In this episode, Julia Lustig and Zoe Ventura discuss various soft skills needed in an ever-changing world and the importance of continuous learning. They also explore the relevance of culture mapping in a multicultural environment. Zoe shares her experience as a woman in the tech industry and highlights the need for representation and equal opportunities. The conversation emphasizes the importance of adaptability and continuous learning in staying relevant and successful in the tech industry.Keywordssoft skills, continuous learning, culture mapping, multicultural environment, women in tech, adaptability

Takeaways

• Soft skills are essential in an ever-changing world, and continuous learning helps in staying adaptable.
• Understanding culture mapping is crucial when working in a multicultural environment.
• Representation and equal opportunities are important for women in the tech industry.

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The podcast is presented by ARRtist Circus - Your Career Community for Sales, PreSales & Customer Success Teams in Europe. Join the movement: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠www.ARRtist-circus.com

Summary

In this podcast episode, Tillmann Horn talks with Giulio Segantini from Underdog Sales about the art of cold calling. Giulio shares his journey from studying philosophy to becoming a successful cold caller. They discuss the challenges and changes in cold calling over the years, the importance of trigger points, and psychological approaches. Giulio highlights dealing with accents, adapting to different cultures, and the differences between American and European sales styles. He also emphasizes the importance of handling objections, active listening, and recommends resources for sales training.

Takeaways

- Giulio Segantini transitioned from a philosophy student to a successful cold caller.

- Technological advancements have changed cold calling, such as the use of mobile phones.

- Focusing on relevant trigger points and employing psychological approaches are crucial in cold calling.

- Handling accents and cultural differences can be challenging but also offer a chance to stand out.

- Cold calling remains an effective and essential sales skill.

- Recognizing and adapting to the differences between American and European sales styles is important.

- Accepting objections and asking the right questions, rather than arguing, is key.

- Active listening helps understand the customer's needs and problems.

- Recommended sales training resources include books like 'Unselling' by Kevin Casey.

Chapters

00:00 From Philosophy Student to Successful Cold Caller

03:19 Changes and Challenges in Cold Calling

11:13 Handling Accents and Cultural Differences

15:03 Importance of Trigger Points and Psychological Approaches

22:30 Differences Between American and European Sales Styles

24:01 Handling Objections in Sales

25:19 The Art of Active Listening in Sales

31:17 Recommendations for Sales Training Resources

Zusammenfassung In dieser Episode des Revenue Circus Podcasts sprechen Cara und Philipp darüber, wie man Team Lead wird und was es braucht, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Sie erkunden die Beweggründe, Team Lead zu werden, die Bedeutung des Verständnisses der Unternehmensziele und -prozesse sowie die Notwendigkeit von Unabhängigkeit und Selbstvertrauen. Sie geben auch Tipps, wie man eine Team Lead-Rolle übernehmen kann, zum Beispiel durch das Bekunden von Interesse, das Sammeln von Erfahrungen und das Übernehmen von Aufgaben, die ein Team Lead ausführen würde. Einmal in der Rolle, betonen sie die Wichtigkeit von Kommunikation, Selbstreflexion und dem Aufbau von Beziehungen zu Teammitgliedern. Das Gespräch behandelt verschiedene Herausforderungen und Tipps für Team Leads. Die Hauptthemen umfassen das Einholen von Ratschlägen und Tipps von anderen, den Aufbau von Vertrauen und Beziehungen zu Teammitgliedern, das Verständnis individueller Unterschiede und Motivationen, das Managen von Verantwortlichkeiten und schwierigen Gesprächen sowie das Gleichgewicht zwischen Führungs- und Managementrollen. Das Gespräch unterstreicht die Bedeutung von Selbstbewusstsein und kontinuierlichem Lernen als Team Lead.

Kapitel 00:00 Einführung und Motivation, Team Lead zu werden 07:26 Wie man Team Lead wird 30:41 Führung vs. Management 38:45 Vertrauen aufbauen und schwierige Gespräche führen

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Präsentiert wird euch der Podcast vom ARRtist Circus - das Tomorrowland für Sales & Customer Success Teams in Europa.