In der heutigen Episode sprechen wir über ein Thema, das auf den ersten Blick simpel erscheint – das Telefonieren. Doch gerade im Geschäftskontext, wenn es darum geht, einen potenziellen Kunden anzurufen, der nichts von seinem Glück weiß (Outbound-Telefonie), wird es komplex.

Kernthemen

• Outbound-Telefonie im Vertrieb
  Herausforderungen beim Anrufen ohne vorherige Erwartungshaltung seitens des Angerufenen.
  Erfahrungen und Strategien zur Kundengewinnung am Beispiel eines Großhandelsunternehmens.
• Die Bedeutung des ersten Eindrucks
  Wichtigkeit der ersten drei bis fünf Sekunden eines Telefonats.
  Tipps für den Gesprächseinstieg und die sofortige Weichenstellung in Richtung einer positiven Konversation.
• Kommunikationsstrategien
  Wie Tonlage und Stimme unbewusst die Beziehung zum Gegenüber beeinflussen können.
  Der Einsatz von Fragen statt Aussagen als Türöffner für weitere Dialoge.
• Sprachmuster und Wortwahl
  Reflexion über die Macht einzelner Wörter ("wir" vs. "Sie") und deren Auswirkungen auf das Gespräch.
• Umgang mit Vorzimmerdrachen
  Psychologische Aspekte bei der Kontaktaufnahme mit Assistenzpersonal oder Entscheidern in Unternehmen.
• Skripte versus Spontanität
  Diskussion um den Nutzen von vorgefertigten Skripten gegenüber authentischer Kommunikation.

Zudem erzählen wir persönliche Anekdoten aus dem Bereich Telesales sowie wertvolle Einsichten aus ihrer beruflichen Praxi

. . . . . . . . . . . . . .

Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/

Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

✅ Hast Du Fragen? Schreib an podcast@arno-fischbacher.com

✅ Du willst mit mir persönlich sprechen? Gern: https://arno-fischbacher.com/espresso

𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

• Vernetze Dich mit mir auf LinkedIn
• Gratis Videokurs anschauen
• E-Books mit Praxistipps downloaden

In dieser Episode des Podcasts dreht sich alles um das faszinierende Thema der "Audio Ästhetik".Wir tauchen tief in die Welt der Stimmen, Sprechweisen und deren Einfluss auf unsere Wahrnehmung ein. Du lernst, wie unser sprachliches Umfeld unseren Wortschatz formt und welche Rolle Akustik sowie kulturelle Hintergründe dabei spielen.

Highlights:

• Bedeutung von Audioästhetik: Wie beeinflusst die Art zu sprechen unsere Wahrnehmung? Was hat Natascha Kampusch mit Hochsprache zu tun?
• Spracherwerb durch Nachahmung: Von Geburt an lernen wir Sprachen durch Imitation unserer Umgebung – aber was bedeutet das für uns als soziale Wesen?
• Einfluss der Peer Group: Die Gruppe, mit der man sich umgibt, prägt unbewusst den eigenen Sprachgebrauch.
• Klangqualität und -gestaltung: Die Balance zwischen verschiedenen Klangelementen kann Ausdruckskraft verändern.
• Räumlichkeit des Sprechens: Die Akustik eines Raumes trägt zur wahrgenommenen Seniorität bei.
• Emotionale Aspekte von Stimme/Sprache: Kulturell geprägte Stimmverhalten können unterschiedliche Reaktionen hervorrufen.
• Spiegelneuronen im Gehirn: Wir lernen unbewusst durch Beobachtungen anderer Menschen – dies betrifft auch akustische Signale.
• Flexibilität im sprachlichen Ausdruck: Anpassungsvermögen ist entscheidend für erfolgreiche Kommunikation in verschiedenen Kontexten.

. . . . . . . . . . . . . .

Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/

Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

✅ Hast Du Fragen? Schreib an podcast@arno-fischbacher.com

✅ Du willst mit mir persönlich sprechen? Gern: https://arno-fischbacher.com/espresso

𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

• Vernetze Dich mit mir auf LinkedIn
• Gratis Videokurs anschauen
• E-Books mit Praxistipps downloaden

In dieser Episode des Podcasts erfährst du alles über das faszinierende Thema, wie sich unsere Sprechweise und unser Sprachgebrauch im Laufe des Lebens verändern. Zu Gast ist Dr. Mason Wirtz, ein Wissenschaftler von der Universität zu Postok, der zusammen mit Kollegen aus Salzburg eine Studie zu diesem Phänomen durchgeführt hat.

**Hauptthemen:**

• Veränderungen in der Sprechweise: Du wirst überrascht sein, wie sehr sich deine Stimme und Artikulation im Laufe der Zeit verändern können.
• Einfluss von Lebensereignissen: Erlebe, wie wesentliche Ereignisse wie Umzüge, Elternschaft oder der Eintritt in den Ruhestand signifikante Einflüsse auf deinen Sprachgebrauch haben können.
• Stabilität vs. Wandlungsfähigkeit: Finde heraus, warum einige Menschen ihre Sprechweise über Jahre hinweg beibehalten, während andere starke Veränderungen durchmachen.
• Dialekt vs. Hochsprache: Lerne, wie der Gebrauch von Dialekt oder Hochdeutsch je nach Kontext variieren kann – besonders nach dem Berufsleben tendieren viele dazu, mehr Dialekt zu sprechen.
• Persönliche Erfahrungen des Gastes: Dr. Wirtz erzählt dir von seiner eigenen sprachlichen Entwicklung als Amerikaner und seinem Werdegang zum Wissenschaftler im Bereich Mehrsprachigkeit und Soziolinguistik.

**Kernergebnisse der Studie:**

• **Ruhestand und Dialekt:** Du wirst verstehen, warum der Übertritt in den Ruhestand oft zur verstärkten Nutzung dialektaler Varietäten führt, da berufliche Anforderungen an die Standardsprache wegfallen.
• **Anpassung bei Umzug:** Entdecke, wie du deinen Sprachgebrauch an neue soziale Gegebenheiten anpasst, was häufig zu einem gesteigerten Dialektgebrauch führt.
• **Elternschaft und Sprachgebrauch:** Erfahre, wie Elternschaft je nach individueller Einstellung sowohl einen Anstieg im Gebrauch von Standarddeutsch als auch von Dialekt bewirken kann, um Kindern bessere Chancen für die Zukunft zu ermöglichen oder regionale Verbundenheit auszudrücken.
• **Einfluss persönlicher Beziehungen:** Lerne, wie persönliche Beziehungen deinen Sprachgebrauch stark beeinflussen können, wie zum Beispiel das Aufgeben eines Dialekts durch eine Partnerschaft.

**Zukünftige Projekte:**

Dr. Wirtz plant eine Folgestudie zur Wahrnehmung standardisierter und dialektaler Ausdrucksweisen in Bewerbungsgesprächen und deren möglichen Einflüssen auf Karrierechancen, speziell im österreichischen Raum.

**Call-to-Action:**

Du bist eingeladen, Feedback zu geben:

• Wie schätzt du selbst den Einsatz von Hochsprache bzw. Dialekt in professionellen Situationen wie Vorstellungsgesprächen ein?

Es erwartet dich ein spannendes Gespräch voller Einsichten darüber, wie flexibel deine sprachliche Identität ist und welche Faktoren sie prägen können - sowohl auf persönlicher als auch auf gesellschaftlicher Ebene!

. . . . . . . . . . . . . .

Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/

Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

✅ Hast Du Fragen? Schreib an podcast@arno-fischbacher.com

✅ Du willst mit mir persönlich sprechen? Gern: https://arno-fischbacher.com/espresso

𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

• Vernetze Dich mit mir auf LinkedIn
• Gratis Videokurs anschauen
• E-Books mit Praxistipps downloaden

In dieser Episode des "Stimme wirkt"-Podcasts tauchen wir tief in das Thema ein, wie unsere Mimik nicht nur unsere Einstellung anderen gegenüber, sondern auch uns selbst gegenüber offenbart. Der Schwerpunkt liegt dabei auf den feinen Wechselbeziehungen zwischen Gesichtsausdruck und Stimmklang.

Key Takeaways:

• Erster Blickkontakt: Unsere Augen suchen instinktiv nach dem Gesicht unseres Gegenübers – eine physiologische Reaktion mit evolutionärem Ursprung.
• Mimik & Stimme: Die Muskulatur des Gesichts beeinflusst direkt die Art unserer Sprache. Ein authentisches Lächeln kann man hören; erzwungene Freundlichkeit hingegen kann zu Stimmerkrankungen führen.
• Innerer Zustand & Druck: Stress und innerer Druck sind Feinde eines entspannten Ausdrucks. Selbstwahrnehmung ist essenziell, um Anspannungen entgegenzuwirken.
• Körperbewusstsein & Artikulation: Besondere Aufmerksamkeit verdient die Zunge als zentraler Muskel für klare Aussprache. Übungen zur Beweglichkeit der Zunge können Resonanzraum und Klangfarbe verbessern.

Praktische Tipps:

• Achte auf deine eigene Befindlichkeit: Wie hoch ist dein Stresslevel? Welche körperlichen Signale sendet dir dein Körper?
• Nutze Entspannungstechniken vor wichtigen Gesprächen, um deiner Mimik mehr Gelassenheit zu verleihen.
• Experimentiere mit Artikulationsübungen (wie z.B.: "Lilly", "Eng", "Hong"), um ein Gefühl für den Einsatz verschiedener Teile deiner Zunge beim Sprechen zu entwickeln.

Arno betont die Bedeutung einer gelösten Haltung sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Kontext für effektive Kommunikation und gibt wertvolle Einsichten in die Physiologie hinter einem überzeugenden Sprechverhalten.

. . . . . . . . . . . . . .

Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/

Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

✅ Hast Du Fragen? Schreib an podcast@arno-fischbacher.com

✅ Du willst mit mir persönlich sprechen? Gern: https://arno-fischbacher.com/espresso

𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

• Vernetze Dich mit mir auf LinkedIn
• Gratis Videokurs anschauen
• E-Books mit Praxistipps downloaden

Sympathie und Ersteindruck durch die Stimme

In dieser Folge unseres Podcasts dreht sich alles um das faszinierende Thema der menschlichen Stimme und ihrer Wirkung im Geschäftsleben. Wir diskutieren, wie die Stimme den ersten Eindruck beeinflusst, ob man diesen steuern kann und welche Rolle Sympathie dabei spielt.

• Die Bedeutung des ersten Eindrucks: Wie wird aus einem "Stimmbesitzer" ein "Stimmbenutzer", und warum ist der erste Eindruck so entscheidend?
• Ein Dialog über die Verbindung zwischen Gehirnreaktionen und Stimmwahrnehmung.
• Sympathiefaktor: Was lösen bestimmte Stimmklänge in uns aus? Warum empfinden wir manche als angenehm und andere als abstoßend?
• Visueller vs. auditiver Eindruck: Welchen Unterschied macht es, wenn wir jemand nur hören statt sehen?
• Manipulation durch Synchronstimmen: Wie verändert eine fremde Synchronstimme unsere Wahrnehmung einer bekannten Persönlichkeit?

1. Der Einfluss von Stress oder Entspannung auf den Klang unserer Stimme.
2. Das Quadrat der Stimmqualitäten: Sicherheit, Abwechslungsreichtum, Lebensenergie.
3. Spiegelneuronen: Wie sie dazu beitragen können, dass eine sichere Person auch sicher klingt.
4. Die Herausforderungen beim Umgang mit sprachlichen Beeinträchtigungen in Kommunikationssituationen.

. . . . . . . . . . . . . .

Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/

Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

✅ Hast Du Fragen? Schreib an podcast@arno-fischbacher.com

✅ Du willst mit mir persönlich sprechen? Gern: https://arno-fischbacher.com/espresso

𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

• Vernetze Dich mit mir auf LinkedIn
• Gratis Videokurs anschauen
• E-Books mit Praxistipps downloaden

Wenn du an beeindruckende Kommunikation denkst, was fällt dir ein? In der heutigen Folge tauchen Arno und Andreas in die Welt der suggestiven Kommunikation ein. Du lernst, wie du durch suggestive Fragen und Formulierungen Menschen dazu bewegen kannst, ihre Meinung zu überdenken oder gar zu ändern.
Entdecke Techniken und Strategien für überzeugende Gespräche im Alltag sowie in herausfordernden Situationen.

Was dich erwartet:

• Ein tiefer Einblick in die Kraft der suggestiven Sprache.
• Praktische Beispiele dafür, wie du das Gesprächsklima positiv beeinflussen kannst.
• Tipps zur Vorbereitung effektiver Fragen für eine Durchschlagskraft im Dialog.
• Anwendungsbeispiele von Verkaufsgesprächen bis hin zur Webinar-Gestaltung.

Highlights der Folge:

• Die Macht von "Wenn": Wie einführende Worte wie "wenn" den Kontext schaffen können, um Gedankenbilder bei Zuhörern zu wecken.
• Bezugnahme auf Erlebnisse: Die Bedeutung des Eingehens auf individuelle Erfahrungen des Gegenübers als Basis für wirkungsvolle suggestive Fragen.
• Suggestionstechniken: Einsatz von angenommenen Situationen ("Angenommen …") zur emotionalen Aktivierung und Lenkung des Gesprächspartners.
• Einwandvorwegnahmen: Umgang mit potentiellen Einwänden durch geschickte Fragestellungen vorab ("Vielleicht hast du schon erlebt …").
• Strategischer Aufbau einer Präsentation: Entwicklung eines Leitfadens mittels suggestionstechnischer Elemente am Beispiel eines medizinischen Kinderernährungsprodukts.

Für wen diese Episode besonders wertvoll ist:

Diese Episode ist ein Muss für dich, wenn du deine kommunikativen Fähigkeiten verbessern möchtest - sei es im beruflichen Bereich bei Verhandlungen und Präsentationen oder im privaten Umfeld beim Diskutieren heikler Themen.

Hör jetzt rein, um dein Repertoire an Kommunikationsstrategien bedeutend zu erweitern!

. . . . . . . . . . . . . .

Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/

Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

✅ Hast Du Fragen? Schreib an podcast@arno-fischbacher.com

✅ Du willst mit mir persönlich sprechen? Gern: https://arno-fischbacher.com/espresso

𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

• Vernetze Dich mit mir auf LinkedIn
• Gratis Videokurs anschauen
• E-Books mit Praxistipps downloaden

In dieser Folge des Podcasts diskutieren wir das Phänomen der Reaktanz in Kommunikationssituationen und erhältst wertvolle Tipps, wie du durch geschickte Gesprächsführung Widerstände beim Gegenüber erst gar nicht aufkommen lässt. Du lernst, Konflikte präventiv zu verhindern und Einwände so elegant zu umschiffen, dass eine harmonische Diskussion entsteht.

Kernpunkte der Episode:

• Reaktanz im Alltag: Wie persönliche Angriffe die Kommunikation belasten können.
• Präventive Strategien: Ansätze zur Vermeidung von Widerspruch und unnötigen Konflikten.
• Tonfall und Tonalität: Die immense Bedeutung des 'Wie' – was hinter den Worten liegt.
• Rhetorik-Tipps vom Profi: Stimmcoach Arno Fischbacher zeigt dir Wege auf, wie du deine Stimmgewohnheiten verbessern kannst.
• Psychologische Aspekte: Was provoziert einen Einwand? Warum sind emotionale Reaktionen schneller als rationale?

Du lernst:

• Wie du mit kluger Argumentationsstrategie unauffällig überzeugst.
• Dass die richtige Wahl der Worte entscheidend sein kann – vor allem unter Zeitdruck.
• Welche psychologischen Muster hinter einer effektiven Gesprächsführung stehen.

Praxisnahe Beispiele:

Arno demonstriert anhand konkreter Situationen aus dem Berufsalltag, wie sich die Theorie in die Praxis umsetzen lässt.

Sprachmuster für Erfolg:

• Fragen statt Behauptungen nutzen – warum dies zum Nachdenken anregt.
• Den Schmerzpunkt adressieren - bevor Lösungen angeboten werden.

Hinterlasse eine Bewertung auf Spotify oder Apple Podcasts! Teile dein Feedback und hilf dabei, dieses wertvolle Wissen mit noch mehr Menschen zu teilen!

. . . . . . . . . . . . . .

Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/

Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

✅ Hast Du Fragen? Schreib an podcast@arno-fischbacher.com

✅ Du willst mit mir persönlich sprechen? Gern: https://arno-fischbacher.com/espresso

𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

• Vernetze Dich mit mir auf LinkedIn
• Gratis Videokurs anschauen
• E-Books mit Praxistipps downloaden

Umgang mit Einwänden im Gespräch:

In dieser Folge von "Die Macht der Stimme" widmen wie uns dem Thema Einwände im Gespräch. Sie beleuchten, wie du sowohl privat als auch beruflich – sei es in Verkaufsgesprächen, Meetings oder Diskussionen mit dem Partner – konstruktiv mit Widersprüchen umgehen kannst.

**Was erwartet dich in dieser Episode?**

• **Einwand als Herausforderung:** Wie fühlt es sich an, wenn ein Einwand kommt? Was kannst du tun, um dich nicht angegriffen zu fühlen und deine Kompetenz nicht infrage gestellt zu sehen?
• **Teil 1 - Reaktion auf Einwände:** Erfahre Strategien für den Moment des Konflikts. Wie bleibst du ruhig und findest eine Lösungsorientierung?
• **Kommende Episode (Teil 2):** Im zweiten Teil werden wir darauf eingehen, wie du durch geschickte Kommunikation das Entstehen von Einwänden präventiv verhindern kannst.

**Highlights & Tipps:**

• **Persönliche Erfahrungen:** Andreas teilt seine persönlichen Erlebnisse und gibt praktische Beispiele aus seiner Coaching-Erfahrung.
• **Emotionale Dynamiken erkennen:** Lerne emotionale Mechanismen hinter Einwänden zu verstehen und warum diese oft mehr über Beziehungen aussagen als über Inhalte.
• **Aktives Zuhören nutzen:** Eine Schlüsseltechnik zur Deeskalation ist aktives Zuhören – aber was bedeutet das konkret?

**Praktische Anwendung:**

• **Erkennung der eigenen Reaktion:** Achte auf körperliche Signale wie z.B. Spannung im Halsbereich.
• **Strategischer Einsatz des 'rhetorischen Echos':** Durch Wiederholung wichtiger Stichpunkte des Gegenübers zeigst du Verständnis und öffnest den Raum für weitere Erläuterungen.
• **Aus dem Automatismus aussteigen:** Schaffe Bewusstsein für automatische Abwehrhaltungen und treffe bewusste Entscheidungen statt impulsiven Reaktionen nachzugeben.
• **Aufbau einer positiven Kommunikationsdynamik:** Durch echtes Zuhören legst du die Grundlage für eine lösungsorientierte Diskussion.

Freue dich auf Teil 2 der Reihe zum Thema Einwände, wo präventive Methoden vorgestellt werden!

Bleib dran für weitere Einsichten in effektive Kommunikationstechniken! Feedback willkommen bei Apple Podcasts oder Spotify!

. . . . . . . . . . . . . .

Gesprächspartner von Arno Fischbacher ist auch in dieser Episode Andreas K. Giermaier von https://lernenderzukunft.com/

Dein Voicecoach Arno Fischbacher begleitet Dich auf Deinem persönlichen Weg von Stimm-Besitzer zum Stimm-Benutzer!

✅ Hast Du Fragen? Schreib an podcast@arno-fischbacher.com

✅ Du willst mit mir persönlich sprechen? Gern: https://arno-fischbacher.com/espresso

𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗜𝗻𝗳𝗼𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀:

• Vernetze Dich mit mir auf LinkedIn
• Gratis Videokurs anschauen
• E-Books mit Praxistipps downloaden