunden zu treuen Stammkunden machen. Die Zauberworte sind: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte. Wie wunderbar das Kommunikation im Business-Kontext sein kann, davon handelt dieser Podcast.
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    12 m
  • Treasure Hunt: Schätze im Kollegen erkennen

    Treasure Hunt: Schätze im Kollegen erkennen
    Dec 16 2019
    Welche bislang unbekannten besonderen und wertvollen Fähigkeiten und Kompetenzen schlummern in Kollegen und Mitarbeitern? Wie kann man diese besonderen Gaben für das Unternehmen und das Team nutzen? Darum geht es in der Methode "Treasure Hunt" - und in diesem Podcast.
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    5 m
  • Von Basis bis Begeisterung: Das Kanomodell der Kundenanforderungen

    Von Basis bis Begeisterung: Das Kanomodell der Kundenanforderungen
    Sep 20 2019
    Nur begeisterte Kunden werden von Stamm- zu Bestandskunden. Aber woher wissen Sie, was die Kunden begeistert? Finden Sie es heraus mit dem Kano-Modell.
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    9 m
  • ROTI: Return On Time Invested: Hat sich die investierte Zeit gelohnt?

    ROTI: Return On Time Invested: Hat sich die investierte Zeit gelohnt?
    Jul 24 2019
    Für Alle, die Meetings und Besprechungen als Zeitverschwendung empfinden und das mittels knackigem Feedback ändern wollen.
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    4 m
  • Step by step - mit dem ersten nächsten Schritt aus Getting Things Done.

    Step by step - mit dem ersten nächsten Schritt aus Getting Things Done.
    Jun 25 2019
    Komplexe und angsteinflößende Projekte in kleine, überschaubare Häppchen einteilen - mit nur einer einzigen Frage.
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    4 m
  • SMARTe Ziele für mehr Klarheit und Erfolg

    SMARTe Ziele für mehr Klarheit und Erfolg
    Jun 19 2019
    Wer sein Ziel genau kennt, der weiß auch, wie er dorthin kommt. Ziele müssen allerdings gut formuliert sein, damit sie zum persönlichen oder unternehmerischen Erfolg führen können. Die kleine Formel der SMARTen Ziele hilft da ganz wunderbar weiter. Was sich dahinter verbirgt, hörst Du in diesem QM-Quickie.
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    8 m
  • Mit Timeboxing entspannt und effizient durch den Arbeitstag.

    Mit Timeboxing entspannt und effizient durch den Arbeitstag.
    Jun 13 2019
    Wie oft kommst Du von der Arbeit und hast das Gefühl, dass Du zwar total viel gearbeitet – aber leider irgendwie nicht genug geschafft hast? Vermutlich ist das leider auch nicht nur ein Gefühl. Die gute Nachricht: Man kann das ganz leicht ändern. In diesem QM-Quickie zeige ich Dir, wie Du mit der Timeboxing-Methode viel mehr schaffst und am Ende des Tages trotzdem viel entspannter nach Hause gehst.
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    7 m
  • Das ist der QM-Quickie - So helfe ich dir dabei, deinen Arbeitsalltag besser zur organisieren.

    Das ist der QM-Quickie - So helfe ich dir dabei, deinen Arbeitsalltag besser zur organisieren.
    May 29 2019
    Wieviel schöner könnte es auf der Arbeit sein, wenn alles ein bisschen besser organisiert wäre!? In diesem Podcast verrate ich Dir meine besten Tipps für mehr Effizienz, mehr Qualität und vor allem mehr Spaß am Arbeitsplatz. Lerne kleine und einfache Methoden kennen, um Dich und Deine Arbeit besser zu organisieren. Deine Sylvia Homann
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    1 m