"Ein Kunde, der reklamiert, will Kunde bleiben."

Das ist ein fester Bestandteil unseres Mindsets bei der Limbeck Group. Würde er nicht bleiben wollen, so würde er schließlich einfach kündigen bzw. den Lieferanten wechseln.

Aus diesem Grund ist ein sauberes und gutes Reklamations- und Beanstandungsmanagement Gold wert.

In diesem Podcast spreche ich über CHANCE - unser Framework in der Reklamationsbearbeitung.

Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und wie Du aktuell arbeitest.

Mein Buch findest Du hier:

https://www.amazon.de/Minuten-Social-Selling-Martin-Limbeck/dp/3967391914/ref=sr_1_1?crid=ZZD7CP7170U6&dib=eyJ2IjoiMSJ9.zZk0FfZIEsc7JJpAAj-HcUonEf_62n0vzlbY88ZSM3ktIfsMWWEnBlyAJnrjzdtSEsv0w7uQxLqADX30N3SSZ5AxTK6OD211ighL9TzO_kOCQcSG3N3B-IGQG-8cZyRE7BEc_4ghOGH1ZBIRVa75Xa449sUKafPEVUh0uOLTChTRWMB9mWDdjm9ZGQPQraTB3FTZn00itwaaNYGsyl_QZvcWaBDITUS-NN_s6EHqsus.J-6vrWMbMiACSc6_Hlc3vs0hJuXQQpsxrO7e4rJWI38&dib_tag=se&keywords=social+selling&qid=1713867611&sprefix=social+sell%2Caps%2C107&sr=8-1

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Viel Spaß beim Umsetzen,

Deine Denise

"Was mache ich eigenglich mit den ganzen Nachrichten, die ich tagtäglioch auf LinkedIN bekomme? Muss ich die alle beantworten?"

diese Frage begegnet mir (so oder so ähnlich) immer wieder.

Viele scheuen den Blick in die Sichtbarkeit, weil sie keine Lust haben täglich Nachrichten zu bekommen von Menschen, die ihnen was verkaufen wollen oder einen neuen Job anbieten wollen.

Wie siehst Du das?

Mein Take zu den 6 Arten von privaten Nachrichten, die dir auf den sozialen Medien begegnen und welche Du wann und wie beantworten solltest, hörst Du in diesem Podcast.

Mein Buch findest Du hier:

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Deine Denise

9 von 10 Vertriebler, die wir fragen wo sie für sich noch Verbesserungspotential sehen, antworten mit ... Einwandbehandlung.

Einwandbehandlung bringt viele Verkäufer aus dem Flow und an ihre Grenzen.

Mein Take dazu inkl. sofort umsetzbare Techniken, hörst Du in diesem Podcast.

Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und bei welchen Einwänden Du Dir von mr Hilfe wünschst. Challenge mich :)

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Viele Verkäufer verlieren sich in ihren Kundengesprächen zu schnell in einer reinen Produkt-Merkmal-Schlacht. Der Kunde und seine Motive und Beweggründe gelangen dabei schnell aus dem Fokus.

Die Folge? Der Kunde wird informiert, aber nicht abgeholt. Und das wiederum führt oft zu Absagen oder auch Stornos.

Also, liebe Verkäufer*innen: legt wieder mehr Fokus auf Nutzenargumentation.

Mein Take dazu, hörst Du in diesem Podcast.

Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und welche Erfahrungen Du schon als Kunde gesammelt hast.

Mein Buch findest Du hier:

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Kaltakquise am Telefon ist für viele Vertriebler*innen immer noch eine große Hürde und gleichzeitig steigt ihre Relevanz vor allem in herausfordernden Märkten wie aktuell überproportional an.

In diesem Podcast spreche ich genau darüber und teile mit Dir die 9 Bausteine aus denen erfolgreiche Telefonleitfäden bestehen. Direkt für deine persönliche Umsetzung.

Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und wie Du aktuell arbeitest.

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geht es Dir auch so wie mir und vielen meiner Kunden?

Vertrieb, vor allem im B2B, ist aktuell nicht immer unbedingt einfach. Viele Kunden scheuen Investitionen aus Sorge vor Nachfragerückgang, Insolvenzwelle, Inflation, Fachkräftemangel usw.

In diesem Podcast spreche ich genau über diese Herausforderungen und teile mit Dir meine 5 elementaren Säulen aus denen meine persönliche Vertriebsaktivität heute besteht.

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Auf den sozialen Medien ist in den letzten Tagen ein sehr spezielles Video viral gegangen. Inhalt? eine gruppe von Personen wird in einem sylter Club dabei gefilmt, wie sie rassistische Gesänge anstimmen.

In dieser Folge wollen wir das Thema gemeinsam debriefen und dabei schauen, was das eigentlich für Dich und deine Präsenz auf den Socials bedeutet.

Meine 5 goldenen Regeln, die Dir dabei helfen nicht in einen Shitstorm zu geraten und immer professionell zu wirken.

Schreib mir gern wie Du das Thema siehst.

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Welche Art von Verkäufer möchtest Du sein?

Wie ehrlich bist Du zu Dir selbst?

Über genau diese Fragen habe ich vor kurzem mit André aus meinem Netzwerk diskutiert.

Grund genug Euch in unsere Gedanken dazu reinzuholen. Mein Take dazu und wie ich mit dem Thema persönlich umgehe, hörst Du in diesem Podcast.

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