Durch digitale Technologien und Social Media bleibt auch im Einzelhandel kein Stein auf dem anderen: Bestehende Geschäftsmodelle haben sich disruptiv verändert und stellen vor allem traditionelle Handelsunternehmen vor große Herausforderungen.

Doris Berger-Grabner, Professorin an der IMC Fachhochschule Krems, lässt uns an ihren Forschungsergebnissen zur Transformation des Einzelhandels und zu aktuellen Veränderungen im Konsumentenverhalten teilhaben. In dieser Episode des Marketing-Strategen spricht sie über die Bedeutung von Fokusgruppen und Mixed Methods, Eyetracking und tote Winkel und wie neueste Erkenntnisse dabei helfen, Kund:innen noch besser zu verstehen.

Außerdem geht sie im Gespräch mit Mario Eckmaier auf die folgenden Fragen ein:

• Welche Zukunft haben physische Geschäfte in einer zunehmend digitalisierten Welt?
• Wie kann der stationäre Handel die Generationen Z und Alpha anziehen und halten?
• Was versteht man unter Seamless bzw. Curated Shopping?
• Welche Best Practices gibt es für die Schaffung von multisensorischen Einkaufserlebnissen?
• Wie verändern sich die Erwartungen der Konsument:innen an den Einzelhandel?
• Welche neuen Geschäftsmodelle aus der Corona-Pandemie werden den Handel langfristig beeinflussen?
• Wie profitiert man im Luxussegment von Blockchain-Technologien?
• Warum engagiert Nike einen DJ in seinem London Store?

Mario Eckmaier auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marioeckmaier/

Über Doris Berger-Grabner
Doris Berger-Grabner ist Professorin für Consumer Studies, Retail and Marketing an der IMC Fachhochschule Krems. Ihr Forschungsgebiet umfasst Konsumverhalten und Marktforschung ebenso wie Eyetracking, KI und Entwicklungen im Handel.

Doris Berger-Grabner auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/doris-berger-grabner-62aa9240/

Buchempfehlung:
Doris Berger-Grabner: Strategic Retail Management and Brand Management. Trends, Technics, and Examples. Verlag de Gruyter Oldenbourg 2021

Mit dem Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung vor sechs Jahren hat sich unser Zugang zu Daten radikal verändert. Diese einschneidende Neuerung hatte auch sichtbare Auswirkungen auf unseren Umgang mit Daten im Marketing.

Peter Rosenkranz, ein versierter Digital-Marketing-Experte, spricht in dieser Episode des Marketing-Strategen-Podcasts über datengetriebenes Marketing nach dem 24. Mai 2018. Er erklärt, welche neuen Skills es für das professionelle Arbeiten mit DSGVO, Google Analytics und Third Party Daten braucht, dass die Perspektive den Unterschied macht und warum zu Tode getargeted auch gestorben ist.

Darüber hinaus geht es in diesem Gespräch mit Mario Eckmaier auch um die folgenden Themen:

• Sind Daten tatsächlich der Tod des Marketings?
• Wie hat sich die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) auf Marketingstrategien ausgewirkt?
• Welche Rolle spielen Daten heute in der Entwicklung von Marketingkampagnen?
• Wie gehen wir mit den Herausforderungen um, die durch weniger Zugriff auf Daten entstehen?
• Worin liegen die Unterschiede zwischen Google Universal und Google Analytics 4?
• Wie sollten Marketing-Teams Daten betrachten und nutzen, um nicht nur reaktiv, sondern proaktiv zu handeln?
• Welchen Schaden kann eine falsche Betrachtungsweise von Daten anrichten?

Mario Eckmaier auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marioeckmaier/

Über Peter Rosenkranz

Seit über 20 Jahren lebt Peter Rosenkranz seine Leidenschaft für Digital Marketing, er ist ein echter Pionier und Kenner der Materie. Als Gründer und Geschäftsführer von media4more begleitet er Unternehmen u. a. in Sachen E-Mail-, Content- und Digital-Marketing. Außerdem hostet er den empfehlenswerten Marketing-Podcast UNCRIPTED und gibt sein Know-how auch als Speaker weiter.

Peter Rosenkranz auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/peterrosenkranz/

Führungskompetenz im Marketing kann einen großen Unterschied machen. Und sie kann erklären, warum manche Teams – unabhängig von ihrer fachlichen Kompetenz – scheitern, während andere von Erfolg zu Erfolg eilen.

In dieser Episode des Marketing-Strategen-Podcasts spricht Daniel Knabl, systemischer Coach und Unternehmensberater, über die Qualitäten, die notwendig sind, damit ein (Marketing-)Team gedeihen kann. Er erklärt, wie Führungskräfte ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeiter:innen nicht nur als Individuen, sondern auch als Team wachsen und erfolgreich sein können.

Im Gespräch mit Mario Eckmaier geht er u. a. auf die folgenden Fragen ein:

• Wodurch zeichnet sich gutes Leadership aus?
• Kann Führung erlernt werden oder ist sie eine angeborene Fähigkeit?
• Welche Rolle spielt die Demut in der Führung?
• Was sind die beiden Ebenen von Führung und warum braucht es beide, um gute Ergebnisse zu erzielen?
• Muss ein guter Leader auch folgen können?
• Wie können Führungskräfte eine Kultur der Fehlerakzeptanz und des Lernens fördern?
• Was hat Führungskompetenz mit dem Klettern gemeinsam?

Mario Eckmaier auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marioeckmaier/

Über Daniel Knabl

Daniel Knabl ist systemischer Coach und Organisationsberater für Führungskräfte sowie gefragter Speaker. Nach dem Motto „Den Weg freimachen“ begleitet er Menschen und Unternehmen in ihrer Entwicklung und unterstützt sie dabei, ihre Ziele nachhaltig zu erreichen. Zu seinen Spezialgebieten gehören u. a. Teambuilding, Kommunikation, Veränderungsmanagement, Präsentation und Verhandlung.

Daniel Knabl auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/daniel-knabl-eu/
Mehr von Daniel Knabl: https://www.danielknabl.at/angebote/dms/